為“梨”而來！“護(hù)花使者”開啟守護(hù)之旅。眼下，正值丹巴春賞梨花季，雪潤梨花引得八方游客紛至沓來。3月30日，在丹巴縣甲居藏寨一號觀景臺冒雪執(zhí)勤輔警蘇琳的身影，被廣大游客譽(yù)為風(fēng)雪中綻放的最美“溫旅警務(wù)”之花。據(jù)悉，2024年以來，著眼于護(hù)航文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，按照州公安局關(guān)于聚力打造“甘孜公安之治”深耕善治大品牌總體要求，丹巴縣公安局作為全州“溫旅警務(wù)”的示范先行縣，在素有中國最美鄉(xiāng)村之稱的甲居藏寨鋪開“溫旅警務(wù)”，并以此為基，相繼推出了“背包警務(wù)”“六微警務(wù)”“村寨警務(wù)”等一系列亮點工作，處處呈現(xiàn)“風(fēng)中有楓、景中有警”之勢。據(jù)統(tǒng)計，在新型警務(wù)模式的高效運(yùn)行下，去年至今甲居警務(wù)室共計調(diào)處各類糾紛180余起，涉旅警情同比下降28%；共計解決群眾求助360起，為游客找回遺失物品無人機(jī)、手機(jī)、錢包等物品90余件。

“六微警務(wù)”

賞花季提供無微不至的服務(wù)

2024以來，丹巴縣公安局甲居警務(wù)室推行“六微警務(wù)”，溫情開路，旨在為廣大游客提供無微不至的服務(wù)。特別是在今年3月，“六微警務(wù)”有效助力賞花季游客滿意指數(shù)再攀新高，讓游客暢享“人在畫中游”的美好體驗。

以“服務(wù)+執(zhí)法”打造的“微警務(wù)室”。以甲居景區(qū)警務(wù)室為試點打造標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)陣地，針對“三月賞花季”旅游小高峰，全員上路開展日常接處警、道路保暢等工作。以“警情處置不過夜、不耽誤游客行程”為目標(biāo)，最大限度提升景區(qū)“見警率”和“管事率”。

以“服務(wù)+調(diào)解”打造的“微調(diào)解室”。通過與甲居鎮(zhèn)司法所建立“公調(diào)對接”機(jī)制，共同推動景區(qū)矛盾糾紛化解工作；另一方面構(gòu)建“公安+民宿+旅游公司”聯(lián)動調(diào)解機(jī)制，針對游客與民宿、酒店等在賞花季期間發(fā)生的矛盾糾紛鼓勵自主先“服務(wù)+調(diào)解”和解，若無法達(dá)成和解，由調(diào)解室出面化解。今年賞花季期間成功調(diào)處各類糾紛15余起，涉旅警情同比大幅度下降%。

以“服務(wù)+防范”打造的“微群防網(wǎng)”。組建甲居藏寨志愿服務(wù)隊，實行一名民警帶領(lǐng)治安志愿者、景區(qū)管理人員，以及村兩委干部的“1+N”巡防機(jī)制，形成群防群治良好局面，實現(xiàn)警力部署隨旅游態(tài)勢的“一鍵切換”。

以“服務(wù)+利民”打造的“微便民站”。結(jié)合“最多跑一次”改革，把景區(qū)警務(wù)室打造成服務(wù)群眾游客的“平安驛站”，提供熱水氧氣咨詢服務(wù)，發(fā)放安全提示卡，全方位延伸服務(wù)觸角。

以“服務(wù)+宣傳”打造的“微宣講堂”。聯(lián)合文旅、市監(jiān)以及甲居鎮(zhèn)綜治辦、司法所、美人谷旅游公司等部門成立法治“微講堂”對旅游部門工作人員、景區(qū)民宿負(fù)責(zé)人開展法治宣傳，為打造文明景區(qū)、法治景區(qū)創(chuàng)造良好氛圍。

以“服務(wù)+科技”打造的“微指揮室”。甲居警務(wù)室指揮室以賦能基層為重點，深化大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用，提升新質(zhì)公安戰(zhàn)斗力。目前，共計接入民宿57家，通過探頭站崗、鼠標(biāo)巡邏，基本實現(xiàn)景區(qū)的可視化巡防，用信息化賦能彌補(bǔ)了警力不足的短板。此外，利用科技賦能的優(yōu)勢，甲居警務(wù)室指揮調(diào)度室在賞花季期間發(fā)揮著積極作用，利用指揮調(diào)度室的全盤掌握，對交通擁堵地點的精準(zhǔn)疏導(dǎo)。

背包警務(wù)

零距離服務(wù)賞花季游客

丹巴縣公安局甲居警務(wù)室緊盯“旅游警察”定位，積極推行“背包警務(wù)”，讓“警務(wù)背包”化身“行走的警務(wù)室”，零距離服務(wù)在春賞梨花季的廣大游客身邊。“警務(wù)背包”配備有醫(yī)療急救包、氧氣瓶、抗高反藥品、車輛應(yīng)急工具，以及旅游指南、工作筆記本，最大限度實現(xiàn)“小警解大憂、背包大作為”，做到“安心護(hù)游客、溫心暖游客、貼心寵游客”。

今年3月25日，一“夕陽紅團(tuán)”從阿壩州過來，因連續(xù)幾日奔波，到甲居藏寨下車就有2人出現(xiàn)高反，執(zhí)勤民警迅即從“警務(wù)背包”拿出氧氣瓶與紅景天，第一緩解了老人的高反。3月28日，陜西劉先生與朋友帶著家人自駕旅游，到景區(qū)后前車胎爆，執(zhí)勤民警打開“警務(wù)背包”拿出工具，迅即幫助換好輪胎。

這些年，甲居警務(wù)室的“背包警務(wù)”服務(wù)觸角已延伸到來自“五大洲”的游客。2024年5月，四川大學(xué)兩個外籍教師騎行到3號觀景臺時，自行車剎車出故障，摔傷了腳，“警務(wù)背包”的急救包與應(yīng)急工具派上了用場。

溫旅警務(wù)

引得民間藝人主動而歌

“丹巴旅游警務(wù)小分隊，創(chuàng)建六微工程，四大服務(wù)，人人心中的警務(wù)之花，盛開在中國最美的鄉(xiāng)村......”3月30日上午，丹巴縣甲居藏寨民間藝人曾國華老人主動為警務(wù)室創(chuàng)作了朗朗上口的原創(chuàng)歌曲《旅游警務(wù)之花》，在梨花樹下以歌相邀四海賓朋到丹巴甲居藏寨旅游。

如今，讓甲居旅游警務(wù)小分隊感到自豪的是，通過深耕善治“溫旅警務(wù)”，不僅讓當(dāng)?shù)卮迕癜簿訕窐I(yè)，甚至還引得外省人到甲居藏寨當(dāng)“寨民”。來自遼寧大連退休的“喜爸喜媽”劉先生夫妻倆，就是有感于甲居的秀麗風(fēng)光、民風(fēng)淳樸和警察的熱情，選擇在甲居修房定居養(yǎng)老，租期簽了20年。

“組建旅游警務(wù)小分隊和推行溫旅警務(wù)的目的，就是聚焦“警旅融合”和“警景融合”，帶給游客更舒適更溫情更安全的體驗感！這次梨花節(jié)，溫旅警務(wù)贏得了口碑！”丹巴縣人民政府副縣長、公安局長何康健表示，丹巴公安將甲居警務(wù)室的成功做法推廣復(fù)制到中路藏寨、梭坡碉樓藏寨與“天然盆景”東谷溝等景區(qū)，并大力鋪開“村寨警務(wù)”，戶戶聯(lián)勤、寨寨相守，警民攜手護(hù)夢世人夢里的遠(yuǎn)方。

后記：有感于丹巴公安風(fēng)雪中護(hù)游的故事，來自成都的公安作家麥笛賦詩《風(fēng)雪中的警花》禮贊旅游警察。

詩頌忠誠 | 風(fēng)雪中的警花

作者：麥笛

一場春雪

抹去山脊的輪廓

行駛在路上的車輛

突然失去方向

導(dǎo)航深陷囫圇

向前向后向左向右

每一步都像萬丈深淵

行人一片慌亂

雪花飛舞中的一襲藏青藍(lán)

你從料峭的寒冷中款款而來

每一個優(yōu)美的交通手勢

標(biāo)明安全的方向

每一個深深淺淺的腳窩

種下一朵溫暖的蓮花

反光衣是風(fēng)雪中醒目的電暖

讓迷失的車轍回流成川

刺骨的風(fēng)透過警服

在你的發(fā)際結(jié)出冰花

你站成丹巴凈土上

那道最美的“風(fēng)警”

舉手投足之間

萬千暖意如層層漣漪蕩開

為每一個奔波的引擎覆蓋春暉

城市在雪被下酣眠

你的剪影穿透零下幾度的敘事

活躍于深淺轍痕間

編織出永不凍結(jié)的經(jīng)緯線

那些被體溫焐熱的路標(biāo)

在愛意中舒展成迎春的花萼

警務(wù)站把堅守刻進(jìn)年輪

而你選擇把自己站成路標(biāo)

在海拔三千米的雪花里

每個手勢都是破冰的動詞

每一個站姿都是忠誠的宣誓

足以融化，行人的迷茫與焦慮

讓冰封雪凍的暗河

在春天到來前

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編輯校對：宣傳科

一審：楊志軍

二審：陳有偉

三審：李曉霞

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