最近,四川達(dá)州某小區(qū)居民因為樓下新開的一家喪葬服務(wù)店鬧得不可開交。這家店還沒正式營業(yè),招牌就被砸了,甚至引發(fā)沖突導(dǎo)致雙方有人住院。一邊是居民覺得"晦氣""嚇人",另一邊是店主堅稱合法合規(guī)。這事兒到底誰有理?
小區(qū)居民潘女士說,這家喪葬店不僅開在樓下,還一口氣在兩個小區(qū)出入口各開了一家店。"這不是成心給人添堵嗎?"不少業(yè)主覺得,喪葬行業(yè)本就敏感,開在居民區(qū)難免讓人心里不舒服,尤其是晚上燈光昏暗,店里擺著花圈、壽衣,路過的孩子都害怕。
更讓居民擔(dān)憂的是,有傳言說其中一家店可能要停放遺體。雖然店主否認(rèn),但大家還是覺得膈應(yīng):"誰愿意每天進(jìn)出小區(qū)都對著喪葬用品?萬一真辦起喪事,哭喪聲、鞭炮聲,還讓不讓人過日子了?"
面對居民的指責(zé),店主黎先生覺得很委屈。他解釋說,這兩家店只是業(yè)務(wù)接待點,相當(dāng)于辦公室,既不辦喪事,更不會停放遺體。其中一家店已經(jīng)裝修好,擺了茶桌,后半部分是廚房和臥室,甚至打算接家里老人來住;另一家店還在裝修,但絕對和"停尸房"不沾邊。
黎先生的妻子楊女士也補充道:"我們做這行十幾年,知道忌諱,怎么可能故意惹鄰居不高興?"她認(rèn)為,居民的反應(yīng)有些過激,"招牌還沒掛穩(wěn)就被砸了,我們也是受害者。"
這事兒在網(wǎng)上也引發(fā)熱議。支持店主的一方認(rèn)為:"人家有營業(yè)執(zhí)照,合法經(jīng)營,開哪兒是人家的自由。";"生老病死人之常情,難道以后醫(yī)院、殯儀館附近都不讓住人?";"小孩害怕?多半是大人在背后念叨'晦氣',孩子才跟著怕。"但也有網(wǎng)友覺得店主考慮不周:"合法不等于合情,開一家就算了,還堵著兩個大門開,換誰不膈應(yīng)?";"喪葬店畢竟特殊,開在商業(yè)街或?qū)I(yè)市場更合適,何必非擠進(jìn)小區(qū)?"
由于居民情緒激烈,沖突最終爆發(fā)。部分業(yè)主聚集抗議,有人甚至砸了店鋪招牌。爭執(zhí)中,雙方各有一人受傷住院。目前,當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和市場監(jiān)管部門已介入調(diào)解,但尚未達(dá)成一致。
達(dá)州市市場監(jiān)管局回應(yīng)稱,現(xiàn)行法規(guī)并未禁止喪葬店開在居民區(qū),只要手續(xù)齊全,就不能強制關(guān)停。不過,這類糾紛通常需要雙方協(xié)商解決,比如調(diào)整經(jīng)營方式、更換店面位置等。
居民希望店鋪搬走,店主則堅持合法經(jīng)營。有業(yè)內(nèi)人士建議,這類特殊行業(yè)選址應(yīng)提前和社區(qū)溝通,避免誤會;而居民也應(yīng)理性表達(dá)訴求,砸店打人只會讓問題更復(fù)雜。
喪葬服務(wù)是民生需求,但如何平衡商業(yè)與居民感受,確實是個難題。你覺得這事兒該咋辦?是店主讓步,還是居民多包容?歡迎評論區(qū)聊聊!
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