自從小米造車后熱度就居高不下,而高熱度向來就是一把雙刃劍,雖然能夠讓小米汽車迅速打開知名度,由此轉化為銷量,可一旦出現事故就會遭到營銷反噬,使品牌被推上輿論的風口浪尖。
這不,3月29日晚一輛小米SU7(參數丨圖片)在高速路上發生碰撞事故爆燃,致使車內三人死亡,事故車輛更是燒得只剩車架,直接讓小米SU7上了熱搜,小米也因為此次事件導致股價大跌,市值蒸發超800億元,直接讓小米SU7陷入了自上市以來最大的公關危機。
駕駛員、施工方、小米誰該擔責?
從事故的經過來看,3月29日晚上一輛小米SU7在激活NOA的情況下正常行駛在G3W德州至上饒高速池州至祁門段,因事發路段正在施工修繕,用路障封閉車道,改道至逆向車道,導致車輛撞到了隔離帶水泥樁上發生爆燃。
由此就產生三個問題,駕駛員、施工方、小米誰該擔責?首先就是施工方的問題,只要施工方按國家標準設置警示標志并采取有效防護措施,就可以免責,此處事件無論是家屬還是媒體,都未對質疑施工方。剩下的也就只有小米跟駕駛員的問題。
從4月1日小米官方賬號“小米發言人”的發文來看,據初步了解,事故發生前車輛處于NOA智能輔助駕駛狀態,以116km/h時速持續行駛。事發路段因施工修繕,用路障封閉自車道、改道至逆向車道。車輛檢測出障礙物后發出提醒并開始減速。隨后駕駛員接管車輛進入人駕狀態,持續減速并操控車輛轉向,隨后車輛與隔離帶水泥樁發生碰撞,碰撞前系統最后可以確認的時速約為97km/h。碰撞發生后,公司也立即與車主取得聯系,了解非車主本人駕駛。同時,緊急救援呼叫車上乘員,并報警、呼叫120急救服務。
在小米披露的事故車行車信息中,我們可以看到NOA于22時44分24秒檢測到前方路障并發出風險提示,并開始減速。一秒后,22時44分25秒,駕駛員接管車輛后立刻轉向,并踩下制動踏板。22時44分26秒-28秒之間,車輛與水泥護欄發生碰撞。這意味著從人駕接管到碰撞發生,實際操作時間僅1-3秒鐘。
對于小米官方公布的數據,家屬提也出了質疑。其中一位遇難者家屬表示,“孩子當時開的是智駕,當時的情況誰能2秒鐘反應出這個事態來?2秒鐘之內誰能立馬切換呢?”至于網上所傳言的駕駛員駕駛經驗不足的問題,遇難者家屬也表示女兒在2022年就已經拿到駕照,也并非第一次開高速。
從目前最大的爭議點來看,就是小米SU7所謂的智駕未能識別施工路段,且在退出智駕前只給駕駛員留下了1秒鐘的反應時間,同時車門是否在碰撞發生后出現打不開的情況也有待商榷。值得一提的是,寧德時代也在事后表示,事故車輛的動力電池并非寧德時代。
高階智駕并不等于自動駕駛
現在幾乎可以肯定的是,事故車輛為小米SU7的后驅長續航智駕版,也就是入門級車型,該車型并未搭載激光雷達,智駕功能采用的是純視覺處理方案,而事故也是發生在晚上,這對純視覺智駕也會造成一定影響。
最關鍵的是,在此前小米SU7上市發布會上,雷軍也曾提到AEB能夠在夜晚120km/h、白天135km/h的時速下穩穩剎停。且在小米汽車《答網友問(第7集)》中也明確說明:“目前小米SU7首批交付的量產版本AEB前向緊急制動可在130km/h最高行駛速度下實現最大70km/h速度降,AEB最高135km/h剎停速度將在即將到來的第一個OTA版本中實現。”
很明顯,外界現在的爭議點就是小米SU7的智駕上,但想要讓小米SU7因此擔責,基本還是不太現實。數據顯示,每年我國因交通事故死亡的人數超6萬人,幾乎沒有將交通事故責任推卸給車企的,只是小米SU7流量和熱度太大,導致這起事故讓小米被推上了風口浪尖。
更何況,小米自己也沒有在任何公開場合宣稱自己的智駕是完全的自動駕駛,也沒有暗示用戶可以自動駕駛,國內也沒有任何一家車企擁有完全自動駕駛技術,所有高階智駕都是屬于駕駛輔助,所以因為駕駛輔助配置發生的交通事故責任人依舊是駕駛員,小米基本沒有法律責任。
有趣的是,早在去年小米SU7就因為系統BUG導致多起因自動泊車功能故障發生剮蹭,雖然小米給出的相應的補償方案,但背后的安全隱患就已經暴露。今天是因為系統BUG導致自動泊車故障,明天在高速路上因系統BUG又會是怎樣的結果呢?
要說這起事故中最最無辜的還是車上另外兩名乘客,司機甚至還要賠償車內另外兩名乘客家屬,考慮到駕駛員也已經遇難,如果名下沒有遺產,即便是另外兩名乘客家屬想要追訴賠償,也無可奈何。
目前,事件的具體原因還在調查中,是非功過相信都會“冤有頭,債有主”。只是希望未來車企在宣傳所謂的高階智駕時,不要夸大其詞導致一些消費者產生了“自動駕駛已經成熟” 的認知誤區。另外,事件在3月29日晚上就已經發生,卻在4月1日才被曝出,也不得不讓人佩服小米的公關團隊。
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