伴隨國內(nèi)新能源汽車市場持續(xù)、快速增長，中國品牌新能源汽車不僅銷量規(guī)模快速擴大、產(chǎn)品力和品牌力不斷提升，在豪華車市場的滲透率也大幅增長。

中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年新能源乘用車市場中，D級豪華車銷量增長最快，增速高達(dá)115.2％，尤其是以問界M9（參數(shù)丨圖片）等車型為代表的中國高端新能源車型快速發(fā)展，促進(jìn)了高端品牌乘用車新能源滲透率大幅增加。

自2024年3月開啟大規(guī)模交付以來，鴻蒙智行旗艦車型問界M9便以黑馬之姿橫掃中國豪華車市場。不僅連續(xù)11個月穩(wěn)坐50萬元以上豪華車型銷量冠軍寶座，而且，保值率、用戶凈推薦值、用戶滿意度等指標(biāo)均居行業(yè)前列。

據(jù)杰蘭路2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究的數(shù)據(jù)，問界在凈推薦值NPS、發(fā)展信心指數(shù)等方面均奪得第一。其中，在凈推薦值NPS方面，問界拔得頭籌，NPS高達(dá)82.0，問界M9獲新能源SUV車型凈推薦值第一。

保值率方面，據(jù)中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的《2025年2月中國汽車保值率報告》，問界M9在純電車型保值率排行榜上位居榜首，保值率高達(dá)85.6%（一年車齡）。

為了進(jìn)一步強化問界M9科技豪華旗艦的地位，鴻蒙智行再度加碼，推出問界M9官方置換政策，為現(xiàn)款M9車主提供最高3萬元的置換補貼，疊加地方補貼后，用戶僅需6-8萬元即可換購2025款問界M9。這一政策既能穩(wěn)固問界M9的高保值率，又體現(xiàn)了鴻蒙智行對用戶的長期承諾。

問界M9高保值率成就鴻蒙智行品牌高度

在汽車市場中，保值率不僅是衡量一款車價值高低的參考，更是產(chǎn)品背后的品牌綜合實力的標(biāo)尺。問界M9以85.6%的高保值率領(lǐng)跑純電市場，其背后是鴻蒙智行的技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)管控與品牌勢能的合力支撐。

作為鴻蒙智行的科技旗艦，問界M9搭載了華為智能汽車全棧技術(shù)解決方案，包括HUAWEI ADS高階智能駕駛輔助系統(tǒng)、途靈平臺、鴻蒙座艙等眾多領(lǐng)先一代的智能化技術(shù)。不僅重新定義了智能汽車的體驗上限，更通過持續(xù)OTA升級不斷刷新功能邊界。這種“軟件定義汽車”的能力，讓車輛價值隨時間衰減的曲線顯著放緩。

同時，鴻蒙智行將華為在ICT領(lǐng)域積累的嚴(yán)苛質(zhì)量管理體系引入汽車領(lǐng)域。從電池安全到車身結(jié)構(gòu)剛性設(shè)計，從“三電”系統(tǒng)耐久性測試到智能化部件的可靠性驗證，問界M9在設(shè)計、開發(fā)、制造、測試的每個環(huán)節(jié)均遵循華為“零缺陷”標(biāo)準(zhǔn)。這是它保持高保值率的基礎(chǔ)。

此外，隨著問界M9市場銷量不斷增長和用戶口碑逐漸積累，鴻蒙智行的品牌影響力不斷擴圈、范圍日益擴大。消費者對品牌認(rèn)可度和信賴度的提高，也提升了問界M9的保值率。

問界M9的成功也是中國汽車工業(yè)今非昔比取得翻天覆地變化的縮影。

曾幾何時，中國品牌汽車還是“低質(zhì)低價”的代名詞，但經(jīng)過幾十年幾代人持續(xù)不懈的努力，如今不僅擺脫了這個帽子，以問界M9為代表的高端車型已經(jīng)媲美外國豪華品牌，無論是銷量，還是在電動化與智能化領(lǐng)域的核心技術(shù)，均更是全面超越。這是不爭的事實，數(shù)據(jù)擺在那兒，誰不承認(rèn)也不行。

鴻蒙智行一站式置換重塑新能源汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

汽車產(chǎn)品的置換流程復(fù)雜、手續(xù)繁瑣、價格不透明、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，讓很多消費者望而卻步。尤其是新能源汽車，產(chǎn)品迭代周期快，新技術(shù)層出不窮，幾乎沒有價值評估體系，二手車保值率明顯低于傳統(tǒng)燃油車，更讓人頭疼。

消費者要想經(jīng)常開新車，就得承受換車時的額外損失，要么就一輛車開到報廢。針對這些痛點，鴻蒙智行要以官方背書+數(shù)字化工具，重新定義新能源汽車的置換體驗。

在車輛置換中最為復(fù)雜、繁瑣的評估項目上，鴻蒙智行官方擁有一支經(jīng)驗豐富、專業(yè)過硬的評估團(tuán)隊。采用科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合車輛使用年限、行駛里程、車況等多方面因素，確保給出公正合理的評估價格。相比市場上的二手車交易平臺，評估結(jié)果更具權(quán)威性和可信度。

整個置換過程也力求省心省力。鴻蒙智行官方提供從線上評估到線下交易的一站式服務(wù)。從用戶提交置換申請開始，鴻蒙智行就安排專人跟進(jìn)，協(xié)助用戶辦理各種手續(xù)。無論是檢測車輛、免費辦理過戶，還是對接金融機構(gòu)，都安排專業(yè)人員全程服務(wù)，限牌城市還輔助客戶完成指標(biāo)更新等事宜，讓用戶告別繁瑣的交易流程，輕松完成置換。

具體到實際操作中，用戶只需在AITO或鴻蒙智行APP首頁點擊M9置換，填寫車輛信息，即可根據(jù)APP引導(dǎo)完成在線評估。隨后，鴻蒙智行官方工作人員會聯(lián)系用戶確認(rèn)置換意向，再由相應(yīng)門店銷售人員配合，完成置換服務(wù)。一般在7天內(nèi)就能辦完所有手續(xù)，并且一次性把車款打給客戶。

并且，由于是鴻蒙智行官方提供的置換服務(wù)，交易安全有充分保障。鴻蒙智行不僅會嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保交易過程合法合規(guī)；交易信息嚴(yán)格保密，避免用戶個人信息泄露。質(zhì)量保證和售后服務(wù)更讓用戶買得放心、用得安心。

鴻蒙智行以用戶為中心的長線思維打造品牌溫度

在競爭激烈的新能源汽車市場，產(chǎn)品迭代速度極快，從原來的以幾年為周期，不斷縮短至以一年甚至半年為周期，軟件版本的更新更是“日新月異”。新車“保鮮期”越來越短，如何讓用戶獲得更好的購車和用車體驗，購車后的獲得感也能不打折扣，成為汽車行業(yè)不得不面對的共同難題。

鴻蒙智行的做法是以真正的“長期主義”來回應(yīng)用戶關(guān)切，回報老用戶的信任。從這個層面來說，此次推出的置換政策無異于對老車主的“價值再投資”。

現(xiàn)款問界M9車主換購2025款問界M9，可享受尾款減免3萬元補貼權(quán)益，這一力度也遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，體現(xiàn)出品牌對首批用戶的珍視。

即便老用戶不選擇置換新車，2024款問界M9持續(xù)的OTA升級也讓老車不斷獲得新的功能，與最新科技體驗同步。

特別需要指出的是，問界M9此前還推出了硬件更新服務(wù)，這在行業(yè)內(nèi)非常罕見。這種軟硬件“常用常新”，將為車輛構(gòu)建一個“越用越值”的產(chǎn)品全生命周期，無疑是一種創(chuàng)舉。

此外，鴻蒙智行通過AITO APP創(chuàng)建了活躍的用戶社區(qū)，定期開展線下沙龍、自駕等各種類型的車主活動，并邀請車主參與車輛功能內(nèi)測。這種深度互動讓用戶從“消費者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，進(jìn)一步強化品牌忠誠度。

總結(jié)：問界M9的置換政策，既是鴻蒙智行技術(shù)實力的外化，也是其“長期主義”用戶思維的體現(xiàn)。在智能新能源汽車競爭加速進(jìn)入淘汰賽”的背景下，品牌已不再局限于產(chǎn)品層面的較量，而是擴展到全生命周期服務(wù)、用戶生態(tài)運營等更高維度。

通過問界M9的成功，鴻蒙智行證明了中國品牌完全有能力在豪華市場建立價值標(biāo)桿。其以技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品溢價，以用戶關(guān)懷強化品牌黏性，以官方服務(wù)解決行業(yè)痛點的三重策略，為行業(yè)提供了全新范本。未來，隨著鴻蒙智行汽車生態(tài)的持續(xù)進(jìn)化，問界M9的標(biāo)桿效應(yīng)還將進(jìn)一步放大，從而推動中國品牌豪華新能源車向更高價值鏈攀升。