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【開欄語】
為進一步提升社會治安綜合治理中心(以下簡稱“綜治中心”)工作的知曉率、滿意度,引導人民群眾遇到問題、有矛盾糾紛就到綜治中心“找個說法”,即日起,泉州中院微信公眾號推出“綜治中心規范化建設”專欄,聚焦泉州兩級法院積極參與綜治中心規范化建設,進一步提升矛盾糾紛預防化解法治化水平的有關做法和成效。
“遇到難題,找法院和綜治中心搭把手,事兒準能成!”作為基層治理的“黃金拍檔”,永春法院與綜治中心默契協作,將一樁樁家長里短的糾紛化解在田間地頭、村頭巷尾,讓公平正義變得觸手可及,真正走進老百姓的生活中。
茶香調解:消融情感堅冰
“真沒想到,打官司還能這么有人情味兒!”李某談及自己剛剛了結的婚約財產糾紛,言語中滿是感慨。
原來,李某與陳某經媒人介紹,相識僅兩三天就倉促登記結婚,婚后李某發現陳某身體患有疾病,兩人難以繼續生活。無奈之下,李某起訴至法院要求離婚,并要求陳某返還彩禮,兩個家庭因此對簿公堂。
鑒于案件的特殊性,承辦法官王法官沒有立即安排開庭,而是將案件委派至縣綜治中心。在綜治中心“吹哨”統籌下,王法官聯合特邀調解員、村里德高望重的老支書以及司法所工作人員,在村委會擺起了“和解茶攤”。
“來,先喝口咱們的佛手茶。”王法官一邊泡茶,一邊舒緩雙方緊繃的情緒。待氣氛緩和后,她開始耐心調解:“我相信陳某并非有意隱瞞病情,結婚時想必病情已有好轉。畢竟夫妻一場,好聚好散才是最好的結局。”特邀調解員也適時插話:“是啊,結婚時多熱鬧,即便要分開,也別傷了和氣。”老支書在一旁回憶:“當時全村人都去喝喜酒了,多可惜啊。”在眾人的不懈努力下,李某和陳某最終就離婚及返還彩禮事宜達成一致意見,陳某同意一次性返還李某部分彩禮并當場履行完畢,糾紛圓滿解決。
如今,“茶桌調解”已逐漸成為永春縣法院與綜治中心矛盾化解的常態化舉措。2024年來,永春法院選派23名近鄰法官,全面進駐縣、鄉鎮綜治中心,輪流“下鄉坐診”,主動深入基層,精準對接群眾需求。一年多來,依托綜治中心平臺,永春法院成功幫助村民解決237件煩心事,努力實現“小事不出村,大事不出鎮,矛盾不上交”。
樹下調解:平衡多方利益
“林阿婆,聽說您三年沒交物業費了?今天咱們喝著茶,好好嘮嘮。”厝邊法官老劉剛在小區樹下的調解桌旁坐下,老住戶們便圍了過來。
原來,林阿婆等十幾人因電梯頻繁故障、綠化帶無人維護等問題,拒交物業費長達三年之久,物業公司無奈將眾人訴至法院。案件立案后,法官老劉第一時間將案件委派至綜治中心住建局的“物業糾紛專窗”。
“大家別著急,我們先去實地查看一下情況。”法官老劉安撫完眾人,便與住建局工作人員一起,對小區進行了全面勘察,發現小區確實存在諸多物業服務不到位的問題。
“物業工作沒做好,理應扣減相應費用,就像買東西缺斤少兩一樣。但拒交物業費,也不是解決問題的辦法。”法官老劉耐心地向林阿婆等人解釋。隨后,他又對物業經理說道:“你們的服務質量有待提升,這樣下去可不行。”見雙方有所松動,法官老劉趁熱打鐵:“咱們各讓一步,物業費先打七折。等服務質量提升了,后續的物業費再全額繳納,怎么樣?”最終,雙方達成一致調解方案,這場長達三年的物業糾紛得以圓滿解決。
這場樹下的調解,只是永春法院深度參與綜治中心工作的一個縮影。永春法院通過綜治中心委派案件,實現了矛盾糾紛的快速分流與高效化解,充分發揮不同部門的職能優勢,凝聚起多元解紛合力,最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。
云端調解:打破時空壁壘
“誰說打官司非得進城?咱們在村里也能開庭!”鄭阿伯拿著手機,逢人便分享自己的新奇經歷。
鄭阿伯是永春下洋的老果農,外地蘆柑老板以30萬元承包了他的蘆柑園,采摘結束后卻遲遲未支付尾款。無奈之下,鄭阿伯來到綜治中心的“法官驛站”尋求幫助。
“法官驛站”的吳法官立案后,通過電話、微信、失聯修復系統等多種方式,終于聯系上了蘆柑老板潘某。原來,老板潘某因資金周轉困難,暫時無法支付尾款,并非有意拖欠。在征得雙方同意后,吳法官借助“人民法院在線服務”平臺,為雙方進行線上調解。吳法官和綜治中心的工作人員,有條不紊地引導雙方溝通,在反復協商下,潘某同意分期支付尾款,糾紛得到圓滿解決。
這樣的“云端調解”,無需雙方當事人長途奔波,只需在手機或電腦前,即能打破時空壁壘。無論是身處果園忙碌的鄭阿伯,還是在外四處奔走解決資金難題的潘某,都不用放下手中事務專門趕赴法院,極大節省了時間與精力。
在永春,法院和綜治中心這對“解憂拍檔”,已然成為百姓心中的定海神針。從“對簿公堂”到“握手言和”,從“跑斷腿”到“指尖辦”,這些扎根鄉土的創新舉措,讓“楓橋經驗”在新時代煥發出蓬勃生機,為基層治理注入源源不竭的活力。
來源:永春法院
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