昨晚上，在我知識星球里有位賣家問我，這兩天的亞馬遜系統是不是出什么bug了？

他說自己店鋪后臺的退貨管理系統一直都登不上去。而且這個狀態持續了一天多了，嚴重影響了他的運營節奏。

根據他發來的圖片顯示，當進入亞馬遜后臺的退貨管理界面，系統一直顯示“白屏”的狀態，始終無法顯示正常的退貨管理按鈕等頁面。

剛開始以為是瀏覽器的問題，后面經歷了清除瀏覽器緩存、更換瀏覽器、更換新電腦等等操作，后臺的退貨管理系統依然是這種“白屏”的模樣，始終無法正常顯示任何文字。

后面我打開我們的店鋪看了一下，發現是正常的，退貨管理界面是正常顯示的，所以剛開始我認為這個問題只是個例而已。

但是當我去各個跨境圈子打聽了一下才發現，原來這幾天受這個bug影響的賣家，并不在少數，甚至很多人已經為此而遭受了不小的損失。

有位在亞馬遜美國站主營燈具類目的賣家吐槽說，自己后臺的退貨管理系統進入之后也是一片白屏的狀態且已經持續了兩天的時間，在這兩天里面，有多個退貨請求未及時處理而被自動退款，里面夾雜了各種不合理的退款請求，系統竟然都通過申請了。

而且有美國本土賣家在論壇寫道：這次的bug不僅影響到了賣家這一端，很多買家端的退貨界面同樣也已經2天時間都上不去了，進入之后也是一片”白茫茫“的狀態。

受此影響，這位賣家說自己最近的差評率有點飆升，因為很多前來溝通或者辦理退貨的顧客在看到這種長時間“白屏”的狀態后，一怒之下就會把怨氣都撒在產品上，進而給產品寫下一個詳細又認真的差評。

還有賣家吐槽說，不光是差評率的問題，最近的這個bug導致AZ通過率也高的離譜了，自己售賣的幾款高客單價的產品，在收到AZ后幾乎未經核實便被強制退款了，他對亞馬遜的這種行為感到無語。

大家可以去自己的退貨管理界面看一下，自己的界面是不是可以正常的登錄，登錄不了的賣家，建議盡快向亞馬遜客服進行反饋，以便得到及時的處理。

最后還有一點要提醒大家：

今天離亞馬遜設定的自動移除270天可售庫存只差2天了，還沒設置的，記得盡快去設置。

按照亞馬遜之前發布的通知，從2天后的4月4日開始，將自動移除FBA倉庫里存儲時間超過270天的可售庫存。

如果你不想自己店鋪內270天以上的可售庫存被自動清理掉，那大家需要立即前往下圖中這個“可售庫存自動移除的設置”界面進行設置，不然你的這些可售庫存可能會被自動移除。

大家可以在這里設置自動移除的庫齡（下圖下方紅色方框），也可以直接在這個可售商品自動設置選擇“禁用”，亞馬遜就不會自動清理你的可售庫存了。

注意，這個按鈕是是默認開啟的，所以大家要立即去后臺檢查自己的這個位置有沒有設置，別等到可售庫存被亞馬遜清理掉了才后悔莫及。

另外，最近Deepseek火出圈，還有很多不熟悉Deepseek的賣家，下面這三個pdf文檔可以幫助你快速掌握Deepseek的使用方法和邏輯，需要的可以加AMZ8615

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