3月27日，西安市政協十五屆四次會議、西安市第十七屆人大會六次會議圓滿落幕。中國電信西安分公司憑借“零故障、高穩定、強響應”的網絡保障服務，為會議的順利召開提供了堅實的技術支撐，獲得高度贊譽。

為確保會議期間無紙化系統平穩運行及網絡安全暢通，西安分公司高度重視，迅速成立專項保障工作組，由黨政行業中心政務團隊牽頭，聯合云中臺、云網運營部、南高新區局協同作戰。工作組精心制定“雙備份 + 實時監測”保障方案，安排應急保障車隨時待命，并派遣技術骨干24小時駐場值守。憑借一系列有力舉措，會議期間核心業務系統可用性達99.99%，成功實現網絡零中斷、服務零投訴。

在為期4天的保障工作中，客戶經理團隊與云網專家、區局運維人員緊密配合，組成“鐵三角”服務小組，提前7天開展全流程壓力測試以及網絡測試。會議期間，“現場值守 + 遠程支持”雙線聯動機制高效運轉，實現故障響應時間不超過5分鐘，技術問題解決率達100%，獲得主辦方“專業高效、值得信賴”的高度評價。

會議結束后，西安分公司收到來自中國人民政治協商會議西安市委員會辦公廳的感謝信，信中高度贊揚了西安分公司保障團隊的專業能力和敬業精神，充分肯定了他們在會議期間提供的優質網絡保障服務。