中生代大白

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2025 年 3 月 29 日 22 時 44 分，一場悲劇驟然降臨。一輛小米 SU7 標準版在德上高速公路池祁段行駛時，遭遇了嚴重交通事故。事故發生前，車輛處于 NOA 智能輔助駕駛狀態，正以 116km/h 的時速持續前行。彼時，事發路段因施工修繕，用路障封閉了自車道，車輛被迫改道至逆向車道。車輛檢測到障礙物后，迅速發出提醒并即刻開始減速，隨后駕駛員緊急接管車輛，進入人駕狀態，一邊持續減速，一邊操控車輛轉向，然而，不幸還是發生了，車輛最終與隔離帶水泥樁猛烈碰撞，碰撞前系統最后確認的時速約為 97km/h 。這場事故造成了 3 人不幸遇難，其慘烈程度令人痛心疾首，瞬間在輿論場掀起軒然大波，所有人的目光都聚焦在了小米公司，急切等待著他們的回應 。

終于，在漫長的 72 小時等待后，4 月 1 日晚 10 點 19 分，小米集團董事長兼 CEO 雷軍在微博發聲。雷軍言辭中滿是沉痛，三位年輕生命的消逝，對其家人而言，無疑是滅頂之災，對整個社會來說，也是一道難以愈合的傷口。他代表小米全體員工，向逝者表達了最深切的哀悼，向遇難者家屬致以誠摯慰問 。

雷軍還詳細透露了小米在事故發生后的一系列緊急應對舉措。事故發生的第一時間，即 3 月 29 日當晚，小米便火速成立專項小組。30 日，專項小組馬不停蹄趕赴銅陵事故現場，爭分奪秒地了解情況、收集信息。31 日晚，小米全力配合警方，依法提交了公司所掌握的車輛行駛數據及系統運行信息，為事故調查提供有力支撐 。雷軍鄭重承諾：無論后續調查面臨何種艱難險阻，小米絕不退縮、絕不回避，將堅定不移地持續配合警方深入調查，全程跟進事情處理進展，竭盡全力回應家屬訴求以及社會各界關切的問題。他表示，大家的關注與批評，小米都已真切接收，未來定會用實際行動來解答大家心中的疑惑 。

然而，家屬的回應簡短卻飽含深意。事故遇難者母親在雷軍微博下評論：希望雷軍說到做到。這短短四字，背后是家屬難以言說的悲痛、對真相的極度渴望，以及對小米能否切實履行承諾的不安 。

這起事故如一場風暴，使得社會上質疑小米的聲音不絕于耳，民眾們都殷切期盼小米能給公眾一個清晰、真實的交代，給遇難者家屬一個足以撫慰心靈的答復 。

與此同時，小米汽車迅速行動，發文回應外界六大質疑焦點。3 月 29 日 22 時 44 分碰撞發生后，小米立即與車主取得聯系，得知事發時并非車主本人駕駛。3 月 31 日，在警方專業指導下，小米積極籌備，嘗試于 4 月 1 日下午與家屬會面溝通，可截至回應發出時，仍在焦急等待會面通知 。小米明確表態，后續將在警方許可與指導下，全力以赴協助做好善后事宜，為家屬提供全方位支持與幫助 。

此次事故給小米汽車的聲譽帶來了巨大沖擊，品牌形象面臨嚴峻挑戰。但好在小米已邁出負責的第一步，后續如何將承諾逐一落實，能否妥善處理此次棘手事件，不僅關系到遇難者家屬能否得到應有的慰藉，重拾生活信心，也緊密關聯著廣大消費者對小米汽車的信任能否穩固 。眾人皆拭目以待，滿心期待小米不負所望，真正扛起責任，給逝者以安息，給生者以安心 。

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