“2020年我去了十幾個直播間,很少見做店播的,但2024年我走訪了大概100個直播間,有67家是在做店播。”
根據(jù)中國社科院研究員李勇堅的觀察,如今的直播電商行業(yè)已經(jīng)迎來了一個很強的轉(zhuǎn)折——各大平臺都在強調(diào)店播和品質(zhì)直播。
抖音上69%的商家開始自己架起手機做店播,淘寶砸110億喊出“品質(zhì)直播”,小紅書的主播們也是“回歸初心”,不再比拼價格。
似乎行業(yè)已經(jīng)形成了共識:靠明星主播喊破喉嚨、拿“9塊9包郵”沖GMV的時代,真的要翻篇了。
“簽約頭部主播5分鐘,坑位費80萬,最后一單未出。”
2021年,一位商家的哭訴掀起了直播帶貨行業(yè)對主播坑位費的大反思,自此之后,越來越多的商家開始嘗試自己直播帶貨。
最具代表性的,可能就是美特斯邦威的創(chuàng)始人周成建。
他在直播間自曝:“與賈某某合作帶貨,效果甚至不如我自己親自直播。”
“美邦之前合作過很多網(wǎng)紅明星……我們花了不少錢,至少大幾百萬吧,做了帶貨的合作,但后面效果真的非常非常一般,效果和預(yù)期差距非常之大,收入也很少。”
基于這個教訓(xùn),這位曾經(jīng)的浙江首富選擇了親自下場,自己為自己代言。
結(jié)果他的首播成績已經(jīng)超越了不少頭部主播——直播10個小時內(nèi),最高單品成交了2400萬件,總成交金額突破1500萬元。
2020年,蘇州非遺制扇品牌“盛風(fēng)堂”守著3000平米廠房,首次嘗試直播,結(jié)果抖音店開播三年后,90%的銷量都來自自家直播間。
長久的生意,并不需要網(wǎng)紅扯著嗓子喊“老鐵666”,穿漢服的主播細細去講蘇扇百年的歷史,反而賣得更長久。
2024年,抖音店播商家數(shù)量同比激增113%,店播動銷商家占比69%,超1000個商家的店播銷售額過億元,2.1萬個商家店播銷售額超千萬元。
另一頭,淘寶的店播也加速爆發(fā),去年一年新產(chǎn)生了69個破億店鋪直播間,同比大幅增長。
就連以“種草”見長的小紅書,也在發(fā)力家居、設(shè)計師品牌等垂類店播,試圖將“筆記種草-直播拔草”的閉環(huán)優(yōu)勢最大化。
平臺的戰(zhàn)略重心向“店播”同步轉(zhuǎn)移,成為了行業(yè)的共識。
《2023年中國直播電商行業(yè)研究報告》中就顯示,2023年品牌商家店播占比為51.8%,首次超過達人直播占比,2024年,這個趨勢得到進一步強化。
當(dāng)平臺倒向店播的同時,消費者也在覺醒。
黑貓投訴上,一位叫“勇敢喵”的網(wǎng)友抱怨,自己在2025年2月25日在抖音商城花費176元購買了一支Dior口紅,計劃作為婦女節(jié)禮物送給對象。但收到貨后,發(fā)現(xiàn)口紅的做工和包裝較為粗糙,與對象正在使用的正品對比有明顯差異。為了確認真?zhèn)危衷诘梦锲脚_進行了檢測,檢測結(jié)果顯示為假貨。
據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局2023年公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,直播帶貨投訴舉報量逐年上升,5年間增幅高達47.1倍,虛假宣傳、貨不對板、退貨難成了三大雷區(qū)。
被收割久了,人也會長記性。
在過去的一年里,全網(wǎng)粉絲破億的 “瘋狂小楊哥”、三農(nóng)主播代表“東北雨姐”等,都因為虛假宣傳至今未能復(fù)播。
就連和快手“打斷骨頭連著筋”的辛巴,被封禁的次數(shù)也越來越多。
至于那些尚未翻車的頭部主播和MCN,同樣也面臨著直播間流量大幅下滑的局面。
董宇輝之后,放眼整個直播電商賽道,已許久沒有新的頭部主播誕生。
一方面是消費者的不信任感加劇。
另一方面,商家們也趨向保守,不再過分相信頭部主播的力量。
甚至一些大牌已經(jīng)認識到:低價的促銷,已經(jīng)影響了品牌的整體調(diào)性,消費心智岌岌可危。
而且與達播相比,店播更專業(yè)、穩(wěn)定,能夠讓商家在產(chǎn)品研發(fā)、定價上有更多的主動權(quán)。
站在平臺的角度,也不想和頭部主播牢牢綁定,畢竟一旦“翻車”的,還可能會影響整個平臺的口碑。
在今年的淘寶直播盛典上,負責(zé)人介紹下2024年,國內(nèi)的直播電商規(guī)模已經(jīng)超過了萬億級,但整個直播電商的整體的增長同比只有18%,這個數(shù)字遠遠低于過去幾年,可能預(yù)計在未來的2~3年時間里面,都會在這樣的一個水位之下。
消費者的覺醒倒逼著平臺的出手。
去年,抖音上線“主播信用分”,如果發(fā)現(xiàn)抄襲話術(shù)、虛假促銷等行為,直接扣分降權(quán)。
淘寶也是加大了處罰力度:對違規(guī)的主播及商家進行刪除違規(guī)信息、違規(guī)計次/扣分等處罰,并要求對應(yīng)商家主動對存量不合格庫存進行封存、返廠或銷毀,不再進行二次銷售。
小紅書則是提前規(guī)范,要求主播若上架的是品牌產(chǎn)品,需要提供品牌方的授權(quán)書,確保授權(quán)的真實性和合法性。
總之,想要穩(wěn)住銷售數(shù)據(jù),各家都在轉(zhuǎn)型,從9.9包郵轉(zhuǎn)向品質(zhì)直播。
行業(yè)在變,頭部主播也在變。
面對平臺對店播的流量傾斜,為了尋找新的出路,辛巴、交個朋友、美ONE等MCN開始嘗試打造自有品牌或探索海外市場。
而李佳琦、董宇輝等頭部主播也開始嘗試放棄直播間的低價敘事。
過去一年,李佳琦加強與眾多國貨品牌(如珀萊雅、可復(fù)美、韓束、歐詩漫、雙妹)的聯(lián)動,推出《新所有女生的offer》創(chuàng)新綜藝。
數(shù)據(jù)顯示,在2025年38大促期間,李佳琦直播間多個品類銷量依然得到了大幅增長。
其中,寵物品類銷量同比增長210%,母嬰品類銷量同比增長74%,生活品類同比增長71%。國貨表現(xiàn)也十分亮眼,直播間上架的國貨鏈接占比60%,國貨銷量同比增長25%。
背靠抖音的董宇輝則是離開固定的直播間,四處實地走訪產(chǎn)業(yè)園帶貨。
3月31日的西湖龍井春茶季期間,他就走進杭州市西湖區(qū)龍塢茶鎮(zhèn),在直播間帶領(lǐng)百萬網(wǎng)友云游茶山、體驗制茶全過程。
開播不到一小時,熱度突破1400萬,成為平臺帶貨榜和茶榜的雙料冠軍。
主播慢了下來,平臺也在深耕賽道。
今年淘寶打出了“品質(zhì)生態(tài)”王牌,宣布2025年追加110億的投入,其中30億用于粉絲運營工具開發(fā),50億補貼品牌貨盤,更首創(chuàng)“閃降閃贈”“王炸補貼”等玩法。
小紅書也是另辟蹊徑,將“精致生活”進行到底,在幾個大促期間,小紅書將對直播、尤其是店鋪直播給予重點傾斜,同時與設(shè)計師品牌共建內(nèi)容聯(lián)盟。
抖音則是四面出擊,通過“店播+產(chǎn)業(yè)帶”模式激活4300億區(qū)域經(jīng)濟,同時公布了扶持商家的9大新舉措,包括近百類目商品免傭、推廣費自動返還、降低退貨率、提升商家申訴率、設(shè)立小商家?guī)头龌鸬取?/p>
回望整個2024,直播電商像極了一個突然長大的孩子——褪去了“全網(wǎng)最低價”的稚氣,開始學(xué)著用品質(zhì)說話。
當(dāng)抖音在直播間里講文創(chuàng),當(dāng)淘寶用110億押注長期主義,當(dāng)小紅書引導(dǎo)品牌如何通過種草的方式,“優(yōu)雅地賺錢”,這個行業(yè)開始意識到:未來能活下來的,不是最會吆喝的,而是最懂貨的。
直播電商的終局,不是對流量的竭澤而漁,而是用品質(zhì)重建“人貨場”信任關(guān)系。
這場從“要規(guī)模”到“要價值”的轉(zhuǎn)型,或許是直播帶貨行業(yè)穿越周期的唯一船票。
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