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作者 | 林默

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追覓科技開始做高端大家電了，這給人帶來的沖擊不亞于，演員跑去錄綜藝、頂流愛豆進(jìn)軍文藝片。

雖說還在做原來的行當(dāng)，但拿的肯定不是原來的劇本。

目前這個(gè)進(jìn)度條已經(jīng)推到，在2025年中國家電及消費(fèi)者電子博覽會(huì)，追覓正式帶來了空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚電、空氣凈化器等全系智能產(chǎn)品。在行業(yè)“人車家”這個(gè)消費(fèi)生態(tài)上，追覓毫不掩飾布局“家”這個(gè)板塊的野心，以及“全球最大的科技生態(tài)”的企業(yè)愿景。

一場科技新貴和傳統(tǒng)家電企業(yè)的戰(zhàn)爭，擲地有聲地打響了。

這下，看著追覓長大的年輕消費(fèi)者坐不住了，滿懷期待里也摻雜著一些擔(dān)心。在這個(gè)絕大多數(shù)品牌求穩(wěn)求生的時(shí)代，在美的、海爾、格力等傳統(tǒng)家電巨頭的環(huán)伺下，追覓就這么大搖大擺地走了進(jìn)來，它哪里來的底氣？

更何況，這輪較量不只是技術(shù)層面的比拼，也關(guān)乎產(chǎn)品定義、市場策略、用戶洞察等等。追覓要把紅海變成藍(lán)海，也得問問人紅海答不答應(yīng)。

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在很多人樸素的認(rèn)知里，追覓這一波操作純純是為了拓展業(yè)務(wù)。

這種說法倒也沒錯(cuò)。掃地機(jī)行業(yè)卷得異常激烈，此前市場銷量有所起伏，在2024年出現(xiàn)一定回升，不過用戶滲透率打開不是一件能在短期爆發(fā)的事情。各大品牌的市場拓展，除了繼續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，更要站在更高一點(diǎn)維度來重構(gòu)生態(tài)。

追覓選擇進(jìn)軍高端大家電，從多元智能硬件向全場景智能生態(tài)轉(zhuǎn)變，這不是順勢而為的一步棋，而是破局造勢的一個(gè)開端。

俞浩很早就公開表示過，追覓的生態(tài)布局并不局限在智能清潔品類，“我們開發(fā)的技術(shù)，必須要隨著時(shí)間推移，逐步復(fù)利到其他領(lǐng)域。”由此可見，追覓做大家電，并不是一次擴(kuò)充品類的被動(dòng)操作，相反，是一次基建成熟后的生態(tài)延展。

而技術(shù)，正是這個(gè)科技新貴發(fā)起挑戰(zhàn)的底氣。

這是早已刻在公司基因里的優(yōu)勢。2021年，洗地機(jī)市場逐漸呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，整個(gè)中國洗地機(jī)市場零售額從15億元暴漲到67億元。也是這一年，追覓開始重點(diǎn)發(fā)力中國市場，補(bǔ)全了全球化布局里極為重要的一塊拼圖，后來用三年時(shí)間成功做到了中國清潔品牌的第一名。

成為第一，得益于追覓始終跑在技術(shù)創(chuàng)新的前線。單看高速數(shù)字馬達(dá)，追覓科技已經(jīng)具備了16萬轉(zhuǎn)/分鐘、18萬轉(zhuǎn)/分鐘、20萬轉(zhuǎn)/分鐘的高速數(shù)字馬達(dá)量產(chǎn)科技，是全球首家馬達(dá)轉(zhuǎn)速突破20萬轉(zhuǎn)/分鐘的企業(yè)。

除此之外，追覓科技在智能算法、流體力學(xué)、運(yùn)動(dòng)控制等方面，同樣擁有一系列處在全球領(lǐng)先位置的授權(quán)專利。截止2024年12月31日，它全球累計(jì)申請專利達(dá)6379件，累計(jì)獲得授權(quán)專利3155件。

這些成果的背后，是追覓把遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的預(yù)研費(fèi)用投入創(chuàng)新，公司產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)人員占比達(dá)到60%，研發(fā)費(fèi)用占到銷售額的7%以上。這些技術(shù)不斷被追覓生態(tài)所共享，逐漸運(yùn)用到更多產(chǎn)品、更多品類。

在俞浩看來，核心技術(shù)應(yīng)該在不同場景進(jìn)行復(fù)利應(yīng)用。

“我們在整個(gè)研發(fā)中心上面、下面各構(gòu)建了一層，下面一層瞄準(zhǔn)的是高速數(shù)字馬達(dá)、智能算法這些十年不變的東西，上面一層是把核心技術(shù)層和外部供應(yīng)商、渠道供應(yīng)商各種模塊組合在一起。”俞浩表示，這兩層會(huì)給研發(fā)團(tuán)隊(duì)有很多輸入，當(dāng)去做一些新品，不需要從頭做開發(fā)，就會(huì)產(chǎn)生大的復(fù)利效應(yīng)。

具體來說，追覓自研并形成了高速數(shù)字馬達(dá)、智能算法、流體力學(xué)、運(yùn)動(dòng)控制等底層技術(shù)，以及仿生機(jī)械臂、多關(guān)節(jié)機(jī)械手、自升降全景激光雷達(dá)等應(yīng)用層技術(shù)，這構(gòu)成了公司龐大的技術(shù)復(fù)利生態(tài)，追覓生態(tài)以及孵化企業(yè)接入其中都能得到滋養(yǎng)，極大提升產(chǎn)品性能和競爭力。

此外，技術(shù)復(fù)用攤薄研發(fā)成本，也是突破增長天花板的有效路徑。追覓技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的遷移與擴(kuò)張，能夠顯著縮短新品類的研發(fā)周期，降低邊際成本。在降本增效的今天，這一點(diǎn)尤其重要。

追覓的供應(yīng)鏈也具備巨大潛能，從而大大減少了供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，提升整體運(yùn)營效率。比如，追覓孵化的割草機(jī)、泳池清潔設(shè)備等產(chǎn)品，其中一半以上的零部件可以跟追覓掃地機(jī)通用。其中，追覓孵化的泳池機(jī)器人項(xiàng)目，供應(yīng)鏈復(fù)用度更是達(dá)到60%，實(shí)現(xiàn)成本比同行低30%。

由此觀之，追覓做高端大家電并非從零開始的品類拓展，只是對科技復(fù)利經(jīng)濟(jì)學(xué)的又一次挖掘，也是追覓能破局紅海，挖掘新藍(lán)海的底氣。

3

見過野心勃勃的追覓，廣大消費(fèi)者還關(guān)心的一個(gè)話題是，對于高端大家電行業(yè)來說，這個(gè)科技新貴的到來意味著什么？

傳統(tǒng)家電發(fā)展到今天，品牌們一直在哼哧哼哧地卷技術(shù)，但更多還是圍繞能耗、容積等硬件參數(shù)展開。這肯定是少數(shù)巨頭的優(yōu)勢，問題是，幾乎所有人都擠在相同賽道做相同的市場，行業(yè)最終走向的往往是一片紅海、乃至血海。

既然要做破局者，那就不能只有技術(shù)優(yōu)勢。畢竟，技術(shù)浪潮之下，每一個(gè)公司都有機(jī)會(huì)抓住紅利。但比重金押注科技研發(fā)更難的，是將新技術(shù)真正落到產(chǎn)品上做定義，真正在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價(jià)值。

因此，當(dāng)傳統(tǒng)家電企業(yè)還在追求產(chǎn)品參數(shù)升級(jí)，追覓卻在思考怎么用新技術(shù)重新定義產(chǎn)品，讓好產(chǎn)品帶給用戶更極致的體驗(yàn)。這或許也能解釋，為什么追覓深得消費(fèi)者喜歡，因?yàn)樗鳛樾乱淮萍计髽I(yè)，沒有包袱，可以基于洞察到的用戶需求，形成一套獨(dú)有的用戶產(chǎn)品共創(chuàng)、產(chǎn)品定義方法論。

比如追覓獨(dú)創(chuàng)的“十步洞察法”，就是通過購機(jī)用戶使用評價(jià)、大數(shù)據(jù)問卷調(diào)研、潛在/行業(yè)消費(fèi)者精準(zhǔn)調(diào)研、上市前百名用戶內(nèi)測的方式，深入洞察用戶需求，再用來指導(dǎo)或調(diào)整產(chǎn)品創(chuàng)新的方向，真正做到“最懂用戶”“最能滿足用戶需求”。

在用戶為本的理念下，追覓解決了各樣的用戶痛點(diǎn)，甚至先于消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們的痛點(diǎn)。也因此，即便家電消費(fèi)市場的價(jià)格競爭戰(zhàn)日趨白熱化，追覓依然能主動(dòng)摒棄“價(jià)格戰(zhàn)”，從產(chǎn)品維度出發(fā)，做好產(chǎn)品定義，用產(chǎn)品價(jià)值發(fā)起“價(jià)值戰(zhàn)”，讓市場的價(jià)格競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)價(jià)值競爭。

只要有人逆流而上，那就有機(jī)會(huì)把盤子做的更大，把競爭拉到更高維度、更高價(jià)值。

這也是傳統(tǒng)家電行業(yè)所稀缺的氣質(zhì)。就在不久前，大量消費(fèi)者都還在網(wǎng)上抱怨，至今沒有找到一款能同時(shí)分開洗貼身內(nèi)衣、襪子、普通衣服的洗衣機(jī)，于是隔空給海爾提供設(shè)計(jì)靈感，共創(chuàng)了一個(gè)新產(chǎn)品。

可見，用戶還有大量沒被滿足的需求，需要新技術(shù)、新設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品來填補(bǔ)。

追覓在產(chǎn)品定義方面也已積累豐富經(jīng)驗(yàn)，它甚至從大量用戶共創(chuàng)實(shí)踐中建立了一套完整的創(chuàng)意篩選機(jī)制，比如，如果產(chǎn)品部門有100個(gè)創(chuàng)意，就讓粉絲和用戶一起篩選，將最終研發(fā)資源的投放決策權(quán)交給用戶，最終投出10個(gè)最具價(jià)值、最想要的方案投入開發(fā)。這種"用戶決策前置"的模式在實(shí)際操作中已取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今追覓上市的新品中，有80%-90%的功能均源自用戶集體選擇的結(jié)果。

不僅如此，追覓為了更好地將“創(chuàng)新”與“用戶”結(jié)合，還設(shè)置了100、1000、10000三個(gè)創(chuàng)新硬指標(biāo)，要求追覓每個(gè)工程師、設(shè)計(jì)師、營銷創(chuàng)意人員等，至少要聊過100個(gè)用戶；產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和其他管理人員，要聊過1000個(gè)用戶；每個(gè)BU要至少聊過和積累10000個(gè)用戶。

“創(chuàng)新往往來自多個(gè)不同領(lǐng)域的組合，不同背景的碰撞。”在俞浩看來，與消費(fèi)者強(qiáng)溝通，能進(jìn)一步促進(jìn)工程師、設(shè)計(jì)師、營銷創(chuàng)意等人員產(chǎn)生新的靈感，能夠更好地破圈學(xué)習(xí)，逐步讓創(chuàng)新和人才培養(yǎng)這些難以衡量的、不確定的事情，通過大量積累和規(guī)律總結(jié)，獲得確定性的成功。

4

進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，夯實(shí)技術(shù)根基，做好產(chǎn)品定義，只是完成基本工作，市場策略將直接影響追覓這類新一代公司能否在巨頭林立的市場中博得一方天地。

近幾年，對于中國科技公司來說，瓜分國內(nèi)市場的同時(shí)，出海、全球化也是繞不開的一道命題，追覓自然也不例外。

值得注意的是，追覓從第一天開始，就已經(jīng)在做全球化，先選擇在海外市場發(fā)力。追覓的全球化，并不是隨大流選擇跟中國消費(fèi)生態(tài)相似的東南亞市場切入，再往中東地區(qū)滲透，而是從韓國、德國、法國、美國等高端市場切入。2024年，追覓在德國、法國、波蘭的掃地機(jī)器人市場都位居第一，足見勢頭的強(qiáng)勁。

絕大多數(shù)科技公司出海，都是將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品直接售賣給海外消費(fèi)者，用性價(jià)比來占據(jù)更大市場份額。追覓逐鹿海外市場，采用的是高端化策略，它將產(chǎn)品定義放到了全球不同區(qū)域的市場，從本地化需求出發(fā)，將新技術(shù)運(yùn)用于高端產(chǎn)品，真正為用戶提供價(jià)值創(chuàng)新，讓他們心甘情愿為價(jià)值買單。

在這個(gè)過程中，追覓在產(chǎn)品、渠道、營銷、服務(wù)等方面都做到了差異化。比如，根據(jù)不同國家、不同地區(qū)的消費(fèi)者設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品，給鋪設(shè)大面積地毯的海外家庭量身定制“抹布拆卸”功能，掃地機(jī)器人識(shí)別到地毯，會(huì)回到基站把抹布拆下來再上地毯清掃。

截止目前，追覓科技旗下產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋100多個(gè)國家和地區(qū)，全球線下實(shí)體門店入駐已經(jīng)超過6000家。在線上，追覓成熟的電商平臺(tái)銷售體系涵蓋了各大主流電商網(wǎng)站，如東南亞的Shopee、Lazada、TikTok、Tokopedia等渠道，美國的Amazon、Wayfair、Ebay、 Walmart等渠道。在線下，追覓除了跟沃爾瑪、家樂福等消費(fèi)者熟知的商超合作，也跟很多海外地區(qū)本地的渠道商MSD、Boulanger、Coolblue合作，在各大商場、專賣店等設(shè)有銷售網(wǎng)點(diǎn)。這是追覓大家電等新業(yè)務(wù)能夠以更低成本和時(shí)間走向消費(fèi)者，把紅海變成藍(lán)海的關(guān)鍵復(fù)利。

追覓在全球市場的高端化策略，不僅僅讓全球消費(fèi)者感受到了中國科技力量，也為行業(yè)構(gòu)建健康發(fā)展生態(tài)指明了一個(gè)新方向。一味地用低端產(chǎn)品打價(jià)格戰(zhàn)，或許能夠占得一時(shí)的優(yōu)勢，但長久以往，會(huì)對企業(yè)營收、利潤造成不良影響，創(chuàng)新陷入停滯，最終行業(yè)陷入惡性循環(huán)。

理解用戶，而后定義產(chǎn)品，也將得到用戶理解和市場回報(bào)。這是追覓的復(fù)利經(jīng)濟(jì)學(xué)，也是時(shí)代對一個(gè)長期主義者的獎(jiǎng)賞。追覓進(jìn)軍高端大家電，無疑能夠?yàn)檎麄€(gè)智能家電發(fā)展提供一個(gè)新的生長方向。行業(yè)尋求健康長遠(yuǎn)的發(fā)展，接下來需要思考和面對的，是如何把紅海變成藍(lán)海。

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