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近日，加拿大一宗針對(duì)蘋(píng)果公司在推廣iPhone 16時(shí)涉嫌虛假宣傳其人工智能（AI）功能的集體訴訟被正式提起。原告指控蘋(píng)果利用電視、網(wǎng)絡(luò)等多渠道發(fā)布廣告，夸大宣傳革命性AI能力，誤導(dǎo)消費(fèi)者預(yù)期。

據(jù)《Vancouver Sun》報(bào)道，蘋(píng)果在推廣iPhone 16及搭載iOS 18系統(tǒng)的新品時(shí)，大力宣傳其即將推出的“Apple Intelligence”升級(jí)版Siri及其他AI功能，承諾為消費(fèi)者帶來(lái)全新的圖像識(shí)別、語(yǔ)音交互和個(gè)性化推薦體驗(yàn)。

實(shí)際上蘋(píng)果公司卻將這一核心功能的推出推遲到了2025年，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性能遠(yuǎn)低于廣告中描繪的水平。原告方認(rèn)為，消費(fèi)者為此支付了高昂的價(jià)格，但獲得的產(chǎn)品卻存在功能殘缺的問(wèn)題，這無(wú)疑構(gòu)成了虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

代理該案的律所表示：“蘋(píng)果通過(guò)多種媒體平臺(tái)發(fā)布的廣告，塑造了一種極具誘惑力的未來(lái)科技形象，但實(shí)際產(chǎn)品卻未能兌現(xiàn)這一承諾。消費(fèi)者理應(yīng)獲得與廣告相符的產(chǎn)品體驗(yàn)，而蘋(píng)果此舉不僅違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，更損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。”

這并非蘋(píng)果第一次因產(chǎn)品宣傳問(wèn)題而陷入法律糾紛。此前，蘋(píng)果因iPhone電池性能問(wèn)題——俗稱(chēng)“降速門(mén)”事件，同樣遭到多起集體訴訟。消費(fèi)者指出蘋(píng)果在未充分告知電池老化會(huì)影響性能的情況下，通過(guò)軟件降速延長(zhǎng)電池壽命，導(dǎo)致部分用戶設(shè)備性能突然下降，嚴(yán)重影響了使用體驗(yàn)。

針對(duì)“降速門(mén)”事件，蘋(píng)果公司向用戶致歉，并將更換手機(jī)電池的費(fèi)用從79美元降至29美元。

此外，近年來(lái)蘋(píng)果在產(chǎn)品廣告中對(duì)相機(jī)、面部識(shí)別及其他智能特性進(jìn)行的宣傳，也曾引發(fā)部分消費(fèi)者質(zhì)疑，認(rèn)為實(shí)際體驗(yàn)與廣告宣傳存在明顯差距。