臨時需要出門幾天

但家里還有老人要照顧

怎么辦？

放老人獨自在家吧

不放心

送老人去養老機構吧

就住幾天會不會太費事？

就沒有那種和酒店一樣隨住隨走的

“短期托管養老”嗎？

還真有

最近

上海多家養老機構推出“短期托管服務”

（下稱“短托養老”）

引發熱議

不同于傳統養老院的長期照護服務模式

“短托養老”入住時間短、靈活度高

子女外出、術后短期照護......

這些臨時的需求都可以得到解決

那么

老人入住的真實體驗如何？

這種模式能推廣嗎？

短托試用后

不少人選擇“續住”

2025年初，春節來臨之際，上海有160多家養老機構推出了“短托”服務，為過年期間子女外出、保姆回家的老人提供短期托養、喘息式服務。

好幾家養老院的接待人員告訴記者，過去，春節短托被視作是“托底”的服務，受到觀念的影響，許多人仍然覺得春節把老人送到養老院“不妥”。

但市民劉紅的父母，今年主動提出要在養老院過年。劉紅已經年近60，工作繁忙，父母已經年過八旬。前年年底，劉紅家門口建起一座養老院，宣傳說可以短期試住，于是，在一次出差之前，劉紅送父母住了進來。待她出差歸來，父母卻表示試過以后覺得這里挺好，想繼續住下去。

因為離家近，劉紅每天都可以來看望父母，這讓她漸漸卸下了“不孝順”的心理包袱。父母對這里也很適應，所以春節也懶得回家了。

圖源：話匣子

“不試不知道，試了不愿走”，很多老人體驗過短托服務后，對養老院的認識有了巨大的改觀。

劉紅父母所住的養老院運營管理部負責人楊程說，“（選擇短托服務的人）一開始可能只是想過渡一下，但有大約70%的老人短住之后，決定繼續長住下去。”

家住上海市楊浦區的徐女士今年72歲，不久前，也在當地一家養老院體驗了短托服務。徐女士有一些基礎疾病，這家養老院提供的醫養結合服務剛好有利于她康復。

短托老人群體康復

該養老院副院長楊慶娣告訴記者，具體價格根據老人的身體狀況和護理等級確定。“目前，有多種方式的短托服務，一天以上可以短托，白天短托晚上回去也可以。”

“養老院醫務室配備比較齊全，有全科、檢驗科、中醫科、康復科，還可以輸液。過年期間，好多老人因為子女不常在身邊，保姆也回家了，所以選擇短托服務。”楊慶娣說。

短托老人體驗醫療服務

另一家養老院院長周伯強告訴記者，他們推出短托后，房間預訂十分火爆：“來住短托的老人一般是想住養老院了，先體驗一下。”

多位養老機構負責人都告訴記者，養老機構拓展短托服務業務，一方面解決了老人的燃眉之急，另一方面讓不少老人有機會走進養老院，打破固化認知。

家庭照護的“斷點”

誰來解決

住進養老院的需求，不僅體現在純老家庭、獨居老人中，也體現在與子女同住的老人家庭中。“一些六七十歲的子女沒有保姆的幫助，可能照顧不動八九十歲的父母。”楊浦區一家養老院的院長顧欣雍說。

有些長期照顧高齡父母的子女，也需要尋求“喘口氣”的機會。年近七旬的趙阿姨與老伴共同照料著90歲高齡的老父親，定居國外的女兒多次邀請他們探親，卻因為老父親的緣故始終未能成行。今年春節，老父親在家附近的養老院體驗了兩周短期托管，趙阿姨和老伴終于得以與女兒團聚。

一些老人意外受傷以后，也亟須尋求“短托服務”幫忙解燃眉之急。肖阿婆此前不慎肩胛骨骨折，在家休養了半個月，幾乎全程臥床，女兒在家不敢“折騰”母親，自己不懂專業護理知識，怕造成二次傷害，來到養老院后，護理員細心地清潔老人的身體，還為她定制了康復方案。看著90歲的母親重新拿起筷子、摸上麻將，女兒連連感嘆：康復速度遠超預期。

護理員向記者展示90歲肖阿婆的涂色書，這是老人肩胛骨骨折后恢復期的作品。圖源：上觀新聞

養老院還遇到過更特殊的情況。黃浦區一家養老院的運營副院長陸雨新印象深刻：幾位外地家屬帶老人來上海就醫，等待入院期間，亟需臨時照護，輾轉多地終于找到了養老院的“短托服務”。就這樣，插著胃管的老人住了進來，在醫養結合的服務下，度過了等待入院的這段時間。

楊浦區民政局調研發現，老人與家屬尋求“短托服務”主要有四種情況：家政人員節日返鄉、子女出差不在身邊、老人因病短期入住以及手術后恢復期、老人想要體驗機構養老。

入住時長“打折”

價格、服務呢？

“短托服務”如何收費？這是很多老人家屬最關注的問題。記者發現：目前開設“短托服務”的養老機構，開出的“短托服務”日均價格普遍與長住標準區別不大，有些養老機構的“短托服務”費用還低于長住，“性價比”可謂超高。

圖源：視覺中國。說明：本圖片是創作者利用第三方AI（人工智能）工具生成技術輔助創作而成的數字藝術作品

一些養老院“短托服務”價格在每天300元左右，與長住費用相比區別不大。某養老院定位高端，房間內能欣賞江景，但“短托服務”僅開出了每天180元的價格，遠低于長住標準。

各個養老機構根據床位配置情況，對“短托服務”入住時長要求不同，但總體非常靈活，最短一天也行。部分養老機構的“短托服務”時長可達數月。老人入住時間如果超過“短托服務”時長，一些養老機構規定：延時可按長住標準收費。

“短托老人與長住老人享受的服務標準完全一致，護理配置、餐飲質量均無差別。”黃浦區一家養老院的院長曹儷銘說。

無論是短托還是長住，老人在入住前都要接受相應體檢，以便讓養老機構更好地掌握老人的基礎病情況，進行有針對性的護理。健康情況會隨時同步給家屬，部分養老機構還會為有特殊情況的老人提供額外服務，專人專案。

記者了解到，相當數量的養老機構都已開設“短托服務”。在楊浦區，已有26家養老機構開設“短托服務”，占全區養老機構總數的40%以上；在靜安區，15家養老機構開設了“短托服務”。

短托老人也能享受豐富多彩的活動。圖源：上觀新聞

“短托服務”超高性價比的背后，其實是上海養老機構適應大城市養老需求新變化的探索。

“上海中心城區養老機構目前入住率在70%左右，這一入住水平相比前幾年低谷時有一定上升，但沒有達到理想狀態。”一位民營養老機構負責人說，一方面是由于大城市老年人的養老習慣發生了改變；這幾年，各級政府大力推進居家養老服務，社區食堂、助餐服務、長護險、家庭照護病床服務、陪診服務等等，也讓老年人居家養老變得更便捷。

另一方面，一些養老機構適應市場變化較慢。如，很多老人現在對養老院居住環境要求提高了，一些養老機構沒有及時調整過來，老人無法適應傳統的四人間、六人間。

在這一背景下，上海的養老機構有主動探索、提升入住率的需求。這位民營養老機構負責人坦言，從經營角度講，民營養老機構肯定希望老人的入住率越高越好。養老機構都有本“經濟賬”：開設“短托服務”，一方面可以讓空置床位流轉起來；另一方面是機構對“體驗經濟”的把握——讓老人通過短期接觸，有望轉為長住。

推動“短托養老”服務走向常態化

前不久，上海市民政局印發《上海市養老機構品質提升三年行動方案（2025—2027年）》，鼓勵養老機構常態化開展短托照護。一大批養老機構已將其作為常態化工作之一，服務量也逐步走高。

楊浦區民政局局長徐佳表示，目前正在對短托服務進行升級，考慮為老年人提供“量身定制”的內容，另外還鼓勵養老機構以團隊輸出專業服務到社區，進行家庭照護床位服務。“根據老人身體情況，推出個性化、菜單式的組合服務，老人可以在家里享受養老機構輸出的專業團隊服務，這也是養老短托服務的拓展。”

圖源：視覺中國

從去年年底開始，上海就鼓勵養老機構開展“試住體驗”，推動“短托養老”服務走向常態化。

上海市民政局養老服務處副處長李蘇晉稱：“養老機構推出短期入住其實是為了打消大家的顧慮，從側面說明養老機構對自己服務品質的信心，也能夠促進供需的精準匹配。”

當然，“短托服務”只是“入口”，多家養老機構負責人都表示，要真正提高養老機構入住率，關鍵要靠服務水平的不斷提升。

更為重要的是，養老機構要做強專業服務能力，如大力發展醫養結合。例如，靜安區的養老機構在區民政部門的推動下，創新了 “五床聯動” 模式，打破了傳統養老機構的醫療短板，整合了家庭養老床位、養老機構床位、家庭病床、醫療病床和安寧療護病床資源，建立起覆蓋預防、治療、康復、臨終關懷的全周期服務體系。靜安區民政局相關負責人介紹，當老人突發疾病時，養老機構可通過綠色通道直接對接市北中心醫院等醫療機構。這種高效的綠色轉診機制，讓老人在 “家門口” 就能獲得連貫醫療照護，試點兩年來讓不少老人與家屬受益。

養老機構服務也是“銀發經濟”的一部分，要發展得更具活力，理應順應市場需求，不斷推出新供給。常態化的“短托服務”便是迎合養老新需求的新供給。上海市各區民政部門正通過制度賦能，幫助養老機構提升“短托服務”的含金量。

你覺得這種“短托養老”怎么樣？

評論區聊聊

來源：央視網

文字圖片版權歸原作者所有

編輯：楊歡

一審：繆軍；二審：官卿梓；三審：李艷