河北
被淘寶給氣死，賣家發錯貨，申請退運費平臺審核不通過，人工客服說如果賣家不退運費，那運費只能由我來承擔！這是為什么？
在網上買了一件東西，賣家發錯貨，發錯貨這件事賣家也認，讓我退回，退回后看賣家簽收了，我就向平臺申請退運費，誰知道卻顯示運費審核未通過！
申請退貨的時候，平臺說是賣家的責任，運費賣家承擔，申請退運費時平臺第一條信息也顯示賣家承擔運費，可我申請后卻不給我退！問客服，客服說不知道是怎么回事。
我只能跟賣家說，還好賣家講信用，給退了。
以前是賣家的責任，向平臺申請退運費，平臺都是直接給退的，這次卻不給退，有人知道這是怎么回事嗎？
真不想用淘寶了，大家有推薦的購物平臺嗎？
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