山東
今年以來，無棣縣行政審批服務局以實現企業群眾少跑路為目標，創新為民政務服務模式，從三個方面推進工作見效。
智能就近化審批服務。推行資料共享共用、容缺后補、先辦后補等措施，梳理容缺受理許可事項，有效解決項目審批多次跑、反復辦問題。以縣政務服務中心為核心，將縣級人社醫保、養老、公積金、出入境等進行統一辦理規范、服務標準和制度要求，受理政務服務事項千余項。多個鎮街設立便民服務中心，將多項行政審批和政務服務事項下沉到鎮街，群眾可在家門口辦理政務及便民服務事項，形成“15分鐘政務服務圈”和“只進一扇門、只到一窗口”工作機制。
強化幫辦代辦服務。建立幫辦代辦中心，實行全流程“免跑路”幫辦送服務上門模式，累計為企業提供全程幫辦代辦服務30余次。無棣縣行政審批服務局成立幫辦代辦服務中心，整合審批服務力量建立幫辦代辦服務工作機制，科學配置智慧辦稅、幫辦代辦、“一件事一次辦”親商助企、和“辦不成事”等服務專區，統一調度、協調運行，實行全流程、全環節幫辦代辦送服務上門等模式。
全面延伸便民“微服務”。大廳配備辦事及休息座椅、飲水設備及一次性水杯、老花鏡、便民醫藥箱，輪椅等便民微設施為群眾辦理事務、咨詢政策、提供了親民陣地、溫馨港灣。（張心怡）
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