【潮汐商業(yè)評論/ 原創(chuàng)】

在北京生活10年的Jesse，“空氣敏感”是她生活中最大的困擾。去年，在國補(bǔ)的不斷“誘惑”下，Jesse換新了一臺新風(fēng)空調(diào)。起初只是報著“重在參與”“撿便宜”的心態(tài)換新，但沒想到這款“智能空調(diào)”還是給Jesse來了點(diǎn)“AI進(jìn)化”的震撼。

“我對智能家電的認(rèn)知，還膚淺地停留在只能語音交互上。但新買的空調(diào)不僅能檢測室內(nèi)空氣環(huán)境并自動調(diào)節(jié)溫度模式，還接管了家中兩年前購買的加濕器和空氣凈化器——就比如，當(dāng)家里PM2.5濃度超過35時，凈化器會自動加速運(yùn)轉(zhuǎn)，空調(diào)也同步切換新風(fēng)模式。”

顯然，Jesse并未意識到自己正在參與一場家電業(yè)“AI命運(yùn)變革”的實(shí)驗(yàn)。而與此同時，“舊設(shè)備智能覺醒”的現(xiàn)象也折射出了中國家電行業(yè)正在經(jīng)歷的技術(shù)躍遷：AI不再只是產(chǎn)品功能的點(diǎn)綴，而是重構(gòu)家庭空間控制權(quán)的核心變量。

當(dāng)2024年“以舊換新”國補(bǔ)政策撬動超9000萬臺家電換新時，消費(fèi)者或許還未曾意識到，這場轟轟烈烈的換新潮背后，藏著家電企業(yè)更大的野心：“統(tǒng)管全家”。

如今，被AI賦能的智能家電，正紛紛搶占家庭場景的“入口”，構(gòu)建從廚房到客廳、從臥室到衛(wèi)浴的“全屋智能生態(tài)”。而這場爭奪戰(zhàn)中，技術(shù)迭代與政策紅利交織，家電行業(yè)正從“賣產(chǎn)品”向“當(dāng)管家”悄然轉(zhuǎn)身。

01 換新的盡頭:成了“全屋智能”?

“剛裝修的時候，考慮過要不要做全屋智能，但又要挑適配設(shè)備，又是怎么走線路的，太麻煩了！計劃就沒落地。但沒有想到，這幾年陸續(xù)換家電，設(shè)備都能聯(lián)網(wǎng)，一個手機(jī)就基本能實(shí)現(xiàn)家電全操控，反而有‘全屋智能’那味兒了。” Jesse擺弄著手機(jī)里集成了多臺設(shè)備的控制App說道。

Jesse們的困惑與驚喜，恰是過去幾年中國家電行業(yè)智能化革命的縮影，當(dāng)人們還在糾結(jié)要不要為“未來感”提前埋線路時，技術(shù)迭代已經(jīng)讓「全屋智能」從“裝修玄學(xué)”變成了“換新贈品”。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2024年家電以舊換新政策惠及超3700萬名消費(fèi)者，智能產(chǎn)品在家電市場銷售量占比超過50%，全屋智能的實(shí)現(xiàn)門檻從“裝修預(yù)埋”的精英模式轉(zhuǎn)向“換新即得”的普惠革命。

家電的“智能”技術(shù)演進(jìn)，本質(zhì)是一場從“單項(xiàng)感官”到“全維認(rèn)知”的系統(tǒng)重構(gòu)。

智能家電的早期典型是“語音交互”，依賴單一自然語言處理（NLP）技術(shù)，用戶需通過明確指令控制設(shè)備，技術(shù)局限在“聽得到，但看不懂”的線性交互層面。而如今，隨著Transformer架構(gòu)與多模態(tài)大模型的突破，AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨維度融合。例如海爾冰箱“AI之眼”監(jiān)測食材時的「視覺識別」、科沃斯掃地機(jī)3D語義地圖的「空間感知」、海信電視光學(xué)影像AI的「環(huán)境分析」等，種種AI感知能力被集成到家電中，設(shè)備開始具備自主學(xué)習(xí)和動態(tài)決策的“類人思維”。而DeepSeek等開源模型的引入，更讓家電能通過小樣本學(xué)習(xí)優(yōu)化服務(wù)邏輯，例如空調(diào)依據(jù)用戶作息習(xí)慣預(yù)判溫度需求，技術(shù)從“被動響應(yīng)”邁向“主動思考”。

過去的“全屋智能”市場還困在“埋線施工”的泥潭，彼時的一些全屋智能方案需要預(yù)埋長達(dá)百米的專用線路，安裝周期長達(dá)半個多月，用戶也要“處心積慮”地為每個房間預(yù)留插座底盒，這種重基建模式直接將大多數(shù)家庭擋在“全屋智能”的門外。

如今，從空調(diào)到電視機(jī)，從冰箱到洗衣機(jī)，從集成灶、洗碗機(jī)到掃地機(jī)器人，家電們正集體經(jīng)歷一場“AI覺醒”。曾經(jīng)需要破墻布線、定制協(xié)議的“全屋智能”，如今只需在電商大促時換新幾臺家電，便能無感實(shí)現(xiàn)——海爾的冰箱接管廚房膳食計劃，科沃斯的掃地機(jī)器人自主規(guī)劃清潔地圖，美的空調(diào)與加濕器的“呼吸聯(lián)動”，這些場景的絲滑運(yùn)轉(zhuǎn)，不再依賴裝修時的“基建豪賭”，而是藏在一臺臺貼著“智能”標(biāo)簽的新家電里。

只是，當(dāng)家電們不再是等待指令的“工具”，而成了掌控場景的“管家”時，紛紛給自家產(chǎn)品裝上“最強(qiáng)大腦”的家電企業(yè)們，誰又能真正“統(tǒng)管全家”？

02 到底誰能“統(tǒng)管全家”?

家電集體完成“AI覺醒”后，設(shè)備間的協(xié)同需求與品牌間的數(shù)據(jù)壁壘形成了尖銳矛盾。當(dāng)Jesse的空調(diào)、凈化器、加濕器通過WiFi協(xié)議“握手言和”時，一場關(guān)于家庭主權(quán)的暗戰(zhàn)也正在家電行業(yè)上演。

海爾、海信、美的等傳統(tǒng)家電巨頭憑借數(shù)十年積累的制造根基與渠道網(wǎng)絡(luò)擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品硬實(shí)力；華為、小米等科技新貴以操作系統(tǒng)和生態(tài)鏈的“軟實(shí)力”向智慧家居發(fā)起奇襲；就連原本專注清潔賽道的石頭科技、追覓也紛紛跨界推出洗衣機(jī)、空調(diào)等日常家電切入更大的家庭場景。如今，智能家電競爭的勝負(fù)手，不再局限于硬件性能的比拼，而是轉(zhuǎn)向“誰能定義連接規(guī)則”的底層博弈。

顯然，對于這場“主權(quán)之爭”傳統(tǒng)家電巨頭們早就做好了準(zhǔn)備，勢必守好“家”的主陣地。

2025中國家電及消費(fèi)電子博覽會（AWE）上，海信集團(tuán)副總裁、智慧生活產(chǎn)業(yè)集群常務(wù)副總裁高玉玲表示，海信堅(jiān)定不移推動AI戰(zhàn)略，引領(lǐng)家電業(yè)AI時代。海信的AI家電戰(zhàn)略，依托“海信星海大模型+DeepSeek”的技術(shù)底座，搭建了完整的家電智能體系統(tǒng)架構(gòu)。海信空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)和廚房電器等白色家電新品，將全部標(biāo)配海信家電垂類智能體：AI空氣管家、AI洗護(hù)管家和AI美食管家，為用戶打造全新交互范式的智慧生活新體驗(yàn)。

3月19日，海爾智家發(fā)布“AI之眼”系列黑科技，讓智慧家庭從"替人家務(wù)"向"無人家務(wù)"跨越。AI之眼技術(shù)突破主要體現(xiàn)在三大場景應(yīng)用：智能煙機(jī)通過視覺識別自動調(diào)控火力防止溢鍋，烤箱可根據(jù)食材自動匹配烘烤參數(shù)，洗衣機(jī)能識別衣物種類并預(yù)警串色風(fēng)險。近日，美的美居APP煥新版發(fā)布，其從單一的家電控制工具，如今可實(shí)現(xiàn)跨品牌、多品類的家電家居產(chǎn)品深度控制，成為多品牌AI化智能家電家居控制及服務(wù)綜合平臺。

今年AWE，華為鴻蒙智家迎來了品牌升級后的首次亮相。展會上，華為鴻蒙智家將鴻蒙智行也融進(jìn)了家庭生活，車機(jī)系統(tǒng)可以對展區(qū)內(nèi)的智能家居設(shè)備進(jìn)行操控，智慧屏實(shí)時同步顯示家居狀態(tài)變化，展示了人、車、家全場景互聯(lián)，凸顯了華為在生態(tài)力上的扎實(shí)布局與智能交互體驗(yàn)上的優(yōu)勢。

從海信的垂類智能體到海爾的“無人家務(wù)”，從美的跨品牌整合到華為的全場景互聯(lián)……技術(shù)的進(jìn)化正在撕裂品牌間的信息孤島，卻又在消費(fèi)者需求的統(tǒng)一性面前主動尋找共識。這場家電行業(yè)的“主權(quán)之戰(zhàn)”，從硬件性能的單點(diǎn)突破，轉(zhuǎn)向生態(tài)規(guī)則的系統(tǒng)性較量。

當(dāng)政策紅利退潮，家電企業(yè)終將回歸本質(zhì)競爭，誰能以AI為紐帶，將分散的硬件整合為“有機(jī)生態(tài)”，誰就能掌握家庭場景的“話語權(quán)”。這場競爭中，或許尚無絕對贏家。但可預(yù)見的是，未來“統(tǒng)管全家”的或許不是一個品牌，而是一套兼容多元設(shè)備的“開放協(xié)議”。

而對消費(fèi)者而言，未來的家或許不再需要“遙控器”——一個眼神、一聲輕喚，甚至一次呼吸，AI都能讀懂你的需求。

這，才是智能家居的終極野望。

03 一場潤物無聲的“AI生活革命”

顯然，如今智能家電行業(yè)競爭的焦點(diǎn)已悄然轉(zhuǎn)向兩個更深層的維度：

一是從硬件AI性能的單點(diǎn)突破，轉(zhuǎn)向全局生態(tài)的協(xié)同智能；二是從顯性交互的“炫技式智能”，轉(zhuǎn)向隱性感知的“無感化服務(wù)”。這兩大轉(zhuǎn)變共同構(gòu)成了AI家電的進(jìn)化軸線，而后者正以更顛覆性的姿態(tài)重塑用戶體驗(yàn)的本質(zhì)。

AI在家電領(lǐng)域正以潤物細(xì)無聲的方式重構(gòu)家庭生活的底層邏輯。例如，在客廳這個家庭娛樂的核心戰(zhàn)場，海信視像以“自研AI畫質(zhì)芯片+星海大模型”為技術(shù)底座，重新定義了“觀看”的本質(zhì)——讓電視從被動顯示設(shè)備進(jìn)化為主動感知環(huán)境的“家庭視覺中樞”，通過多模態(tài)感知與自主決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“畫質(zhì)無感優(yōu)化、場景無感切換、生態(tài)無感協(xié)同”的三重突破。

以海信最新推出的RGB-Mini LED電視UX系列及影游旗艦E8Q Pro系列為例，其均搭載了L3+級AI智能，18大智能體深度融合DeepSeek深度思考能力，不僅能聽懂指令、思考問題，在AI音畫體驗(yàn)、多模態(tài)場景服務(wù)等方面都具備領(lǐng)先實(shí)力。

而在廚房這個最具“人類主觀能動性”的場景中，老板電器用AI技術(shù)重新定義了烹飪。其發(fā)布的食神AI烹飪大模型+多模態(tài)感知系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從煙灶聯(lián)動到全流程自主決策的無感化突破——讓中式廚房徹底告別“手忙腳亂”的刻板印象。

硬件AI和生態(tài)AI的進(jìn)化，最終都服務(wù)于無感化體驗(yàn)的升維。當(dāng)煙灶通過視覺識別自主調(diào)節(jié)火力時（硬件AI突破），當(dāng)冰箱數(shù)據(jù)被調(diào)用優(yōu)化烹飪流程時（生態(tài)AI協(xié)同），技術(shù)徹底隱入后臺，用戶獲得的不是參數(shù)堆砌的“智能”，而是自然流淌的“舒適”。

這種從顯性到隱性、從單點(diǎn)到全局的雙重進(jìn)化，或許正是AI家電穿越技術(shù)泡沫，抵達(dá)真實(shí)需求的必經(jīng)之路。而這些沒有語音喚醒、沒有觸摸大屏的“靜默智能”，反而更貼近諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主理查德·塞勒提出的“助推理論”：通過技術(shù)預(yù)設(shè)最優(yōu)解，讓用戶無感中獲得體驗(yàn)升級。

當(dāng)智控中樞開始學(xué)習(xí)用戶起床時間自動預(yù)熱水壺，當(dāng)智能床墊自動監(jiān)測心率異常并呼叫救護(hù)車，當(dāng)電視成為孩子的AI家教，這場“統(tǒng)管全家”的競賽早已超越商業(yè)范疇，直指一個終極命題：我們究竟需要怎樣的智能生活？

可以預(yù)見的是，全屋智能正經(jīng)歷從“偽需求泡沫”到“真場景剛需”的淬煉，這之中最大的贏家或許不是某個品牌，而是那些在“無感”中被AI溫柔包裹的每個家庭。

“自從感受過‘智慧’空調(diào)，就徹底顛覆了我對AI家電的認(rèn)知。家里去年換新的冰箱，當(dāng)時聽說有AI的功能，但沒有留意，我要把說明書拿出來好好看看，要是有什么生態(tài)協(xié)同，真的要考慮是不是把廚房的電器也都給換換了。”Jesse思考道。

你看，商業(yè)就是這樣。