公共服務電話
小熱線連著大民生,公共服務電話關鍵要“便民”。在龍泉驛區,公共服務熱線“瘦身提質”專項工作正如火如荼開展,全力推動熱線服務由“基礎可用”向“高效好用”轉變。
今年2月
今天
第二批105個民生領域服務熱線正式發布
來看看都有哪些?
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龍泉驛區第二批公共服務電話清單
壓減熱線平臺 民生服務輕裝上陣
清理規范公共服務電話中的錯號、空號及線路故障等問題,不僅是細節優化,更關乎公共服務效能與企業群眾滿意度提升。
2025年1月初,龍泉驛區通過20余天的全面排查梳理,對全區183家單位的公共服務電話進行整合,電話數量壓減率達54.9%,大幅提升了企業和群眾的查詢與撥打便利度。
聚焦民需民盼 服務拓寬貼心提質
為更好滿足群眾對學校、醫院等公共場所的咨詢需求,龍泉驛區擴大了公共服務電話整合范圍,實現服務精準觸達民生之需。
此次新增公布的105個電話,涵蓋教育、衛健、民政等重點行業,以及經開發展控股集團有限公司、經開國投集團有限公司、經開資本投資集團有限公司等區屬國有企業。
龍泉驛區通過整合熱線資源、優化服務流程,充分發揮“傾聽民聲、解答疑問、處理訴求”的功能,著力打造“接得快、分得準、辦得實”的優質服務環境。
主編:白龍祥
副主編:鄧晴鳳
責任編輯:李娜 鄧爽
編輯:陳卉
記者:任浪莉
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