李滄區綜合行政執法局積極回應市民關切,持續提升物業執法水平,努力實現物業管理質效與群眾滿意度雙提高。
執法局將物業執法列為“法治建設提升年”活動和“夏病春治”行動的重要內容,在執法人員法治培訓中,多次開展專題授課,重點提升執法人員法治意識、法律素養、執法技能,進一步夯實物業執法理論基礎。各執法中隊針對各自轄區物業執法領域實際情況,結合市民投訴反映較為集中的堵點問題對癥下藥,力求達到執法發展、服務升級的目的。
虎山路中隊參加街道辦組建的專項工作組,在某小區開展“周三物業管理日”專項活動,充分發揮普法宣傳和執法保障作用。通過“現場勘察+群眾座談+限期督辦”的創新模式,共同破解社區治理難題:執法人員、社區書記、物業負責人組成聯合勘察隊,對居民反映的物業問題進行實地勘察,厘清責任;現場召開“民情懇談會”,深入聽取意見建議;建立責任清單、進度清單、回訪清單“三單式”督辦機制,確保問題得到有效解決。
世園中隊轄區內新建小區較多,隨著時間推移,個別小區物業管理水平有所下降,違反城市管理法律法規的現象時有發生,居民意見較大。中隊組織開展小區物業突擊檢查,集中整治環境衛生、綠化養護、公共設施等方面存在的違法違規問題,以嚴查細究方式督促物業企業履職盡責、提升服務,達到末端執法倒逼前端治理的效果,進而實現物業治理“全鏈條管控”理念。
物業服務直接關系到業主的財產保值增值、生活質量、安全感和鄰里關系?。下一步,李滄區綜合行政執法局將以“物業示范標準小區”創建工作為抓手,不斷提高物業執法精細化水平,全力打造共建共治共享的社區治理新格局。
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