山東
在深化“高效辦成一件事”改革、優化營商環境的時代背景下，無棣縣政務服務中心始終秉持“服務無止境，永遠在路上”的理念，以群眾需求為導向，以創新突破為動力，持續提升服務效能，打造高效便捷、暖心貼心的政務服務品牌，贏得企業和群眾的一致好評。
深化改革，跑出政務服務“加速度”。該中心聚焦群眾辦事難點、堵點，大力推行“一窗受理、一網通辦”，整合跨部門事項流程，實現企業開辦“半日結”、工程建設項目“并聯審”、高頻事項“秒批秒辦”。依托“愛山東”政務服務平臺，推動90%以上事項“網上可辦”，讓數據多跑路、群眾少跑腿。同時，設立“辦不成事”反映窗口，專解“急難愁盼”，確保服務“零死角”。
暖心服務，架起黨群“連心橋”。從細節入手，中心推出“早晚彈性辦”的便民舉措，滿足群眾差異化需求；針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供全程幫辦代辦服務；設置便民藥箱、飲水機、充電樁等設施，營造溫馨辦事環境。此外，通過“政務服務體驗官”活動，邀請群眾現場“挑刺”，以問題倒逼服務升級。
黨建引領，鍛造服務“生力軍”。以“黨建+服務”為抓手，中心常態化開展業務練兵和作風評比，設立黨員先鋒崗，推行“微笑服務”“延時服務”，將“群眾是否滿意”作為考核硬指標。今年以來，累計收到表揚信、錦旗50余件，群眾滿意度持續保持在99%以上。
無棣縣政務服務中心將始終以“永遠在路上”的執著，在優化服務的賽道上奮力奔跑，為縣域高質量發展和群眾幸福生活注入更多“政務溫度”。（張塵岳）
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