提起英雄鋼筆，大部分人并不陌生。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們書寫習(xí)慣逐漸改變，這個承載了幾代人青春記憶的老字號品牌，面對如何在時代變遷中傳承發(fā)展這道必答題，努力探索，推陳出新，迸發(fā)出創(chuàng)新創(chuàng)造活力。

　　“我們以品牌為引領(lǐng)，以創(chuàng)新為推手，以產(chǎn)品為基石，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、銷售平臺創(chuàng)新，提高銷量和消費(fèi)者滿意度，努力成就百年名牌、百年名品、百年名企的英雄夢。”上海英雄（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理夏軍保告訴記者，2024年，英雄鋼筆B端銷售近2.2億元。

　　雙向發(fā)力

　　瞄準(zhǔn)擦亮品牌的目標(biāo)，英雄集團(tuán)近年來積極轉(zhuǎn)型升級、尋求突破，力爭通過產(chǎn)品質(zhì)量的提高和持之以恒的創(chuàng)新，不斷滿足消費(fèi)者多元化、個性化需求。

　　“品牌的基石是產(chǎn)品，我們在硬件軟件上雙向發(fā)力。”夏軍保說，目前，英雄集團(tuán)擁有技術(shù)專利76件、新產(chǎn)品開發(fā)187個；組織或參與制定、修訂國家標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)。

　　在展廳展示的眾多鋼筆中，“新英雄100”金筆吸引了許多參觀者的目光。“這支鋼筆是我們近兩年打造的新產(chǎn)品，在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上精益求精，是‘英雄’實(shí)現(xiàn)傳承與突破的代表作之一。”夏軍保說，比如，為了提升用戶體驗(yàn)，筆握部分從最初使用372號樹脂到現(xiàn)在使用1.6克高分子材料，研發(fā)人員歷時近10年探索革新，換了4套模具，攻克了一道道技術(shù)難題，終于實(shí)現(xiàn)材料迭代和制作工藝升級。

　　筆尖是鋼筆最重要的部分，它的造型及質(zhì)量好壞決定了整支鋼筆的品質(zhì)。“書寫體驗(yàn)感取決于筆尖的滑度，而筆尖的滑度取決于筆尖的銥頭造型。”英雄集團(tuán)副總經(jīng)理董文斌說，“新英雄100”的筆尖傳承了經(jīng)典暗尖結(jié)構(gòu)，在原有工藝的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了制作技術(shù)創(chuàng)新和提升。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線。“每支鋼筆都濃縮了精湛技藝，每道工序都需要精心打磨和檢驗(yàn)，確保每個細(xì)節(jié)達(dá)到完美。”夏軍保說，為確保鋼筆先進(jìn)穩(wěn)定的生產(chǎn)線，英雄集團(tuán)投資建成新的生產(chǎn)基地，推進(jìn)先進(jìn)裝備更新和工藝革新，使傳統(tǒng)制筆工藝與現(xiàn)代數(shù)字化、智能化生產(chǎn)技術(shù)有機(jī)結(jié)合，推動機(jī)械制造向數(shù)控化、自動化精益制造升級。

　　“除了傳統(tǒng)的鋼筆產(chǎn)品，我們不斷拓展產(chǎn)品線，包括墨水、中性筆、彩色水筆等，還將智能電子功能與傳統(tǒng)書寫相融合，推出智能電子筆系列。多樣化的產(chǎn)品線滿足了不同消費(fèi)者的需求，有力提升了市場競爭力。”夏軍保說。

　　推動產(chǎn)品進(jìn)入市場的過程中，英雄集團(tuán)在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上，積極開拓新興渠道，擴(kuò)建立體化的營銷網(wǎng)絡(luò)，尋求更靈活的營銷合作機(jī)制，構(gòu)建傳統(tǒng)渠道與新興渠道、多維度一體化的營銷格局。“目前，六成訂單都是線上完成的。”夏軍保說。

　　破圈跨界

　　近年來，英雄集團(tuán)明確“英雄+”的品牌定位，通過產(chǎn)品體系化打造，開發(fā)符合年輕人日常學(xué)習(xí)及辦公需求的高質(zhì)量、高品位、高性價比、高滿意度的筆類產(chǎn)品，使英雄鋼筆與年輕一代生活方式形成緊密關(guān)聯(lián)，獲得新一代消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　“我們始終堅(jiān)持高端產(chǎn)品的定位，但并不意味著墨守成規(guī)。在新時代講好老字號品牌故事，讓更多年輕人的眼光看向‘英雄’，這是品牌適應(yīng)時代發(fā)展必須要做的事情。”夏軍保說，品牌定位的創(chuàng)新，不僅鞏固了英雄鋼筆在傳統(tǒng)書寫工具市場的地位，還成功拓展了新的消費(fèi)群體，為品牌的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　英雄集團(tuán)按照“月月有活動，季季有亮點(diǎn)，年年有高潮”的思路，強(qiáng)化品牌宣傳推廣，增加品牌曝光率，提升品牌的影響力和美譽(yù)度。線下，進(jìn)一步發(fā)揮“英雄文創(chuàng)精品店”的示范效應(yīng)，探索推廣線下精品店模式，加大英雄專柜市場投放，進(jìn)一步擴(kuò)大英雄品牌的社會影響力和市場競爭力；線上，積極推進(jìn)數(shù)字化營銷，用好新媒體推廣渠道，通過直播、短視頻等形式，吸引年輕群體關(guān)注，使英雄品牌影響力在Z世代群體中逐步擴(kuò)大。

　　通過全面梳理品牌資源，英雄集團(tuán)持續(xù)為品牌價值和影響力做“加法”。在不斷深化品牌內(nèi)涵的同時，集團(tuán)著力擴(kuò)展品牌寬度，加大在品牌合作上的力度和投入，由原來等待合作逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映鰮簦l(fā)掘更多優(yōu)質(zhì)、有實(shí)力的潛在合作對象，敢于破圈跨界，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的聯(lián)名效應(yīng)。

　　在鞏固品牌核心價值的基礎(chǔ)上，英雄集團(tuán)積極推動品牌外延式發(fā)展，從傳統(tǒng)的文化用品領(lǐng)域擴(kuò)展到文創(chuàng)領(lǐng)域。比如，隨著國潮興起，集團(tuán)將鋼筆與中華文化元素相結(jié)合，在外觀設(shè)計(jì)上，融入中國傳統(tǒng)龍鳳、牡丹、梅花等紋飾，借鑒書法、繪畫、花絲鑲嵌、蘇繡等藝術(shù)風(fēng)格；在材質(zhì)選擇上，采用在傳統(tǒng)文化中具有特殊象征意義的材質(zhì)，如竹子、檀木、玉石等；在故事傳承上，以中國歷史、傳說、典故為背景……通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)，贏得年輕消費(fèi)者的青睞。

　　“我們以市場為導(dǎo)向，緊跟消費(fèi)需求變化，不斷拓展品牌的覆蓋領(lǐng)域。通過踐行‘經(jīng)典+時尚’的理念，英雄集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了從文具走向文創(chuàng)的跨越式發(fā)展。”夏軍保說。

　　擦亮品牌

　　“無論是老技術(shù)工人的觀念革新，還是新引進(jìn)年輕人的勇于創(chuàng)新，只有人才隊(duì)伍活力涌現(xiàn)，才能不斷擦亮品牌。”夏軍保說，英雄鋼筆能在時代的潮流中站穩(wěn)腳跟，離不開英雄集團(tuán)對技術(shù)創(chuàng)新和人才的重視。

　　一支鋼筆包含20多個零部件，作為核心部分的筆尖制作需要經(jīng)歷30多道工序以及將近20道清潔、檢驗(yàn)等輔助工序。多年來，英雄金筆廠涌現(xiàn)出了一批批大國工匠，他們憑借精湛的工藝和不懈的努力，為英雄鋼筆的品質(zhì)提供了有力保障。金筆廠通過成立筆尖車間工匠班組，以傳幫帶的形式，傳授學(xué)習(xí)筆尖模具制作本領(lǐng)，發(fā)展傳承英雄筆尖的制筆技藝。

　　“上海工匠”劉根敏的工作室現(xiàn)有7位成員，榮獲上海市勞模創(chuàng)新工作室稱號。劉根敏在英雄金筆廠工作30余年，每天的工作就是把好“筆尖”這道關(guān)。與普通鋼筆尖相比，金筆尖的書寫更加綿軟流暢，且彈性強(qiáng)、耐磨損。與此同時，由于其材質(zhì)和價位特殊，加工要求也更高。

　　為確保產(chǎn)品品質(zhì)均衡、降低制造成本，劉根敏不斷改進(jìn)操作工序，從筆尖設(shè)備維修、模具調(diào)試、模具修理到產(chǎn)品出產(chǎn)，創(chuàng)立了一套自己獨(dú)特的方法，將筆尖的制作誤差率降到最低。

　　英雄鋼筆的創(chuàng)新發(fā)展不僅需要大國工匠持之以恒的耕耘，還需要年輕一代的創(chuàng)新活力。

　　“我們注重引進(jìn)能夠洞悉當(dāng)今時代需求的設(shè)計(jì)性人才，并著力加強(qiáng)相關(guān)人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)。”夏軍保說。英雄集團(tuán)積極對接外部優(yōu)勢資源，將優(yōu)秀的年輕設(shè)計(jì)人才引進(jìn)企業(yè)，開展英雄鋼筆創(chuàng)新研發(fā)項(xiàng)目，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化。去年，通過與外部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同合作開發(fā)，成功設(shè)計(jì)出匠心100龍年禮盒，以高品質(zhì)得到消費(fèi)者好評，榮獲2024中國特色旅游商品大賽銀獎。

　　同時，英雄集團(tuán)和上海市商貿(mào)旅游學(xué)校藝術(shù)設(shè)計(jì)與制作學(xué)院共同探索校企合作新模式。“通過組織專業(yè)學(xué)生參觀英雄金筆廠，了解品牌歷史，體驗(yàn)金筆設(shè)計(jì)、組裝過程，讓他們了解市場、洞悉行業(yè)。希望通過年輕人的眼光，讓產(chǎn)品能夠有一個質(zhì)的飛躍。”夏軍保說。

　　為進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新活力，英雄集團(tuán)深化企業(yè)內(nèi)部機(jī)制改革，著力構(gòu)建高效管理體系，完善薪酬提升機(jī)制和路徑，探索開展超額利潤分享機(jī)制，充分調(diào)動企業(yè)各類人才的積極性。“我們會在人才儲備方面進(jìn)一步夯實(shí)，拓展產(chǎn)品鏈、生態(tài)鏈，為持續(xù)擦亮‘英雄’品牌筑牢人才基石。”夏軍保說。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 唐一路）