山西
留言：
日前，本人在網(wǎng)上購買物品，時間過去一個禮拜了，一直未接到快遞的投遞電話，經(jīng)過購物軟件查詢，才知道購買的物品，在未經(jīng)本人同意下，已私自將快遞放到驛站，在此期間未收電話以及短信。望能夠幫助予以處理！
臨汾市郵政管理局回復(fù)：網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核查，您的圓通快件于2025年3月14日到達(dá)臨汾市興利通速遞有限責(zé)任公司水門街堯福順超市隔壁代收點，取件碼于當(dāng)日發(fā)送。3月20日，臨汾圓通公司收到發(fā)貨方催件，表示收件人要求送貨上門。圓通公司與收件人協(xié)商一致后將快件放置指定地點。
針對此次問題，我局約談公司負(fù)責(zé)人，要求嚴(yán)格按照《快遞市場管理辦法》《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范末端投遞服務(wù)行為，提高寄遞服務(wù)質(zhì)量，保障用戶合法權(quán)益。3月27日，我局對您進行回訪，您表示已取到快件，無其他問題。
在此，感謝您的寶貴留言，祝您生活愉快。
來源 領(lǐng)導(dǎo)留言板
請欣賞短視頻
投稿郵箱348132359@qq.com
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
