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煙臺開發區早班車&煙臺開發區微生活小編真朋整理分享的消息，

隨著氣溫逐漸回升，煙臺黃渤海新區2024～2025年度采暖季也接近尾聲，將于2025年3月31日24時正式結束供暖。在歷時144天的供暖季里，煙臺業達經濟發展集團有限公司下屬子公司煙臺業達熱電集團有限公司以高度的責任感和使命感，為新區居民提供了快捷、便利、舒心的供熱服務，用實際行動詮釋了“支持發展，服務民生”的企業使命。

2024年，業達熱電集團大力推進熱力基礎設施建設，按照“適度超前、源網協同”的思路，積極構建互聯互通的環網供熱格局。投資1.2億元推動熱網、換熱站等熱力基礎設施建設，全區熱網總長度已達到1104公里。同時，穩步推進美化家園改造項目，提前完成了鳳臺小區和金光小區老舊供熱設施的更新改造，切實提升了居民的用暖體驗。

“我們共升級改造35家公建單位儀表，完成11個新入網小區的驗收工作，截至目前，全區供熱入網面積約4177萬平方米，實際供熱面積約2850萬平方米，服務居民用戶23.5萬戶、公建企業6700家，供熱保障能力得到了顯著提升。”業達熱電集團相關負責人表示。

除此之外，業達熱電集團持續構建高效清潔的熱源熱網體系，累計投資6000余萬元完成了17臺鍋爐、4臺汽輪發電機組、206座換熱站及1萬余個井室的檢修維護和消缺改造，鞏固強化熱源熱網基本盤。通過恒源首站、3號一級熱力站板換增容改造，換熱能力分別增加161MW、126MW。完成恒源熱源分廠三期擴建工程，進一步優化能源結構與營商環境，助力工業園區高質量發展，為推動區域經濟轉型升級提供有力支持。

同時，積極融入“雙碳”戰略，打造低碳清潔供暖體系，嚴寒期最高消納萬華化學—河海綜合智慧能源供暖負荷500MW，實現清潔供暖面積1200萬平方米，推動了供暖方式向低碳化、清潔化方向發展。

為保障多熱源聯網聯供的安全穩定運行，業達熱電集團成立了采暖季供熱調度指揮中心，依托智慧供熱管理平臺整合調度資源，科學調配供熱負荷，并制定《2024～2025年度采暖季供熱運行方案及應急預案》，以河海新能源、華能八角熱電作為主要供熱熱源，西部熱電公司作為應急備用和調峰熱源，統籌兼顧供熱安全、經濟運行與供熱服務。在此期間，持續開發智慧供熱管理系統，加強信息化建設，增加室內溫度采集器1000個、室外溫度監測點100余個，動態監測換熱站供回水溫度、壓力等參數，通過二級網平衡系統輔助，實時做好公建單位與居民用戶之間的負荷分配，進一步實現精準供熱與精細化調控。

“本采暖季，我們共配備應急搶險隊伍6支、供暖管家班組22個、供暖管家148名，全體人員24小時值班值守，進一步優化了供熱管理，全方位做好供熱服務保障。”業達熱電集團相關負責人介紹，“集團公司升級客服管理系統，開通14路話務受理專線，并優化服務流程，實行用戶訴求第一時間響應機制，針對用熱訴求，客服人員通過客服系統及時下發工單，供暖管家通過供暖管家小程序及時接收工單，確保滿意辦結。用戶可通過微信公眾號、生活繳費等途徑完成線上繳費和發票下載，也可辦理開通、報停和過戶等業務，使服務體驗更加便捷。”

“下一步，我們將充分利用非采暖季的有利時機，全力做好老舊小區設施設備更新改造、熱力工程建設、熱源熱網檢修維護、軟硬件系統優化升級、購煤儲煤、備品備件儲備以及供熱服務技能培訓等各項工作，不斷提高供暖服務保障的專業化、精細化水平，用心用情用力維護‘暖萬家’品牌形象，為下個采暖季的順利開展打下堅實基礎。”業達熱電集團相關負責人表示。

在此，煙臺業達熱電集團有限公司

提醒廣大居民注意以下事項：

一、檢查供暖設施

停暖后，整個系統的溫度降低，散熱器各接口、閥門處可能會因熱脹冷縮發生輕微滲水現象，個別供熱管道、暖氣片及接頭在供暖初期和末期容易出現“跑冒滴漏”現象。因此，建議停暖后仔細檢查各接口處是否漏水，如果長時間“跑冒滴漏”，請盡快聯系專業人員維修處理。

二、保養供暖設施

停暖時，建議及時關閉室內供回水閥門，隔絕空氣進入散熱器和管道，以便供暖設施處于滿水保養狀態，延長設施使用壽命。同時也可以防止下一采暖季注水試壓期間，因家中無人發生意外泄漏造成財產損失。

三、清潔供暖設施

供暖結束后，灰塵等會附著在分水器、散熱器表面。清潔時，切勿使用腐蝕性強的溶劑。為防止堵塞，地暖用戶應自行拆開分水器上的除污器，清洗過濾網，必要時可以聯系專業隊伍對地暖管道進行全面清洗。

四、及時維修更換老舊供暖設施

供暖結束后，應仔細檢查家中供暖設施，及時更換出現銹蝕、漏水等問題的供暖設施。在采暖季內不方便進行維修的，可在采暖季結束后對室內自有供暖設施進行維護、更新。

五、不要私自拆改供暖設施

根據《煙臺市供熱管理辦法》規定，用戶應當妥善使用和維護自有供熱設施，不得有妨礙供熱設施正常運行的行為，任何單位和個人不得實施危害供熱設施安全的行為。在停暖過程中遇到任何問題，可隨時撥打服務熱線6375555，煙臺業達熱電集團有限公司將及時受理并協調處置。

來源：煙臺黃渤海新區

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