由于自身外賣業務進展不佳，再加上競爭對手變得越來越多，抖音生活服務似乎有意將更多精力的放在到店場景。針對這一細分市場，自今年年初以來，抖音生活服務方面已緊鑼密鼓地落地了一系列動作。

繼此前在今年早些時候面向中小商家推出系列扶持計劃，并針對各區域中小商家的不同需求推出差異化激勵政策后，不久前抖音生活服務還面向商家推出了“缺貨發券”、“新品護航”、“核銷延長”、“不接待風險診斷”4項創新舉措。

與此同時，低價作為抖音生活服務的“三板斧”之一，依舊也被寄予厚望。日前就有消息稱，近期抖音生活服務方面已在超值購頻道上線全新的“隨心通兌”活動。目前用戶在抖音App搜索關鍵詞“通兌”或通過“團購-超值團-隨心通兌”鏈路，即可進入該活動的主會場。

需要注意的是，這一活動暫不支持商家報名，而是由平臺對特定價格帶內的團購品進行自動圈選。商家被選中加入活動后，平臺則將根據商家商品的在線狀態，庫存，三率情況實時進行準出。

據了解，雖然“隨心通兌”依舊沒能走出低價二字，但在具體的玩法上，抖音生活服務進行了創新。具體而言，相比以往一張團購券只能對應一種套餐，“隨心通兌”則支持“一券通用”，即用戶購買一張團購券，就可以在所有適用套餐中任意選擇、然后到店核銷。而且該團購券適用的套餐不僅數量眾多，而且價格不等。

目前，這一活動已覆蓋火鍋燒烤、美睫美甲、美發養發、樂園電玩等多個品類。其中以火鍋燒烤為例，抖音生活服務已推出67.9元、117.9元兩種價格的團購券，其中67.9元團購券適用的套餐總數超過了60000份。

顯然這種新模式既給了用戶更多的選擇權，也能進一步強化用戶“撿便宜”的心理，有助于吸引更多新用戶，以及提升老用戶的復購。

更為重要的是，這一活動的補貼是由抖音生活服務出資。換而言之，商家實收為團購訂單金額，差價則由平臺來補。這也就意味著商家可以不用擔心利潤問題，從而對餐品、服務質量動心思，以確保用戶體驗。

可問題是，盡管這種活動能夠讓商家、用戶都滿意，可平臺出資補貼的方式顯然難以長期持續。

其實抖音生活服務之所以愿意自掏腰包、代替商家來補貼用戶，或許是因為這對商家而言本就是陽謀。畢竟被低價吸引的用戶往往具有更高的價格敏感性。這類用戶在用更低的價格消費過后，想要再說服其用更高的價格消費同樣的服務，無疑就會變得更難。也就是說如今被抖音生活服務把團購套餐價格打下來的商家，后續為了繼續吸引用戶，就不得不主動降價。

當然，如商家不愿參加“隨心通兌”，也可聯系客服退出。甚至從理論上來說，商家們可以團結起來共同對抗抖音生活服務這一出陽謀。可問題就在于，現實中相互競爭的商家真能團結起來嗎？

事實上，抖音生活服務對于商家打出的陽謀不止于此，例如同樣是圍繞低價，對商家采取的“讓利越多，流量激勵越多”流量分配邏輯，同樣就會加劇商家之間的內卷。一邊希望借助扶持吸引更多商家入駐，另一邊又刺激商家先“苦一苦”自己、拿出更多的低價商品和服務，不得不說抖音生活服務的算盤打得很精。

其實同樣采取低價策略的并不是只有抖音生活服務，美團、快手等平臺也是如此，而且抖音生活服務此舉也很容易被效仿。所以不難預料，未來本地生活服務賽道的低價競爭或將更為激烈。

只是對于一眾平臺而言，低價雖然是打開市場的利刃，但真的是終極答案嗎。畢竟低價能引流，卻不一定就能留下流量，一旦用戶只是因低價而來，也就意味著同樣可能會因低價而走。而且在這場暫時還看不到頭的低價之爭中，消費者顯然不乏低價商品可供選擇。更何況電商行業此前就已經證明，低價之爭不可能長期持續。

所以本地生活服務平臺需要、且能做的，就是不斷加快速度，比競爭對手更快地在體驗和服務上創新。換句話說，在現有成果還很難筑起護城河的情況下，每一個本地生活服務平臺都必須先做好打持久戰的準備。唯有在商家利益、用戶體驗，以及平臺生態之間找到平衡，平臺才有可能真正在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

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