行知路上旅社人

【代表人物】汪洋，南京曉莊學院旅游與社會管理學院旅游管理專業2015屆優秀校友，大學畢業后擔任華東線地接導游兩年，2018年通過歐洲領隊考試后，入職上海華程國際旅行社，擔任歐洲“領兼地”導游至今。

【專業建議】

選擇與堅持：旅游行業雖然充滿挑戰，但也充滿了機遇。關鍵在于明確自己的職業目標，并為之付出努力。無論選擇做導游、領隊，還是從事旅游自媒體等職業，都需要有清晰的職業規劃和堅定的信念。

慎思后決定：選擇旅游行業需要慎重考慮自己的性格和生活方式。如果你熱愛旅行，喜歡與人交流，并且愿意接受挑戰，那么旅游行業將是一個充滿可能性的選擇。

汪洋從小就對旅游充滿了興趣。他的父母經常帶他到各地旅游，這讓他對世界充滿了好奇。高中畢業后，汪洋進入江蘇建筑職業技術學院英語專業學習了3年。在此期間，受在南京曉莊學院讀書的姐姐影響，加上自己性格開朗、不喜歡固定在一個地方，2013年，他以全年級專升本考試前3名的好成績進入了南京曉莊學院旅游與社會管理學院的旅游管理專業，就此開啟了逐夢歐洲“領兼地”導游之旅。

一年攻一證，為歐洲“領兼地”抵達準備

曉莊讀本科期間，汪洋說自己不是競賽型選手，也不是學校社團的活躍分子，而是一直圍繞職業目標，在“一年攻一證”的狀態中度過的：大一過大學英語四級；大二過大學英語六級；大三、大四分別攻下中英文導游證。

進入曉莊后第一年，他在董紅艷老師的課上第一次聽說導游中的“天花板”——歐洲“領兼地”這個名詞，當時就下決心并明確了自己的職業目標：通過努力，將來成為一名歐洲“領隊兼地接”導游。

為了實現這一目標，汪洋在大學期間除了上好校內課程外，業余時間都用來備考中英文導游證了。這個過程并不輕松，尤其是英文導游證的考試，需要背誦大量的導游詞和應對復雜的面試環節。

“非常感激學校提供了配套的幫助。”汪洋說，在導游證普遍“過關難”的情況下，他和90%以上的同學一次性拿到中文導游證，他還攻下了英文導游證。“曉莊老師積累了大量的包括歷年考試真題在內的學習資料，還總結并歸納了考試的走向。學院還把考試的3個科目納入了常規課程，老師們在教學中為我們進行重難點分析。在面試準備環節，我和宿舍里的同學以小組為單位，穿梭于校園、圖書館等地模擬練習。記得我備考英文導游證的那個冬天，學院還開放了旅游管理協會的實訓室，為我們提供了復習的溫暖與方便。英語課老師劉佳雪一直鼓勵我：‘你英語沒問題的’。”這些溫暖瞬間，汪洋至今珍藏心底。

“做中學”在職業起跑線上，轉型為歐洲領隊

2015年，從曉莊畢業的汪洋選擇先在國內最具挑戰性的線路——華東五市當地接導游。“華東線是國內旅游線路中較為復雜的一條，涉及多個歷史文化名城，對導游的綜合素質要求極高。我入職初期選擇挑戰性強的華東線導游崗位。”汪洋深受老校長陶行知先生“做中學”思想的影響和熏陶，在工作中邊積累帶團經驗，邊為歐洲領隊轉型做準備。

工作第二年，汪洋就拿出兩個月的工資參加歐洲踩線團培訓班。2018年，他順利通過了歐洲領隊證考試。當年底，他第一次帶團前往歐洲五國旅游。2019年，他正式成為一名歐洲“領兼地”導游，帶領國內游客前往歐洲各國旅游。

在解決問題中成長，從新手成長為資深歐洲“領兼地”導游

成為歐洲“領兼地”導游后，汪洋面臨了不同的挑戰。“歐洲導游工作的復雜性遠超國內導游，不僅要應對語言、文化的差異，還要處理各種突發情況。”汪洋分享了他在歐洲帶團過程中經歷的幾次驚險經歷。有一次在德國，一名游客被蜱蟲咬傷，情況緊急。汪洋迅速聯系了當地的華僑和醫院，最終幫助游客順利脫險。還有一次，一名游客在旅途中得知家人突然去世，汪洋迅速幫助他完成改簽證、訂機票、聯系出租車等回國事宜，在游客登上回國飛機關閉手機前的一分鐘，他全程電話指導游客并安撫對方的情緒。這些經歷讓汪洋深刻認識到，作為一名歐洲“領兼地”導游，不僅需要扎實的專業知識，還需要極強的應變能力和責任心。

“歐洲‘領兼地’導游本身不是一件很難的事情，但卻是一件很繁雜的事情。當繁雜到一定程度之后，它就變成一件難事了。比如對團隊節奏的把控。在中國當導游的時候，我們告訴團友怎么玩后，他們自己玩就好了。然而，我到了歐洲帶團的時候，還需要精確地告訴客人每一個銜接點哪怕是上廁所這件小事，此外，我們還需要將有可能發生的問題和風險點預判出來并提醒游客。”汪洋說，多年來，他積累了大量的真實案例，然后用有趣的故事形式將注意事項、關鍵信息點等融入講解詞中。在此過程中，他也逐漸形成了自己的帶團風格：注重細節，善于通過講故事的方式向游客傳遞文化和知識。

如今，汪洋擔任歐洲“領兼地”導游整整3年，他對這份職業有了更深的理解：導游不僅僅是一份工作，更是一種生活方式。他希望通過自己的講解和服務，讓游客感受到中西方文化的差異，了解更加真實的歐洲。在引導游客理解和尊重文化差異的基礎上，向更多人傳遞真善美。對于未來，汪洋并沒有太大的野心。崇尚真我的汪洋更傾向于過一種“小而美”的生活，繼續做一名優秀的歐洲“領兼地”導游，享受工作中的每一段旅程。“旅游行業正在經歷一場大變革，未來的市場將更加規范，導游的職業發展也將更加多元化。”汪洋希望自己能夠在這場變革中堅守初心，迎接更好旅游時代的到來。

通訊員 高湧 現代快報/現代+記者 戴明夷 劉惠勤