2025年1月底,Deepseek橫空出世,霸榜社交媒體,搶了春節(jié)的風頭。它是科技互聯(lián)網(wǎng)圈的熱門談資,往后的日子,更是滲入各行各業(yè)。
當中,家電行業(yè)對Deepseek尤為積極。人們好奇,從傳統(tǒng)邁向智能的家電業(yè),是否會在大模型的賦能下,完成一次真正的“躍遷”。帶著這樣的期待,3月中旬,作為行業(yè)風向標的中國家電及消費電子博覽會(AWE),以“AI科技、AI生活”為主題,如期拉開帷幕。超15萬平方米的場地內(nèi),國內(nèi)外的家電巨頭云集,競相展示各自的最新成果,試圖宣告著:AI時代,我們?nèi)耘f立于潮頭。
圖源:AWE官方
不過,繁榮背后,依然有著不少疑問待解——AI到底是噱頭還是革命?是否所有家電都值得接入大模型?智能家電與AI家電的根本差異是什么?通過走訪AWE 2025,我們可以暫時得出結(jié)論:就像一束火把,AI大模型固然使人興奮,但前路依然迷霧重重,企業(yè)仍要在不同方向不斷嘗試突破。
家電再進化
1950年,美國作家Ray Bradbury發(fā)表了短篇科幻小說《August, 2026: There Will Come Soft Rains》,故事中寫到:當9點55分的鐘聲敲響,打掃時間到了。此時,由橡膠和金屬構(gòu)成的機械老鼠會飛快地從墻洞竄出,爬滿整間房子。它們重重地撞向椅子,轉(zhuǎn)動臉上的胡須,將地毯脫落的絨毛輕揉成團,并吸走隱匿在角落的塵粒。最后,它們回到巢穴,宛如深不可測的侵略者,合上粉色電子眼睛,屋內(nèi)也變得一塵不染。
現(xiàn)代人追求效率、便捷,再加上科技蓬勃發(fā)展,智能家電在市面上遍地開花。上世紀的幻想,如今已然平常現(xiàn)實,掃地機器人的水平也早就超過了科幻小說的描繪。特別在AWE展會現(xiàn)場,你能看到追覓、科沃斯、石頭科技等品牌的掃地機器人,攜最新技術(shù)同場競技。與往年相比,這些品牌的產(chǎn)品亮點,正由抽象的參數(shù)對比,轉(zhuǎn)向大模型帶來的體驗升級。
圖源:追覓
這就是AWE2025的基調(diào),各種產(chǎn)品都在讓“智能”變得更容易感知。
以電動剃須刀為例,這一誕生于20世紀初的產(chǎn)品,到今天已發(fā)展百年有余。2022年,一份第三方行業(yè)報告分析“電動剃須刀升級緩慢……入門門檻較低,產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展較為成熟……消費者需求主要來自于換新需求”。這種環(huán)境下,相關(guān)企業(yè)將生存策略更多聚焦于運營、設(shè)計和營銷等方面,科技升級哪怕有,也難以對外展示。
如何讓人看見科技,就成了品牌秀實力的指標。陳列在飛科展臺的U1電動剃須刀,便是一款“能看見”科技升級的產(chǎn)品。除了分體式設(shè)計,用雙電機直驅(qū)系統(tǒng)重構(gòu)動機設(shè)計,讓刀頭接近4000轉(zhuǎn)左右的高頻轉(zhuǎn)速,飛科也推出了“觸膚即啟”的感應技術(shù)——機器的啟動關(guān)閉,隨著刀面觸碰皮膚而變化。據(jù)工作人員介紹,這樣既能避免誤觸,又提高了安全性。
同樣強調(diào)AI概念,如果說AWE 2024上,三星、海信等品牌側(cè)重改善電視機的性能素質(zhì),例如畫質(zhì)提升、節(jié)能省電等,那么AWE 2025的電視AI,則多了“內(nèi)容助手”的味道。
例如海信,其在內(nèi)置操作系統(tǒng)中接入Deepseek,并針對觀影、體育、動畫、健身等不同場景,配備了專屬智能體。用戶觀影時,若想了解演員或劇情資料,按下AI鍵,系統(tǒng)即可根據(jù)實時畫面,聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)內(nèi)容。“我們還有自建的資料庫,”一位工作人員透露,“比如動畫片,我們需要找到版權(quán)方取得授權(quán),才好對角色做商業(yè)復刻。”
圖源:海信展館現(xiàn)場拍攝
傳統(tǒng)意義上,電視僅充當“播放器”角色,技術(shù)通常圍繞“更清晰、更艷麗、更好聽”來迭代,但AI大模型打破了這一局限,電視得以從“播放器”向“統(tǒng)計員”轉(zhuǎn)型,企業(yè)的價值不只是賣硬件,更來自積累的內(nèi)容和行為數(shù)據(jù)。
誰更深入立體地了解消費者,誰就能在消費市場立得更穩(wěn)。
AI的不同探索
這一點在廚電領(lǐng)域同樣體現(xiàn)明顯。
對國人來說,吃很重要,涮、煎、蒸、煮、汆、燉......很多漢字被用來描述烹飪方式,即便快節(jié)奏的當代,做一頓好飯也非易事。你先得穿梭于市場商超采購食材,根據(jù)新鮮度、品質(zhì)與個人喜好精挑細選,再一一洗凈食材,切菜、開火、調(diào)料搭配……一頓飯下來,耗時耗力。
食物不只是商品,也是一種場域,牽涉著一切。除了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、運輸業(yè)與服務業(yè),里頭也蘊含著環(huán)境、文化、社會等人文領(lǐng)域。到如今,AI大模型也卷入其中。
盡管大家對AI廚電理解不一,業(yè)界也無統(tǒng)一標準,但這并不妨礙各家品牌在AWE 2025展示著AI對“做飯”這件事的改造——將飲食文化與健康管理融合,把復雜流程拆解簡化,讓自己成為一家“內(nèi)容提供商”。
3月20日,老板電器在AWE現(xiàn)場發(fā)布了“食神大模型”,結(jié)合老板電器高級副總裁周海昕的發(fā)言,36氪觀察到,接入Deepseek的“食神大模型”,側(cè)重于體驗——提供做飯過程中的情緒、文化等人文支撐。
老板電器在AWE現(xiàn)場的發(fā)布會,圖源:老板電器
它可以識別復雜指令,為用戶推薦個性化菜譜,進行烹飪指導,還能通過面部識別健康狀況、分析體檢報告來為用戶生成健康膳食規(guī)劃。而“食神大模型”的研發(fā),結(jié)合了2TB的公域與私域知識庫,以及老板電器46年沉淀的烹飪垂直領(lǐng)域數(shù)據(jù)。
“如果用游戲來理解,我們還為用戶配置了一個本地文件,”周海昕對36氪說到,“它會記住和你的交流、飲食偏好,一開始可能會推薦通用菜譜,到后來,它會越來越懂你,如果你愛吃甜的西紅柿炒雞蛋,那么它會給你推薦南方菜系。”
同樣主打AI大模型,萬得廚的動作更顯激進,想用一臺帶有大模型的烹飪智能體,解決絕大部分家庭飲食需求。為了證明這點,品牌運營中心總監(jiān)王寧展示了機器做出的牛排、鰻魚等菜品,有試吃者表示,“不太能分辨出機器和人工的區(qū)別。”
通過交流,36氪發(fā)現(xiàn)萬得廚的解題重點在于“簡化飲食鏈路”——將做飯簡化為“健康檢測-膳食推薦-食材配送-智能烹飪”四個場景,再通過自研的“祝融大模型”將各個步驟串聯(lián),在一臺機器實現(xiàn)健康管理,食譜規(guī)劃、食材購買與烹飪。“我們想打造從農(nóng)場到餐桌的可溯源食品供應鏈,既保障了食品安全,也能滿足千人千面的需求,反向推動行業(yè)更新。”王寧說。
值得注意的是,借助攝像頭等傳感器,以及4D超感控溫技術(shù),萬得廚還實現(xiàn)了機器內(nèi)部區(qū)域各自控溫的效果,以確保不同食材都能得到適宜溫度。
圖源:萬得廚
關(guān)于AI廚電是否會像電腦、手機那樣每年都要硬件升級,工作人員談到:“現(xiàn)在(萬得廚)產(chǎn)品已經(jīng)囊括大部分家庭烹飪場景,而做飯本身不會有太大變化,所以,未來我們更多針對軟件、模型和內(nèi)容這些方面更新。”
在AWE N1展館,方太展區(qū)已將“具身智能”的廚電產(chǎn)品初步落地。就像人類嬰兒通過摔倒學習行走,具身智能也是類似邏輯,讓AI借助“身體”與環(huán)境的一次次互動,來獲得經(jīng)驗,打造數(shù)據(jù)庫,從而完成或簡單或復雜的任務。
接入Deepseek的方太ACS 2.0全景自動烹飪系統(tǒng),搭配了實時感知環(huán)境的3D全感知機械臂,在AI的指令下,它能夠主動協(xié)同廚電產(chǎn)品,挑戰(zhàn)“無人下廚”,完成明火烹飪,甚至整理灶臺。
方太展臺,圖源:雷科技
對于想要享受過程的人來說,借助各類傳感器及它們的“神經(jīng)中樞”AI Genie,用戶在使用方太產(chǎn)品時,可以一邊實時了解烹飪進程及狀態(tài),一邊從AI處獲得即時語音烹飪教學。“烹飪步驟比較復雜,有時候翻炒次數(shù)或油溫不夠,都會對菜品造成影響。而我們(的產(chǎn)品)可以實時分析視頻解決這些問題。”工作人員補充說,“小白用戶還是希望能從做飯獲得成就感的。”
事實上,圍繞家電產(chǎn)品是否有必要接入AI大模型的討論很多,不少聲音都認為,有些品類只是蹭熱點,它們使用場景簡單、無需復雜過程,接入AI大模型未免大材小用。但在AWE 現(xiàn)場可以表明,至少在廚電領(lǐng)域,AI大模型正為做飯帶來另一種可能。
數(shù)據(jù)才是家電企業(yè)的核心競爭力?
當AI不再高不可攀,各家企業(yè)紛紛加入AI競賽,應用層面上,所有玩家的科技點不相上下時,如何做才能在激烈競爭的市場中脫穎而出?
答案或許藏在“集客能力”——用AI深度連接更多消費者。
過去,實體門店數(shù)量直接決定了品牌的吸引力,門店越多,消費者接觸產(chǎn)品越方便,互聯(lián)網(wǎng)時代,內(nèi)容平臺逐漸變?yōu)楦匾牧髁咳肟凇@鏜eta、Tiktok,它們靠海量UGC內(nèi)容吸引用戶,最終跨界電商,重塑零售業(yè)格局。AI時代,內(nèi)容不再稀缺,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和更理解用戶,成了企業(yè)努力新方向,這離不開數(shù)據(jù)的收集整理與對AI的研發(fā)調(diào)教。
除了TOC品牌,AWE現(xiàn)場還有AI領(lǐng)域的技術(shù)提供商。專注RTC/RTE(實時音視頻傳輸技術(shù))的聲網(wǎng)便是一家,該品牌的場館內(nèi)展示著對話式 AI 開發(fā)套件——幫助開發(fā)者在虛擬陪伴、口語陪練、智能客服、智能硬件等場景中,快速部署 AI 實時語音交互產(chǎn)品。“與傳統(tǒng)AI不同,我們(的產(chǎn)品)實時性很高,允許隨時打斷,可以真人一樣跟它對話聊天。”
作為與小米、華為等大廠達成合作,也是音視頻數(shù)據(jù)源入口的企業(yè),當被問及AI家電的未來發(fā)展時,工作人員表示:“目前來看,打造理想中的AI家電生態(tài),還存在不少難題,比如家中產(chǎn)品來自不同品牌,得抽象出個統(tǒng)一的管理平臺去控制,這需要一個實力強大,又有行業(yè)威望的組織牽頭。同時,對數(shù)據(jù)源的歸屬權(quán)又要達成共識。”
對家電行業(yè)來說,運營、聯(lián)合搭建生態(tài)環(huán)境,提供恰當且直擊人心的內(nèi)容與服務,可能將愈加重要。未來,人們選擇家電不是選擇產(chǎn)品本身,而是完整的售后服務鏈。
另一方面,AI帶來的化學反應,或許還會讓行業(yè)間的邊界逐漸消失——電視品牌轉(zhuǎn)型Netflix,電動剃須刀品牌進軍男士護膚;廚電品牌沖擊本地生活巨頭……因為家電最能接觸到人們的日常生活,AI則讓家電匯聚了千萬家庭數(shù)據(jù),涵蓋了各種可能的消費場景,從而精準匹配“人”與“商品”。
當然,這只是一種猜想,也許很多年后,真正成熟的AI家電又是另一種面貌。不過這不重要,如同10多年前的智能手機時代,新的產(chǎn)品總會被質(zhì)疑、誤解,但恰恰也是這些嘗試,帶來了產(chǎn)業(yè)爆發(fā)。AWE 2025不是答案,是一道入口。
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