廣東
為切實保障消費者飲食安全，福州晉安區市場監管局與抖音生活服務平臺攜手開展網絡餐飲安全專項整治行動，通過線上線下雙軌機制，對轄區內餐飲商戶進行全面排查。截至當前，雙方已排查出60家存在資質問題的餐飲商戶，依法責令整改并作平臺下線處置，有效凈化了網絡餐飲消費環境。
政企聯動，構建全鏈條監管閉環
晉安區市場監管局與抖音生活服務平臺建立了雙向信息共享機制。平臺運用大數據技術，對商戶資質、消費者評價、投訴率等核心指標進行動態監測，并定期形成專項報告。監管部門依據平臺提供的風險線索，同步開展資質核驗、實地核查、問題整改和現場復核工作，構建起從監測預警到復核歸檔的全流程監管閉環。
（市場監管局工作人員檢查商家資質）
抖音生活服務平臺主動公示商家資質和食品安全動態，同步更新與市場監管部門聯合檢查的相關情況，消費者可實時查詢相關信息，提升消費透明度。自行動開展以來，平臺已對60家資質存在問題的餐飲商家采取了門店下線處置。這些商家需待完成整改，符合監管、平臺相關要求后，方可重新入駐。
社會共治，拓寬公眾監督渠道
為構建多元共治格局，消費者可通過評論、私信、舉報等功能反饋商戶資質及食品安全問題。相關線索經平臺初步篩選后，直接報送至監管部門作為執法依據，形成商家自律、平臺自治、社會監督的良性互動，提升餐飲行業食品安全管理水平。
晉安區市場監管局負責人表示，下一步將繼續深化政企合作，探索“互聯網+監管”創新模式，推動網絡餐飲行業規范健康發展，筑牢食品安全防線，讓市民吃得放心、吃得安心。
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