2025年3月最后幾天,胖東來又雙叒叕上熱搜了。這回不是因為“委屈獎”,也不是因為周六閉店,更不是因為于東來又說了啥驚世駭俗的大實話,而是因為一張工資表刷屏了——店長月薪7.8萬,店助4.8萬,管理層最低不低于1萬,就連普通員工,平均到手也有9886元。這可是交完社保的實打實數字,要是加上五險一金,實際收入還得再往上加個30%。
這啥概念?河南許昌、新鄉這樣的三四線城市,私營企業職工平均工資還不到5000元,胖東來一個普通員工的收入,幾乎是當地平均水平的2倍。更離譜的是,這還不算完,胖東來還年年漲薪,比如店長月薪從2024年的4.4萬,直接飆到2025年的7.8萬,漲幅77%。消息一出,網友炸了鍋:“胖東來,你到底要干啥?別人家恨不得把工資條藏得死死的,你倒好,直接曬PPT上,拉仇恨也不帶這么玩的??!”
這張工資表,冷冰冰的數字背后,觸及的卻是無數打工人的靈魂。有人羨慕得牙癢癢,有人酸溜溜地挑刺,還有人直接開噴:“工資高是高,可管得也寬啊,這不就是資本家的PUA新套路?”但不管咋說,胖東來這回又把零售行業的遮羞布扯了個稀碎,讓人不得不正視一個問題:為啥胖東來能做到員工月薪近萬、離職率低到0.3%,而其它家超市的員工月薪4000還得拼手速搶單?這差距,比工資條還刺眼。
一個真心對員工好的人,必然贏得人心
胖東來的工資表一曝光,網友的第一反應是啥?“這工資,我跪著求進都行!”店長7.8萬,店助4.8萬,處長3.1萬,課長1.9萬,班長1.2萬,連普通員工都能拿9886元,這還不算40-60天的帶薪年假、每周36小時工作制、全員雙休、父母看病補貼這些“壕無人性”的福利。更別提員工辦公室配臥室、客廳,甚至主管還能享一套30萬的音響設備。于東來在2025中國超市周上親口說的:“我們要讓員工過得好,掙夠錢買房買車,不用啃老?!边@話聽著樸實,但干出來的事兒,直接把同行甩了幾條街。
看看數據吧,2025年2月,胖東來離職率僅0.12%,全年預計不到0.3%,而零售行業平均離職率高達22%。這啥意思?人家員工壓根不想走!再對比下山姆超市,配送員底薪1.3萬,但實際到手也就7000-14000元,還得靠接單量拼命;試吃員月薪4000,泄露工資還得被開除。山姆喊“效率”,胖東來追求“幸?!薄G罢咦寙T工為訂單奔波,后者讓員工陪家人過周末。結果呢?胖東來一個95后店助接受采訪時說:“公司幫我把房車都掙到了,我干嘛還要啃老?”這話聽著多扎心啊,當別的打工人還在為房貸彩禮焦頭爛額,人家早就實現了“人生自由”。
為啥胖東來能這樣?核心就倆字:真誠。于東來把員工當家人,不是喊口號,而是真金白銀砸下去。2024年,胖東來銷售額169.64億,利潤8.09億,他愣是把90%的利潤分給了員工和高管,自己只拿5%。這操作,擱中國企業里,簡直是天方夜譚。別說9成利潤,能拿出3成分給員工的老板都鳳毛麟角。于東來說:“員工不是成本,是資產。給夠錢,給足尊嚴,他們自然把公司當家?!边@話聽著簡單,但做到的有幾個?當你真心對員工好,員工自然用腳投票,留下來死心塌地干。胖東來的低離職率和高滿意度,就是最好的證明。
習慣了另辟蹊徑的人,總能趟出一條新路
胖東來的成功,不是靠常規套路玩出來的。零售行業啥現狀?要么拼低價,要么拼規模,要么拼效率。可胖東來偏不走尋常路。于東來不靠低價,商品定價甚至比同行貴20%-30%,但硬是靠品質和服務,把顧客的心抓得死死的。比如羽絨服,別人賣一兩千還可能以次充好,胖東來均價500元,含絨量高得離譜,利潤才0.3元,價簽上還標明采購價和毛利率,透明到不行。顧客一看:“喲,這超市不坑我!”自然愿意多掏點錢。
不做巨頭也是胖東來的另類邏輯。別的超市動不動全國開店,永輝巔峰時門店數是胖東來的75倍,可如今呢?2023年,13家A股上市商超半數虧損,永輝、步步高紛紛求助于東來調改。而胖東來呢?13家店,扎根許昌和新鄉,2024年銷售額近170億,單店日均營收超300萬,坪效甩同行幾條街。于東來說:“我不追求規模,我追求單店效率。”這話聽著反常識,但在電商和直播帶貨沖擊下,胖東來硬是靠“小而精”殺出一條血路。2012年,他就果斷關掉小型超市和電器業務,避開電商重災區,把資源砸在核心門店上,結果證明,他賭對了。
還有透明經營這招,簡直是零售界的“核武器”。2024年3月24日起,胖東來官網公開銷售數據和管理制度,具體到每家店、每個品類,甚至人員流失率都一覽無余。3月23日單日銷售7180萬,1-3月合計57.83億,這些數字連同行看了都眼紅。更絕的是,于東來還在抖音曬數據,2024年11月26日,他發帖說:“截至今天,集團累計銷售146.38億,時代廣場店一年賣了38.69億。”這透明度,別的企業想都不敢想??膳謻|來為啥敢?因為它有底氣——成本結構公開,消費者一看毛利率0.06%,源頭直采,立馬覺得“這家店靠譜”。這種“暴露脆弱性換信任”的玩法,硬是把同行逼得無路可走。
習慣另辟蹊徑的于東來,用真誠和堅持,趟出了一條新路。別人拼規模,他拼質量;別人藏數據,他曬賬本;別人壓成本,他漲工資。這條路不好走,但走通了,就成了零售行業的“新圖騰”。
你被什么成就,就會被什么考驗
胖東來的火爆,離不開于東來的理念和實踐。30年前,他從許昌望月樓40平米的小煙酒鋪起步,靠著“以真心換真心”,硬生生把胖東來打造成河南的“5A級景點”。2024年,哈佛商學院拿它當案例研究,全國商超老板組團“朝圣”,于東來甚至被捧成“零售教父”??蛇@潑天的流量,也成了胖東來最大的考驗。
火了之后,胖東來每一步都被放大鏡盯著。2024年2月15日,一個員工試吃面條后筷子沒洗就放回煮面桶,視頻一出,熱搜炸了。胖東來第二天就回應:開除員工、降級主管、關停檔口。網友卻不買賬:“至于嗎?太嚴了吧!”結果胖東來連夜發13頁調查報告,最終改成調崗而非開除,才平息風波。同年6月25日,新鄉店搟面皮衛生問題被舉報,胖東來直接拿出800萬賠償顧客,每人1000元,舉報者還拿了10萬獎勵。這操作,公關教科書都寫不出來。可風波沒停,11月于東來宣布“員工禁收彩禮、婚宴不得超5桌”,又被噴“管得太寬”“爹味爆棚”?!缎戮﹫蟆钒l文批“以善之名踐踏私權”,律師搬出《勞動法》喊違法。一時間,胖東來從神壇跌落,輿論兩極分化。
為啥這么多人盯著胖東來挑刺?因為它太火了。木秀于林,風必摧之。胖東來被流量成就,也被流量考驗。代購圈里,有人靠賣胖東來網紅產品一年賺幾百萬,許昌本地人卻抱怨貨不夠買。2024年12月,胖東來不得不限購,啤酒一周一瓶,月餅限購兩套,可代購還是擋不住。于東來怒了,在抖音辟謠:“我們沒搞網絡帶貨!”還追責侵權賬號??蛇@熱度,他擋得住嗎?
于東來的理念是胖東來的根。他常說:“企業要做真誠的事,讓員工和顧客幸福。”可這理念越成功,越容易被誤解。禁收彩禮的本意,是讓員工獨立,不被傳統陋習綁架,可網友不這么看,反覺得是“資本家PUA”。胖東來被成就的,正是這份對員工和顧客的“愛”,但這份“愛”也成了它被考驗的軟肋。當你站得太高,所有人都會拿放大鏡看你,稍有不慎,就會被圍攻。
大環境下的胖東來:中國零售的烏托邦,還是時代的孤島?
胖東來的故事,不只是于東來的個人傳奇,也是中國零售行業的一面鏡子。當下經濟下行,零售業集體承壓,A股上市商超半數虧損,永輝、步步高靠調改喘口氣,可胖東來卻活得瀟灑。2024年利潤8億,2025年1-3月銷售57.83億,這成績在同行里簡直是降維打擊??蓡栴}來了:胖東來模式,能復制嗎?能走出去嗎?
中國零售的現狀是啥?電商和直播帶貨把傳統商超擠得喘不過氣。沃爾瑪靠高密度覆蓋,Costco靠低價吸引,可在中國,大市場小公司的格局,讓“大而全”的壁壘蕩然無存。胖東來不拼低價、不做巨頭,靠品質和服務硬抗,可它30年只開了13家店,沒走出河南。于東來說:“我不缺錢,也不追求全國擴張,我只想做個榜樣。”這話聽著浪漫,可現實很骨感。胖東來的自采自營模式,靠的是“四方聯采”壓低成本,這在電商時代不具備普適性。供應鏈和管理精細化,又限制了它的規?;瘮U張。
再看看美國,Costco靠精簡SKU和自持物業,把毛利率壓到14%,單店效率逆天??膳謻|來呢?SKU豐富得不像超市,茶葉、金飾、藥品啥都賣,還得靠高投入維持服務。這種“增本降效”的打法,在資本驅動的市場里,顯得格格不入。普萊斯(Dan Price)那家美國支付公司,2015年把員工最低工資調到7萬美元,自己降薪100萬,結果員工零離職,業務暴漲??蛇@也是個例,大多數美國企業,還是追著效率和利潤跑。
胖東來像個烏托邦,證明了“真誠能聚人,心能留人”。可它也是個孤島,靠于東來的個人魅力和河南的地利撐著。2024年,他幫扶永輝和步步高,永輝鄭州店調改后客流翻倍,步步高16家店春節銷售漲326%??捎垒x整體業績還是下滑,說明胖東來模式,不是萬能藥。于東來說:“方法我都教你們了,自己學吧。”可這方法,真學得會嗎?
尾聲:胖東來的靈魂,值得驕傲,也值得反思
胖東來的工資表刷屏了,冷冰冰的數字背后,是于東來對“愛”和“自由”的執念。他用30年證明,企業可以不靠壓榨員工賺錢,可以讓員工活得有尊嚴。
可這成功,也帶來了考驗:輿論的風口、模式的局限、擴張的瓶頸。于東來59歲了,他說想退休,想“打打牌,贏個汽水,開開心心回家”??膳謻|來這艘船,他放得下嗎?
中國需要更多胖東來,但不是每個老板都能像于東來這樣,把90%的利潤分出去。
胖東來的靈魂,是對人性善意的堅持,也是對商業規則的逆行。
它值得我們驕傲,因為它讓打工人看到希望;
它也值得反思,因為它提醒我們,真誠雖金貴,但要在這浮躁的時代走得更遠,還得趟過更多坎。
胖東來的傳奇,是中國企業的史詩,也是中國社會的縮影。你說呢?
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