作者 | 洋紫
編輯 | 劉景豐
販賣價值觀,不是藝術家的專屬特權,更是一門一本萬利的生意。
“老藝術家”蘋果深諳其道,除了產(chǎn)品顛覆性強,蘋果能夠在長期戰(zhàn)役中成為常勝將軍的因素,還有其頂級的內(nèi)容營銷方法。如果說蘋果是全球化品牌的標桿,那么時至今日,當更多品牌新秀想要登上全球舞臺,仍能從蘋果身上學到的,是通過內(nèi)容營銷方法,嘗試品牌打造的皮相,也想擁有品牌塑造的筋骨。
本質(zhì)上看,內(nèi)容營銷是一種表達、一種對共鳴的投票。品牌的自我表達不難,在熟悉的文化環(huán)境中,讀透營銷書籍,把所有的方法論都試一遍,一定能砸出水花來。消費者往往用腳投票,一鍵下單的決策,多來自于某個“被戳中的瞬間”
而難點在于,對于更多全球化企業(yè),面對“大”而“雜”的市場,想找到“戳中”有點難。全球化公司必須要學會“文化沖浪”,比如,在伊斯蘭國家要避免使用紅色燈光設計;沙特人具有強烈的民族自豪感,營銷時最好用本土人進行宣傳,但在阿聯(lián)酋,歐美風格的營銷往往更為有效;而喜歡在海邊沖浪的澳大利亞人,卻普遍性格內(nèi)斂,需要考慮隱私性的尺度。
因此,想要在海外市場造浪,需要先學會的原則是,先與浪共舞。如何讓多元文化環(huán)境中的不同消費群體買賬,是在開拓每個新市場時,踩過一遍、還得再踩一遍的坑。
“在海外市場做內(nèi)容營銷是個玄學,”一位手機配件企業(yè)CMO向霞光社表示,他們在東南亞市場投放的“國潮風”短視頻,播放量突破500萬,但轉化率不足1.2%;而隔壁工位實習生用手機拍的“辦公室摸魚神器”vlog,點贊量卻是前者的17倍。
這并非個例,多數(shù)品牌方在出海的早期階段,多試圖用標準化的內(nèi)容打天下,但往往存在水土不服、橘生淮南則為橘的問題,均因忽視了本土化內(nèi)容營銷的重要性。
本文,我們聚焦于內(nèi)容營銷的角度,談全球化企業(yè)營銷方式的變量,也討論內(nèi)容營銷的本土化法則。
今天,當越來越多全球化企業(yè)開始選擇品牌方向,“造浪者”變得更多。內(nèi)容營銷不再是大公司的特權,而是任何一家想在全球市場找到共鳴的品牌,必須直面的工作。新的全球貿(mào)易邏輯中,品牌散落為滿天星,如何通過本土化的內(nèi)容營銷,讓品牌照亮更多市場,是當下亟待解決的問題。
樂其創(chuàng)新SmallRig作為全球影像場景創(chuàng)新產(chǎn)品制造商,于2024年新增了Rig Studio本土化內(nèi)容服務模塊。這項增值服務一方面為出海品牌提供著品牌宣傳片、商業(yè)廣告片、活動記錄視頻、產(chǎn)品賣點視頻、社媒信息流的本土化拍攝服務;同時,也號召更多全球化品牌聯(lián)名共創(chuàng),以內(nèi)容為錨點擴大感染力、實現(xiàn)消費群體的破圈。
作為一家“生而全球化”的企業(yè),樂其創(chuàng)新SmallRig創(chuàng)立于2010年,致力于為全球影像創(chuàng)作者提供支撐與穩(wěn)定、燈光與控制、影像電源等支持性產(chǎn)品和解決方案。在過往十余年的成長中積累了來自全球各地的攝影師資源,他們即是SmallRig斯莫格的用戶,亦是本地專業(yè)的影像制作團隊;現(xiàn)在,他們有了新的身份——Rig Studio成員。他們鏈接于對影像內(nèi)容創(chuàng)作的熱愛,雖處于不同的文化與環(huán)境中,但正因這種“差異”,卻能夠解決中國品牌全球化的核心訴求:讓本土化內(nèi)容,成為品牌表達的“翻譯官”
今天,內(nèi)容營銷發(fā)揮著越來越重要的作用。
根據(jù)浙商證券的數(shù)據(jù),2024年中國跨境電商獨立站市場規(guī)模預計達到3.4萬億元人民幣,占跨境電商B2C市場的35%。基于海外以在線搜索為主的購物習慣,獨立站憑借其自主性和靈活性,成為中國出海企業(yè)重點布局的渠道。
獨立站數(shù)量增加,意味著品牌趨勢的日漸增強。與此同時,全球數(shù)字營銷方式的開始變革,內(nèi)容營銷開始成為了“不得不”做的選擇。背后驅(qū)動的原因包括三點:
其一,平臺生意越來越不劃算了。過去幾年見,在平臺政策變化和閉店潮的洗禮后,國內(nèi)商家對于亞馬遜的態(tài)度日趨理性。亞馬遜的高額傭金、FBA物流費用和廣告開支無疑是一道門檻,“但獨立站讓我能直接和消費者對話。”一位深圳賣家表示,在不穩(wěn)定加劇的情況下,多渠道布局能提升抗風險能力,也增加溢價空間。
其二,商家們也確實需要更大的議價空間來抗衡關稅的變動。2025年開年以來,多次增加的關稅重磅砸下來,砸向了中國商家的利潤極限和美國消費者對通貨膨脹的承受能力。
而越有能力提高溢價的品牌方,則意味著能更好的躲避關稅變動。這更需要消費者的偏愛。
其三,內(nèi)容電商的出現(xiàn),讓消費者的購物行為從“搜索購物”到“興趣驅(qū)動”。
以TikTok為例,其所帶來的內(nèi)容電商形式,讓購物變得“漫游”起來——在無目的的刷著短視頻時,忽然被主播說辭打動而產(chǎn)生的下單行為,這一購物經(jīng)歷是被激發(fā)的、被創(chuàng)造的,貨架電商不再是唯一購物地,消費者也會被“小攤販”吸引。
在以上三種變量的推動下,消費者過度依賴任何單一平臺與廣告,都存在潛在風險。一旦市場環(huán)境變化,如美國出臺“TikTok禁令”、廣告平臺規(guī)則調(diào)整,商家都將面臨渠道和成本風險。因此,越來越多企業(yè)嘗試向獨立品牌轉型,通過提高品牌溢價和用戶黏性,以期擺脫對平臺和高額廣告費用的依賴。
然而,獨立站的轉化路徑不如平臺直接,多元化的媒介分散了受眾注意力,68%的消費者①樂于看到與他們當時正在觀看的視頻內(nèi)容有相關性的廣告。廣告,成為了獲取流量并推動轉化的主要方式。而對于今天越來越難取悅的消費者來說,更想要選擇代表自己個性的產(chǎn)品。
因此,在新的全球數(shù)字營銷生態(tài)中,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為流量入口。
事實上,對于過去的跨境電商來說,無論是平臺還是獨立站,不停地鋪貨和做關鍵詞,就有機會獲得增長。而現(xiàn)在,這一敘事邏輯不再適用,中國企業(yè)需要找到個性和腔調(diào),才能不被拍在沙灘上。
需要說明的是,品牌建設是一個長期的功夫,而中國品牌在全球市場的品牌建設更是一個超長期的難功夫。海外市場對于品牌力與產(chǎn)品力的要求更高,需要結合不同區(qū)域市場研究與消費者洞察,來做更符合本土化的產(chǎn)品研發(fā),讓品牌早期更快獲得市場反饋。
除了對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的追求,品牌腔調(diào)是更能及時看到市場反饋的環(huán)節(jié)。按照科特勒5A營銷模型,用戶對品牌的認知可以分為“了解-吸引-問詢-行動-擁護”5個階段,不同的行為路徑與節(jié)點,應該對應不同的產(chǎn)出考核:
“了解”階段,用戶被動接受產(chǎn)品信息,品牌通過傳播建立知曉度,考核的是“目標人群的滲透率”;
“吸引”階段,用戶對已知信息處理后,選定中意品牌,品牌進入候選階段,考核的是“點擊率/進站率/互動率”;
“問詢”階段,用戶主動搜索到的產(chǎn)品內(nèi)容,最能影響用戶態(tài)度的階段,考核的是“品牌正向度”。
“行為”階段,用戶產(chǎn)生購買動作,考核的是“轉化率”。
“擁護”階段,用戶的自發(fā)種草/分享行為會反哺到前面的了解/吸引/問詢等階段,考核的是“復購率/推薦度”。
品牌方們不做選擇,需要在短期內(nèi)抓住消費者的流量眼球,也要用戶資產(chǎn)沉淀的長期價值。在不同發(fā)展階段,品牌可以通過不同的內(nèi)容需求來實現(xiàn)階段性目標,這就意味著不僅要依賴短周期素材(如促銷類型)來拉動銷量,同時也重視品牌累積效應。
而無論是短期效果,還是品牌大片,都離不開優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營銷。
然而,當下更多品牌在出海過程中,往往拍攝方案模板化嚴重,現(xiàn)有的內(nèi)容策略無法引發(fā)共鳴,面對陌生文化和審美差異,缺乏本土化內(nèi)容。想要真正讓故事打動人,一定要知道本土化內(nèi)容的重要性。
而對于更多中小型的中國企業(yè)來說,到海外找增量,意味著面對的是陌生的、大而散的市場。
林雪萍在《大出海》中寫到,中國企業(yè)出海,正在進入百舸爭流的狀態(tài)。“這是一次群體性出海。中國制造業(yè)從未經(jīng)歷如此大密度的全球出征。行業(yè)包羅萬象,從手機、電視到汽車、園林割草機等。供應鏈則覆蓋徹底,上下游企業(yè)一起移動。一臺電腦從電路板到電源,一臺冰箱從箱體到蒸發(fā)器再到門封條,每個產(chǎn)品都牽動著數(shù)十家甚至上百家公司。”
出海企業(yè),需要站在全球視角解決問題,具備全球市場品牌認知的一致性,接受本國市場與世界市場接受度之間的巨大差距,做出立足于企業(yè)視角的全球資產(chǎn)配置決策。
“不是不知道本土化的重要性,而是不知道本土化的方法論”,一位食品企業(yè)國際負責人表示,剛剛決定做海外市場時,更多的情緒是茫然。對于中國商家來說,全球市場意味著增量空間,而難點在于,要在什么層面進行本土化、又從哪里開始著手。
仍以蘋果為例,在不斷全球化的過程中,“果粉”群體也隨之迅速擴大。作為一家全球化的科技巨頭,蘋果擁有多個重要的海外市場,蘋果在各個市場的內(nèi)容營銷方式都不同。
比如,在印度,廣告片用馬拉雅拉姆語和泰米爾語方言傳遞“人人皆可擁有iPhone”的理念,直接觸達下沉市場用戶的情感需求;在中國市場,蘋果自2018年《三分鐘》起,堅持每年推出新春短片,通過春節(jié)這一文化符號,用華人導演、華人演員和中國故事,將一切中國元素都和最新款的iPhone完美融合在一起.....
本地化是一種“情感密碼”書寫新的全球化敘事。幸運的是,這一“情感密碼”的破解點或許是全球攝影愛好者對內(nèi)容的熱愛。
2013年,樂其創(chuàng)新旗下品牌SmallRig斯莫格成立,定位于向全球攝影師提供所需要的產(chǎn)品,從誕生之日起,用戶共創(chuàng)就沉淀在SmallRig斯莫格的品牌基因里。這一全球首創(chuàng)的用戶-廠商“共創(chuàng)”的產(chǎn)品開發(fā)模式,實現(xiàn)了產(chǎn)品從用戶中來再回到用戶中去的良性循環(huán)模式。
時至今日,產(chǎn)品已經(jīng)遠銷全球160多個國家和地區(qū),可謂是全球化OG。但值得一提的是,2017年開始,SmallRig斯莫格面向全球創(chuàng)作者推出免費定制項目DreamRig,致力于滿足影像創(chuàng)作者們的定制化需求,目前已有300w+全球粉絲參與互動。基于對內(nèi)容的熱愛,與全球攝影愛好者的共創(chuàng)與合作,構建了SmallRig斯莫格在世界各地攝影團隊的廣泛資源。
對影像器材的打磨、對內(nèi)容的熱愛,讓SmallRig斯莫格作為專業(yè)影像器材廠商,鏈接了全球的專業(yè)攝影愛好者們,也能夠打破文化差異的高墻。
2024年開始,Rig Studio在世界各地攝影團隊的資源支撐下,一方面以本土化創(chuàng)意為核心,提供定制化的出海拍攝服務,為出海品牌提供著品牌宣傳片、商業(yè)廣告片、活動記錄、產(chǎn)品賣點視頻、社媒信息流的本土化拍攝服務;同時,堅信好內(nèi)容的力量,作為影像器材廠商,憑借專業(yè)、垂直的內(nèi)容熱愛,SmallRig斯莫格也在通過Co-Branding的方式,與各行各業(yè)的品牌進行內(nèi)容共創(chuàng)。
舉例來說,2024年圣誕節(jié),SmallRig斯莫格與Xppen的品牌片共創(chuàng)(下方可看完整視頻),圍繞節(jié)點主題的Landing Page觸達,吸引了超160W用戶,獲得了全網(wǎng)超3000W的曝光量,及海外相關主流媒體報道轉發(fā)超600多次;在Baseus、Anker、ASUS、Heybike、SAILVAN TIMES 等合作中,也有不菲成績...
內(nèi)容營銷的本地化,是模特與場景的本地化、流量和算法的本地化,更是導演思維的本地化。對于本身就是SmallRig斯莫格用戶的攝影師群體來說,加入Rig Studio,不僅在實際工作中使用攝影器材作為生產(chǎn)力工具,同時也有機會接觸到全球品牌拍攝項目的機會;對于SmallRig斯莫格而言,也借此進一步增強了與全球攝影師之間的品牌連接與粘性。
對于想要聯(lián)名拍攝、有本土化拍攝需求的品牌來說,收獲了直接與本土攝影師對話的橋梁、降低了品牌“翻譯”的門檻,高質(zhì)價比的視覺內(nèi)容解決方案,也讓品牌實現(xiàn)深度本土化與全球化的結合。Rig Studio主理人Jammy表示:“對于想要打開海外市場的品牌方來說,無論處于任何發(fā)展階段,Rig Studio都能提供更為本土化、質(zhì)價比更高的拍攝服務,歡迎更多出海品牌,與我們共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。”
此外,在品牌營銷的傳播過程中,SmallRig斯莫格擁有著全球300w+粉絲社媒聲量(截至2024年8月),能夠幫助合作品牌方快速拓圈。
倘若提前獲悉海外陌生市場的坎坷與美妙,你是否還有勇氣前來?如果恰巧收獲了本土化的橋梁,何不鼓足勇氣更進一步,向全球消費者激情開麥。
歡迎掃碼,了解更多本土化拍攝服務信息。讓我們一塊用影像賦能品牌價值。好內(nèi)容,能賺錢。
尾注: ①數(shù)據(jù)來源:2023亞馬遜廣告開箱盛典
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