新的市場(chǎng)環(huán)境之下,所有的生意都需要被“重做一遍”,這是時(shí)代命題。
我們正在經(jīng)歷著一場(chǎng)巨大的商業(yè)環(huán)境變革:從增量市場(chǎng)到存量競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)。
存量競(jìng)爭(zhēng)有三個(gè)典型特征:
一、回歸用戶。產(chǎn)品過(guò)剩,用戶占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán),原來(lái)“渠道為王”邏輯下很多似是而非的經(jīng)營(yíng)邏輯完全失效,甚至曾經(jīng)越成功,當(dāng)下越迷茫。
二、全面競(jìng)爭(zhēng)。品牌營(yíng)銷(xiāo)從單點(diǎn)突破升級(jí)至體系較量。產(chǎn)品、渠道、推廣甚至技術(shù)能力、組織方式的大協(xié)同構(gòu)成了完整的營(yíng)銷(xiāo)體系,看似是營(yíng)銷(xiāo)推廣的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)是商業(yè)模式的較量。
三、剩者為王。各個(gè)行業(yè)的品牌集中化進(jìn)程加速,競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了淘汰賽階段,最終每個(gè)品類(lèi)只能留下五個(gè)大品牌。行業(yè)信息透明但競(jìng)爭(zhēng)加劇,需要企業(yè)快速跳出行業(yè)慣性,借用更高維的認(rèn)知去突破競(jìng)爭(zhēng)。
參考其他發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展歷程,這就是規(guī)律。品牌營(yíng)銷(xiāo)的最佳表現(xiàn)是找到“時(shí)代動(dòng)因”,之前成名過(guò)的品牌無(wú)一例外,之后也是,改變從不留戀開(kāi)始。
面對(duì)未來(lái)是“危”還是“機(jī)”完全取決于企業(yè)能站在什么位置。
只要品類(lèi)還在,生意永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)。但是從各個(gè)零售平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看,即使同一行業(yè)不同品牌的境遇簡(jiǎn)直可以用“冰火兩重天”來(lái)形容。
我們長(zhǎng)期觀察數(shù)據(jù)背后的差異,發(fā)現(xiàn)得勢(shì)的企業(yè)都具備五個(gè)特征:“新趨勢(shì)、新產(chǎn)品、新渠道、新推廣、新組織”。
這五個(gè)新說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不亞于重生。曾經(jīng)越成功,包袱越重,在左右權(quán)衡的過(guò)程中錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)。這也就是為什么“跨行業(yè)打劫”更容易成功的原因。
大部分企業(yè)都會(huì)面臨三個(gè)轉(zhuǎn)型問(wèn)題:
一、認(rèn)知缺失,行業(yè)慣性太強(qiáng)很難看到新機(jī)會(huì),或者看到了新機(jī)會(huì)因?yàn)槁窂饺笔Т蛳四铑^。二、體系缺失:基于現(xiàn)有組織架構(gòu)和能力,新想法和老團(tuán)隊(duì)互斥,團(tuán)隊(duì)能力限制了戰(zhàn)略落地,甚至?xí)聪蚪壖軕?zhàn)略。三、成本高,財(cái)務(wù)成本、時(shí)間成本和試錯(cuò)成本三高,大部分資源都浪費(fèi)在沒(méi)必要的摸索和人員培養(yǎng)上,或者新方向需要的必要資源獲取成本過(guò)高無(wú)法形成優(yōu)勢(shì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。
關(guān)于“新趨勢(shì)、新產(chǎn)品、新渠道、新推廣、新組織”的成功案例。
新趨勢(shì):某行業(yè)連鎖零售企業(yè),我們基于“零售的終局是服務(wù)”的大戰(zhàn)略洞察,為企業(yè)設(shè)計(jì)了一個(gè)終身家庭會(huì)員服務(wù)體系,在不做任何新投入的情況下,推動(dòng)企業(yè)從賣(mài)貨到用戶營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型,迅速拉升回購(gòu)指標(biāo),半年內(nèi)收獲了令行業(yè)震驚的營(yíng)收數(shù)據(jù),新的用戶盈利模型突破了行業(yè)認(rèn)知,為后面企業(yè)的發(fā)展明確了方向。
新產(chǎn)品:某生產(chǎn)型企業(yè),新品推廣屢屢失敗。我們結(jié)合跨行業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行“產(chǎn)銷(xiāo)一體化”的組織改革。基于用戶需求趨勢(shì),重新梳理了企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)邏輯、包裝策略、測(cè)試方式和打品機(jī)制,從生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為用戶導(dǎo)向,最終終于實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的正向盈利。
新渠道:某家電企業(yè),針對(duì)國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的渠道矛盾,我們配合企業(yè)搭建了o2o(線上到線下)的營(yíng)銷(xiāo)體系,通過(guò)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和推廣升級(jí),打通了電商和門(mén)店的銷(xiāo)售管理和售后服務(wù)系統(tǒng),形成了一套線上線下互相賦能而不是對(duì)抗的新推廣體系,幫助企業(yè)占得行業(yè)先機(jī)。
新推廣:某化妝品企業(yè),新品首次上市失敗,我們結(jié)合電商數(shù)據(jù)反饋,重新從用戶“買(mǎi)點(diǎn)”出發(fā)梳理產(chǎn)品表達(dá),以話語(yǔ)權(quán)為核心搭建“品、效、銷(xiāo)”整合推廣策略,通過(guò)兩個(gè)月運(yùn)作線上線下累計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)售突破五千萬(wàn),并沉淀了一套可復(fù)制的推品方法論。
某3C企業(yè),我們利用電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)一方面科學(xué)規(guī)劃一方面持續(xù)驗(yàn)證優(yōu)化,形成了一套數(shù)智決策體系,從產(chǎn)品矩陣、推廣內(nèi)容、媒體渠道等多個(gè)角度為企業(yè)驗(yàn)證了影響增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素,三年陪跑ROI(電商推廣投入產(chǎn)出比)提升近二十倍。
新組織:某傳統(tǒng)企業(yè),我們基于企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略梳理了一套新推廣體系之后,發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)部架構(gòu)不能支撐新的戰(zhàn)略執(zhí)行。
一方面輔導(dǎo)企業(yè)圍繞增長(zhǎng)目標(biāo)搭建打通產(chǎn)品、渠道、推廣,內(nèi)容、數(shù)據(jù)、媒體的“大市場(chǎng)部”架構(gòu)。
另一方面打破企業(yè)過(guò)去粗暴的無(wú)效考核,利用OGSM(目的、目標(biāo)、策略、測(cè)量)的工具為各個(gè)部門(mén)、崗位拆解戰(zhàn)略,分配任務(wù),形成了自上而下的新考核機(jī)制,既保證了每個(gè)崗位能服務(wù)于集團(tuán)戰(zhàn)略還預(yù)留了員工的創(chuàng)造空間激發(fā)活力。
為了增長(zhǎng),我們不僅幫企業(yè)革命,我們還革掉了自己的命。
“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基本原理就是:忘掉經(jīng)驗(yàn),回歸到用戶需求的本質(zhì),發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求,組織資源,重構(gòu)價(jià)值,贏得市場(chǎng)。
當(dāng)我們決定從“圍繞增長(zhǎng)結(jié)果找辦法”出發(fā)重新定義公司時(shí),我們無(wú)法按照行規(guī),局限的把公司定義成“咨詢公司”“廣告公司”“媒介代理公司”或者“電商代運(yùn)營(yíng)公司”!所以 “外掛市場(chǎng)部”這個(gè)詞很自然的出現(xiàn)在了我們腦子里。“外掛市場(chǎng)部”發(fā)起人楊康說(shuō)。
“外掛市場(chǎng)部”是一個(gè)新型的品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái),堅(jiān)持“圍繞增長(zhǎng)結(jié)果找辦法”的工作原則,整合了眾多一線實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家和推廣資源,深度參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣升級(jí),用新打法賦能更多新勢(shì)力品牌。
“外掛市場(chǎng)部相”較于傳統(tǒng)廣告公司的核心區(qū)別是:捆綁結(jié)果和企業(yè)并肩作戰(zhàn)!
全面咨詢:理解企業(yè)是服務(wù)好企業(yè)的最大障礙,區(qū)別與行業(yè)傳統(tǒng)公司“藥房式”的服務(wù)。
外掛市場(chǎng)部更像一個(gè)私人的醫(yī)生。深入企業(yè)內(nèi)部從增長(zhǎng)結(jié)果出發(fā)反推必要的服務(wù)內(nèi)容:洞察新趨勢(shì)、打磨新產(chǎn)品、盤(pán)活新渠道、定制新推廣模式、做新組織升級(jí),幫助企業(yè)強(qiáng)身健體,實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
閉環(huán)落地:營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)戰(zhàn)科學(xué)不是玄學(xué)。只做咨詢不落地,很難驗(yàn)證策略的有效性,“試錯(cuò)”和“迭代”是唯一正確且確保增長(zhǎng)的辦法,通過(guò)落地驗(yàn)證最終為企業(yè)沉淀下來(lái)一套適合自己的打法。
另外知易行難也是大部分企業(yè)都面臨的問(wèn)題。通過(guò)“外掛市場(chǎng)部”這個(gè)服務(wù)平臺(tái)可以為企業(yè)整合關(guān)鍵的能力和資源,如實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、創(chuàng)意大師、媒體資源、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)技術(shù)等。
一方面快速補(bǔ)缺形成戰(zhàn)斗力,讓?xiě)?zhàn)略落地;一方面通過(guò)資源復(fù)用,為企業(yè)直接降低資源采買(mǎi)成本。
深度捆綁:要想破局先入局。圍繞增長(zhǎng)結(jié)果找辦法,一起賺市場(chǎng)的錢(qián)是“外掛市場(chǎng)部”的核心價(jià)值!也是與傳統(tǒng)廣告公司的最大區(qū)別。結(jié)果的定義可以是共同投資打造一家有價(jià)值的新公司,也可以是分享增長(zhǎng)成果。
通過(guò)結(jié)果捆綁,讓外部團(tuán)隊(duì)從被動(dòng)等需求到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
“內(nèi)部市場(chǎng)部”和“外掛市場(chǎng)部”圍繞增長(zhǎng)目標(biāo),形成相互輔助、相互辯證的“大市場(chǎng)體系”。
深入內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,靈活的調(diào)動(dòng)外部資源迅速解決問(wèn)題。頂著同樣的壓力,做出來(lái)的實(shí)戰(zhàn)策略更務(wù)實(shí)有效。
以外掛市場(chǎng)部現(xiàn)有的服務(wù)案例來(lái)說(shuō)看,日常的服務(wù)中“三成戰(zhàn)略,三成落地,三成是管理,剩下一靠念力”。通過(guò)捆綁真正實(shí)現(xiàn)“扶上馬,送一程”,從根本幫助企業(yè)升級(jí)。
企業(yè)轉(zhuǎn)型期不要把精力浪費(fèi)在占有資源,而是高效利用資源達(dá)成結(jié)果。
“外掛市場(chǎng)部”通過(guò)平臺(tái)化的經(jīng)營(yíng)模式合縱連橫,整合了幾十位一線大品牌的合伙人或操盤(pán)手,他們本身就是一個(gè)個(gè)成熟的經(jīng)驗(yàn)包,有很多耳熟能詳?shù)男袠I(yè)經(jīng)典案例,而且跨行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制在實(shí)戰(zhàn)中更容易幫助企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)突破。
平臺(tái)上也整合了幾十家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈公司,幫助企業(yè)加速?gòu)南敕ǖ铰涞氐倪^(guò)程,既有高質(zhì)量交付,也有高性價(jià)比的解決方案,豐儉由人。
還整合了幾百家關(guān)鍵媒體資源,幫助企業(yè)和媒體建立戰(zhàn)略級(jí)的扶持合作,為企業(yè)設(shè)計(jì)采買(mǎi)路徑,高效的花錢(qián),低成本的花錢(qián)。
“外掛市場(chǎng)部”的目的是讓整個(gè)行業(yè)有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和資源流動(dòng)起來(lái),以新模式賦能給更多有價(jià)值的公司。
正因?yàn)楣惊?dú)特的價(jià)值定位,契合了現(xiàn)在企業(yè)的普遍痛點(diǎn),“外掛市場(chǎng)部”和正和島、省廣集團(tuán)、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)、國(guó)潮大會(huì)、CMO訓(xùn)練營(yíng)、科睿國(guó)際創(chuàng)新節(jié)、北京廣告協(xié)會(huì)等企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了緊密的合作,一起幫助更多企業(yè)快速升級(jí)。
主動(dòng)出擊,圍繞能力找標(biāo)的,做更有把握的服務(wù)。
“外掛市場(chǎng)部”還是一個(gè)成長(zhǎng)中的平臺(tái),需要時(shí)間慢慢完善。
對(duì)長(zhǎng)期陪跑合作企業(yè)的篩選原則是“好賽道、好產(chǎn)品、好老板”。基于過(guò)去的成功案例,針對(duì)以下六類(lèi)企業(yè),更容易見(jiàn)到效果。
一、B端企業(yè)轉(zhuǎn)C端市場(chǎng),利用既有優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型路徑,帶動(dòng)C端品牌成長(zhǎng)。
二、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,基于原有經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)跨界打劫,需要跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)建立新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系。
三、區(qū)域品牌全國(guó)化升級(jí),幫助區(qū)域品牌拓展視野,做面向全國(guó)市場(chǎng)的整體推廣升級(jí)。
四、國(guó)際品牌本土化落地,基于本土化市場(chǎng)的特殊性,打磨接地氣的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系。
五、品牌的細(xì)分化經(jīng)營(yíng),基于特定細(xì)分市場(chǎng),貼身定制差異化的營(yíng)銷(xiāo)推廣體系。
六、初創(chuàng)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng),梳理商業(yè)表達(dá),快速建立推廣體系,形成規(guī)模化作戰(zhàn)能力。
“本分、利他、務(wù)實(shí)、共贏”是外掛市場(chǎng)部的平臺(tái)文化,未來(lái)希望通過(guò)正和島企業(yè)家服務(wù)平臺(tái)鏈接到更多好的標(biāo)的,幫助更多企業(yè)升級(jí)成“新勢(shì)力品牌”。
“外掛市場(chǎng)部”特地給正和島的企業(yè)家們準(zhǔn)備了一份“見(jiàn)面禮”,以上六類(lèi)企業(yè)可以通過(guò)下方二維碼私信聯(lián)系我們,做一次“蹲廠診斷”,給企業(yè)一些具體可行的增長(zhǎng)辦法,有增長(zhǎng)再合作,沒(méi)有增長(zhǎng)可以不合作。
排版| 椰子| 微瀾主編| 孫允廣
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