為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局全力推進(jìn)“1530政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)，通過(guò)構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”+“30分鐘全域服務(wù)圈”雙循環(huán)體系，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸、向群眾貼近，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“就近辦、家門口辦”。

三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造15分鐘便民服務(wù)圈。構(gòu)建“1+11+N”政務(wù)服務(wù)體系，建成1個(gè)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、11個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心和247個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全覆蓋。創(chuàng)新“政務(wù)+金融”合作模式，在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“政銀合作"服務(wù)點(diǎn)，配備自助服務(wù)終端38臺(tái)，可辦理社保查詢、營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印等28項(xiàng)高頻事項(xiàng)。建立“政務(wù)服務(wù)驛站”15個(gè)，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈樓宇設(shè)置智能服務(wù)終端，企業(yè)群眾可隨時(shí)辦理企業(yè)開辦、納稅申報(bào)等業(yè)務(wù)，日均服務(wù)量達(dá)200余人次。

數(shù)字賦能升級(jí)，構(gòu)建30分鐘全域服務(wù)圈。整合全縣41個(gè)部門1578項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推行“視頻幫辦”“云勘驗(yàn)”等創(chuàng)新服務(wù)，網(wǎng)辦率達(dá)98.6%。組建10支“金牌管家”服務(wù)隊(duì)，配備移動(dòng)服務(wù)車開展上門服務(wù)，今年以來(lái)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)3600余件。設(shè)置“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)區(qū)”，配置智能文件柜、證照打印機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)社保、醫(yī)保等86項(xiàng)服務(wù)全天候辦理。

特色服務(wù)提質(zhì)，增強(qiáng)群眾獲得感。創(chuàng)新“幫棣好”服務(wù)品牌，建立35人的專業(yè)化幫辦隊(duì)伍，推出“肩并肩”“零距離”服務(wù)模式，累計(jì)提供幫辦代辦服務(wù)1.8萬(wàn)次。實(shí)施“政務(wù)地圖”工程，在電子地圖標(biāo)注全縣服務(wù)點(diǎn)位，智能推薦最優(yōu)辦事路徑，群眾辦事平均節(jié)約時(shí)間40分鐘。建立“辦不成事”反映窗口，組建“疑難雜癥”攻堅(jiān)小組，累計(jì)解決群眾急難問(wèn)題237件，群眾滿意度達(dá)99.9%。

自“1530政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)以來(lái)，全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限壓縮72%，群眾跑動(dòng)次數(shù)減少80%，企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)“半日辦結(jié)”。下一步，無(wú)棣縣將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，拓展“跨域通辦”合作范圍，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。（崔曉暉）