最近，普羅業主自籌資金為物業員工發放生活補助引發熱議！

普羅理想國因開發商資金問題，物業公司員工已經連續5個月未發工資。在這樣的背景下，業主自籌資金給51名員工發放生活補助，每人每月1200元，預計持續時間3個月。

這樣的案例在鄭州還是第一次見。有網友稱，這才是物業與業主該有的樣子！

究竟發生了什么，會導致普羅業主做出這樣的舉動？今天小安就跟大家一起來聊聊。

業主自籌資金給物業員工發補助

事件的起因還要從去年底說起。去年12月，不少媒體開始報道普羅旗下的小程序“暴雷”現象，不少用戶反饋，業主在普羅小程序上充值的錢無法使用。

隨后，有網友爆料稱，普羅老板已經跑路至國外，項目資金鏈出現了問題。而且普羅的職能部門一直沒有向物業公司結算，費用沒有到物業賬上。

不少人以為，這個小區物業會隨之陷入癱瘓。沒想到，上周普羅物業官微發布的這則視頻刷新了全鄭州人的認知。

視頻里記錄了一群業主，自發組織籌集專項互助金，向51名物業工作人員定向發放每人1200元生活補助金，共渡特殊時期，預計會持續3個月左右。

有業主代表發言稱，感謝所有的物業員工在5個多月沒有工資的情況下，依然堅持在崗位上，認真履行著服務業主的職責，這些錢只是業主的心意。

這樣的場景，在物業和業主關系普遍緊張的大環境下，屬實罕見。

講道理，物業員工已經5個月未領到工資，大可以直接罷工。轉換到小安身上，如果公司連續兩個月不發工資，可能就要揭竿而起，維權討薪了。但普羅物業的員工可以做到耐住性子，依舊堅持在崗位一線，這一點赤子之心，就很讓人敬佩了。

再站在業主角度，大家的物業費本來已經繳納，這時候面對物業的困局，愿意挺身而出，再掏一筆錢，說明物業工作確實到位，也能證明這批業主的確“講義氣”。

普羅理想國在鄭州地產圈的定位就是“神盤”，賣房時打出的口號就是“

美好與愛的4平方公里”，現在看來，這的確算是某種程度上的理想之城。

鄭州物業與業主現狀：普遍矛盾重重

普羅的現象之所以被贊嘆，是因為在鄭州，大部分業主對物業服務并不滿意，時不時就有小區爆發業主和物業沖突事件。

比如港區的潤豐錦尚，因為新老物業交接矛盾陷入僵局。潤豐錦尚小區的前物業管理公司是好利來物業。在過去的七年時間里，該公司一直為小區提供服務，但其服務水平不盡如人意，引起了業主的普遍不滿。

2023年3月，好利來物業的服務合同到期，潤豐錦尚小區業主委員會舉行了首次業主大會，決定解除與好利來物業的合作關系，轉而選擇新的物業管理公司，要求好利來物業在同年6月前撤離小區。

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2023年12月15日，鑫苑科技服務集團有限公司通過潤豐錦尚首屆業主大會公開組織的物業管理服務招標程序中標，2024年01月13日雙方簽訂物業服務合同。

據公開信息顯示，鑫苑物業之所以能贏得潤豐錦尚業委會的青睞，是因為其采用了“酬金制物業服務模式”。

但是，好利來物業不愿輕易放棄在潤豐錦尚小區的物業管理權，在收到第四次撤場通知后，依然“賴”在小區。

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沒有正常交接，新物業在小區設施設備、用水用電的管理，各種公區維修方面正常開展工作時存在諸多困擾。無奈之下，潤豐錦尚業委會只得發布提醒，告知業主不要再向原物業繳納物業費。

而在鄭州，這樣的案例不在少數。

物業與業主矛盾如何解決？

為何會爆發矛盾，很多業主認為物業缺少有效監督，干啥啥不行，收費第一名。也讓不少小區業主產生了更換物業的想法，可“換物業”的歷程卻異常艱難。

小安搜索材料時發現，荊門這一小區的案例或許可以參考。

荊門鑫泰學苑是全市第一個吃螃蟹的小區，探索實行信任酬金制物業服務模式，將物業費交到小區公共賬戶，業主給物業人員發工資，物業公司按照合同約定獲取固定的酬金，結余部分歸全體業主所有。

小區實行了信酬制后，業主看到物業公司確實是在為自己服務，而且物業費是交到小區的公共賬戶，為業主自己所用，主人翁意識增強了，幸福感也提升了。

此外，蘇州也有小區探索實行業主自管，但這一模式只適合小體量的老舊小區。日前蘇州一個小區成立了“自管小組”，似乎使得“取消物業”成為了一種可能性。

該小區實現自管之后，有居民直接感慨：雖然沒有物業，但自治模式讓我們小區管理成本變得更低了，壓力更小了，生活更和諧了。

目前實行“自管”的小區基本有以下幾個特點：

• 建設年代久遠且規模小，比如蘇州只一棟樓，所以一直沒物業。
• 起初也打算聘請物業，但由于小區規模小，沒有企業愿意接手。
• 物業和業主之間矛盾積累已久，物業無奈撤離或最終被“驅離”。

根據《民法典》第二百八十四條第一款：業主可以自行管理建筑物及其附屬設施，也可以委托物業服務企業或者其他管理人管理。顯然，這為小區業主“自管”提供了充分的選擇自由和重要的法律依據。

當下，業主與物業之間的矛盾、博弈已成為常態。未來炒掉不作為物業的小區或將更多。也真心希望那些不作為的物業可以用心改進，好好維護小區秩序，和業主共同建設美好家園。

你對你家的物業服務滿意嗎？

你們小區成立業委會了嗎？遭遇了哪些困難？

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