就是他非常肆意。
原因是如果他不肆意,就會潛意識感覺自己沒有身份和地位。
這是一種低級高客的病,病怎么形成的?是因為微環境。在他的環境里,兩個極端仿佛打擺子一樣。一個是下面的人,員工或者下游,會供著自己,男的諂媚,女的則可以出賣很多謀生;另一個,則是他的客戶,見了又要立刻卑躬屈膝,滿臉是笑。
所以,人在高處如同高山,陽面永遠太陽反射著光,陰面覆蓋著終年積雪。
當他見你,如果不是需求特別確定時(多數時候是這樣),內心的定位就是:你誰啊,你要賣我啥?
這時候,你需要把這個不正常的人,逐步恢復正常。
你最容易犯的錯誤是:被對方的氣場或者表現帶走。
你的病在你的內心:沒有自我認知的價值。你不知道你對他有什么用,所以就會潛意識覺得是要求著和討好他。
你就成了一條狗。
客戶可以分為兩類:
一類是需要去哄騙的,也就是他習慣于表面的功夫,他的確不具備深入了解自己需要什么的一個能力,所以他的財富得來可能容易失去也是容易,這是注定的宿命,是你無法改變的,別人也無法改變的,只能欺哄。做成一個單就不是壞事,如果你做的單對他是好的,那相當于他不知情的情況之下,你做了一件善事。
另外一類呢則是非常精明,但是,同時,也能夠深刻了解自己需要什么的。對于這一類客戶,其實他什么都清楚,你不需要去引導他,你只需要根據他說的行事,做你所謂專業上適當的補充,就可以了。這類人他需要的就是干凈,需要的就是踏實和細致。
還有第3類人就是他覺得他什么都知道,但實際上他是第1類人,所以面對這一類人的時候呢,你最大的挑戰就是要能控制住你自己,就是不要真的把他當人。
所以面對高客的時候,你最大的挑戰就是控制自己,然后察覺對方。
好玩嗎?
我是蘇衛宏。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.