一早上，我就接到了吳總的電話：“我說小林，我們認(rèn)識有一年多了吧！一直以來，我都很信任你，甚至把你當(dāng)兄弟。結(jié)果沒想到，你這么不實(shí)在，想著要坑我。”

吳總口中的小林，就是我，我跟吳總認(rèn)識的時間，確實(shí)已經(jīng)有一年多了。當(dāng)初想辦法跟他搭上關(guān)系，后面還混到這么熟悉，稱兄道弟，其實(shí)目的也很簡單，就是想拿下他手頭的單子。

吳總公司規(guī)模不小，對于我們公司產(chǎn)品的需求量更是相當(dāng)大，能拿下他手頭這些單子的話，我即便其他客戶都不做，KPI也用愁了。

不過，吳總這單子，并不是那么輕易就能拿下的。即便是這一年多時間，跟吳總混到了稱兄道弟的程度，單子依舊沒有任何進(jìn)展。原因我前面提到了，大企業(yè)，對于產(chǎn)品質(zhì)量和價格的要求，都非常高，而以我們公司的實(shí)力，產(chǎn)品質(zhì)量和價格都滿足不了。

前段時間，我們公司領(lǐng)導(dǎo)終于更換了車間的設(shè)備，改進(jìn)了生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品質(zhì)量上終于滿足吳總那邊要求了。同時，由于先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，提升了生產(chǎn)速率，還降低了次品率和材料損耗，讓產(chǎn)品價格也降低了一點(diǎn)。這一下，讓我看到了希望，所以，加強(qiáng)了跟吳總那邊的聯(lián)系。

第一次把新出來的樣品帶過去，并且給了報價之后，吳總表現(xiàn)出了興趣。后面我又跟吳總進(jìn)行了幾輪協(xié)商，并且針對吳總的一些特殊要求，跟公司打了申請，終于差不多要把單子確定下來了。

結(jié)果就在這時候，同事小劉得知了我正在接洽一個大客戶的消息，便動用了各種手段，搞到了吳總的聯(lián)系方式，然后準(zhǔn)備去撬我的單子了。

再往后，就出現(xiàn)了今天的狀況，吳總來質(zhì)問我了。背后的原因不用多說了，小劉給吳總報了更低的價格，并且在售后和服務(wù)上，給出了更好的承諾。

面對吳總的質(zhì)問，我沒有任何反駁的余地，只能按照實(shí)際情況解釋。可是，這些解釋到了吳總耳朵里，他根本就無法接受。當(dāng)然，站在吳總的角度，我也可以理解，同一個公司，同樣的產(chǎn)品，我給價格比同事高，售后和服務(wù)沒有同事給的好，他肯定會覺得我為人不實(shí)在。

最后，我面臨的不僅是大單的丟失，同時，還失去了吳總的信任。

不過，沒過多久，讓人意想不到的情況出現(xiàn)了，小劉不僅沒拿下吳總這邊的單子，還被公司給開除了。

至于背后的原因，就是小劉為了從我手里撬走客戶，不僅給了低價，還做出了一系列承諾，其中就有售后全包和全網(wǎng)最低價。他這些承諾，都是自己私自決定的，并沒有經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)同意。直到后來擬好合同，準(zhǔn)備簽約才去給領(lǐng)導(dǎo)審批，直接被領(lǐng)導(dǎo)駁回了。

小劉給出這么低的價格，公司的利潤基本沒有了，售后全包和全網(wǎng)最低價，更是不可能做不到的。

首先這個售后全包。我們產(chǎn)品生產(chǎn)出來，完完整整給到客戶那邊，結(jié)果客戶賣出去，消費(fèi)者用幾天之后覺得不滿意，隨便找個理由，退回來了。客戶有了我們售后全包的承諾，根本不管產(chǎn)品被用到了什么樣子，不跟消費(fèi)者糾結(jié)，全部退回，那么，我們要怎么處理這些無法再銷售的產(chǎn)品。

全網(wǎng)最低價就更難以確保了，記得之前在大促的時候，有一個網(wǎng)紅為了賺流量，直接開啟了1折秒殺。雖然虧的錢這個網(wǎng)紅自己承擔(dān)的，并且產(chǎn)品數(shù)量也有限，但是，網(wǎng)上的價格記錄還在那邊，我們還怎么給吳總更低的價格。

當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)狠狠訓(xùn)了小劉一頓，質(zhì)問她，這樣的價格和服務(wù)政策是誰同意的，私自給出去，損失誰來承擔(dān)。之后，小劉沒辦法，只能去跟吳總協(xié)商了。結(jié)果可想而知，又被吳總給訓(xùn)了一頓，說她辦事沒譜，并且放下話，要么按照之前的承諾簽約，要么單子拉倒。

小劉沒辦法，來來回回跟領(lǐng)導(dǎo)和吳總溝通了好幾次，最后還跟領(lǐng)導(dǎo)吵了起來。結(jié)果跟領(lǐng)導(dǎo)爭吵的時候情緒失控，直接來了一句：“小林給客戶這么低的價格，我如果不把價格給到更低，服務(wù)上多給點(diǎn)好處，客戶根本不可能理我。”

領(lǐng)導(dǎo)得知真相，直接將小劉給開除了。吳總也因?yàn)橛X得我們公司做事沒譜，內(nèi)部管理亂七八糟，把我們公司拉入黑名單，永遠(yuǎn)不會合作了。

這結(jié)果，對于小劉來說，是罪有應(yīng)得，但是，對于我來說，卻是無妄之災(zāi)。花一年時間維系的客戶，臨近簽約的大單，被小劉這么一攪合，全沒了。