3月27日

阿勒泰地區(qū)文化體育廣播電視和旅游局

發(fā)布公告

在阿勒泰地區(qū)范圍內(nèi)

開展 旅游行業(yè)導游亂象、強制消費

專項整治行動

關(guān)于開展阿勒泰地區(qū)整治旅游行業(yè)導游亂象、強制消費的公告

尊敬的各旅行社企業(yè)，廣大游客和市民朋友們：

為進一步規(guī)范旅游市場秩序，維護游客合法權(quán)益，根據(jù)阿勒泰地區(qū)集中整治工作要求，阿勒泰地區(qū)文化體育廣播電視和旅游局決定在全地區(qū)范圍內(nèi)開展旅游行業(yè)導游亂象、強制消費專項整治行動，現(xiàn)將此類問題投訴舉報方式及相關(guān)事項公告如下：

一、整治重點

導游亂象：未取得導游證從事導游活動，偽造、涂改、冒用、租借導游證，未經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為。

強制消費：旅行社及導游在旅游過程中以各種方式誘導、強迫游客消費，包括但不限于購物、自費項目等。

二、舉報方式

（一）投訴電話

阿勒泰地區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線：0906-12345

（二）舉報電話

阿勒泰地區(qū)文化體育廣播電視和旅游局：0906-2123842

阿勒泰市文化體育廣播電視和旅游局：0906-2125250

布爾津縣文化體育廣播電視和旅游局：0906-6529693

哈巴河縣文化體育廣播電視和旅游局：0906-6625381

吉木乃縣文化體育廣播電視和旅游局：0906-6183882

福海縣文化體育廣播電視和旅游局：0906-3473065

富蘊縣文化體育廣播電視和旅游局：0906-8735187

青河縣文化體育廣播電視和旅游局：0906-8824786

（三）現(xiàn)場舉報

阿勒泰地區(qū)文化體育廣播電視和旅游局

地址：阿勒泰市紅墩路62號

三、其他事項

舉報人應(yīng)提供真實姓名、聯(lián)系方式及舉報內(nèi)容等相關(guān)信息，以便我們進行后續(xù)核實和處理。我們將對舉報人的個人信息嚴格保密，確保舉報人的合法權(quán)益不受侵害。對于被查實的黑導游和強制消費行為，我們將依法依規(guī)對涉事人員及旅行社進行嚴肅處理，絕不姑息。

四、溫馨提示

請廣大游客、市民朋友們選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，切勿輕信低價旅游廣告，避免上當受騙。發(fā)生旅游糾紛時，通過合法途徑解決問題。在旅游行程中，注意人身和財產(chǎn)安全，避免前往未開發(fā)區(qū)域，如遇導游亂象、強制消費等問題，請保留相關(guān)證據(jù)（如合同、票據(jù)、錄音、視頻等），并及時舉報。

阿勒泰地區(qū)及各縣（市）文化體育廣播電視和旅游局將以此次專項整治行動為契機，進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，希望各旅行社企業(yè)、廣大游客、市民朋友們能夠積極參與旅游市場的監(jiān)督和管理，共同營造一個安全、舒心、文明、和諧的旅游環(huán)境。

來源：阿勒泰文旅微信公眾號