前兩天“芒果TV調整會員同時使用設備數”登上熱搜,據官方最新發布的權益說明,同一會員可同時播放的設備驟減到了1臺。
這兩年長視頻平臺們都一步步對相關會員權益做出了調整,牽一發而動全身,如今也是輪到芒果TV了。
2023年起,陸續有用戶反饋“登錄多臺設備被封號”沖上熱搜,愛優騰官方還曾給出解釋,其中優酷方回應稱是“打擊灰黑產”。
不過如今平臺們都默契地選擇了噤聲,低調地一點點調整相關會員權益,充最少的錢、多臺設備同時播放的情況,已經徹底成為了歷史。
目前愛優騰芒和B站中,僅剩優酷和bilibili會員還能同時使用兩臺設備。而每次網友的吐槽也出奇一致:吃相越來越難看,看來以后只能找我威尼斯的朋友了……
和騰訊視頻、愛奇藝一樣,芒果TV這次調整僅針對收費最便宜的VIP用戶,其余SVIP、全屏會員并不受影響。
3月25日前購買了會員的老用戶同樣不受影響,直至訂單有效期結束為止。而自該日起訂閱會員的用戶,權益調整為可同時登錄4臺設備,其中僅有一臺設備可使用。
為了維護會員使用體驗,芒果TV也推出了VIP附加的“親密會員服務”,瞄準了這批同時登錄多臺設備、與親朋好友共享賬戶的用戶。
主賬戶為子賬戶開通VIP權益,后者僅能登錄和使用1臺設備,雙方各不干擾。“親密會員套餐”首月收費8元,次月起需花費30元續訂,若子賬戶為新用戶則可享減8元限時優惠。
這和愛奇藝在2024年10月的調整幾乎如出一轍,使用設備縮減為1臺、同時推出會員+8元可享的“親情卡”服務,騰訊視頻也有相應的“家庭套餐”。
客觀來看,這種“一刀切”的確會給網上買賣賬號的產業造成很大的打擊,但也很容易引起普通用戶的反感,也許是出于這一點考慮,芒果TV的反應似乎比其他平臺慢半拍。
1月25日的“芒果向上2025”年度總結會上提到,芒果TV會員數超過了7331萬,相較于2019年翻了四倍,會員收入更是首次突破50億大關,成為平臺最吸金的業務之一。
去年的芒果TV擁有《小巷人家》《乘風2024》《歌手2024》《再見愛人4》等多個頭部項目,而《再見愛人4》會員拉新能力尤其驚人。
在劇集表現上也許芒果TV表現稍遜,但其在獨播綜藝上卻享有遠超其它平臺的優勢,用戶畫像大部分為年輕女性群體,會員粘性極強,復購率最高達到七成。
芒果系精心打造的《大偵探》《密逃》《妻子》《向往的生活》《花少》《浪姐》《披哥》等IP,也針對會員需求做出了內容上的進一步細分,已經形成了復合型消費模式。
與之相比的是,2024年Q4騰訊視頻和愛奇藝付費會員數都有下滑,足見VIP用戶對芒果TV未來發展的不可替代性。
目前芒果TV深度依賴會員創收,從付費市場大盤到廣告議價權都直接或間接受到影響,也是它“以小博大”抗衡競品APP的關鍵。
然而這次權益調整的影響還未可知,隔壁騰訊視頻和愛奇藝事后會員數都有縮減,而部分用戶對此也頗有怨言,“不如看盜版”的吐槽層出不窮。
未來如何留存拉新、提升會員使用體驗,無疑成為了芒果TV最需要考慮的下一步計劃。當然在如今會員信任度受干擾的大盤中,各平臺都已經人人自危了。
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