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保護消費者權益

致伊犁州消費品以舊換新活動參與企業、廣大消費者：

自2025年1月1日伊犁州開展消費品以舊換新活動以來，廣大活動參與企業和消費者積極參與，有效激發了全州消費市場活力。為進一步規范開展消費品以舊換新活動，防范各類騙補套補、價格欺詐等違法違規行為，現對全州消費品以舊換新活動參與企業和消費者提醒告誡如下：

一、嚴守合法經營底線

消費品以舊換新活動的參與企業（簡稱“參與企業”）和廣大消費者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《中華人民共和國發票管理辦法》及其實施細則等法律法規和新疆維吾爾自治區消費品以舊換新工作規定，樹立依法誠信經營和公平合法交易意識。參與企業在落實補貼優惠措施等過程中，不得增設不合理收費項目、不得將稅金轉嫁消費者，變相提高消費成本；不得以次充好，騙取補貼；不得先抬高價格再做企業讓利活動；不得違規開具發票，不得轉讓、轉借發票；不得“退貨不退補”“一機多賣”等套取補貼。

二、加強自律規范價格

活動參與企業要簽訂價格行為合規承諾書，要嚴格做好活動商品價格公示工作，張貼活動標識，確保價格清晰、標示明確，不得以活動為由抬高商品價格；不得以“限時秒殺”“政府定價”等話術誤導消費者；不得通過“先提價后補貼”“虛構補貼額度”等方式誤導消費者；嚴禁捆綁銷售、強制搭售等變相漲價行為；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾等價格欺詐行為。

三、嚴格遵守活動規則

活動參與企業要建立健全銷售臺賬，價簽信息應與收銀系統實時同步，確保銷售單、支付單、送貨單、發票、財務報表等信息一致，并如實填寫參與活動商品有關信息；參與企業與消費者要嚴格遵守活動規則，不得偽造圖片或提供虛假信息套取補貼資金，不得串通虛開發票提高申請補貼標準；活動參與企業要及時配合解決活動過程中的相關問題，確保補貼資金及時直達消費者、充分保障消費者合法權益。

四、嚴厲查處違法行為

商務、市場監管等部門將加大以舊換新補貼活動的聯合監督檢查力度，如有涉嫌不正當競爭、套取騙取補貼資金等違法違規行為，一經發現，立即取消企業以舊換新活動參與資格，補貼資金如數追回，并列入不良行為記錄黑名單，不得參與政府組織的消費補貼類活動。同時，將違法違規信息推送相關部門，依法依規予以處理。鼓勵廣大消費者和社會各界予以監督，如發現活動參與企業和消費者存在上述違法違規行為，可向州商務局公布的消費品以舊換新“六大領域”咨詢電話反映。（工作日10:00-13:30；16:00-19:30）電話：0999-7822901，0999-7822890，0999-7822885，或撥打12315（消費者投訴熱線）專線 舉報。

伊犁州商務局

伊犁州市場監督管理局

國家稅務總局伊犁州稅務局

2025年3月20日

鞏留零距離鞏留好地方

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● 編輯 孔慶平 張 靜

● 責編 王 敏 朱 婷

● 審核 唐 麗