張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者

知乎可以調(diào)教AI，

讓它不會被網(wǎng)上錯誤信息帶歪。

知乎何時才能盈利？

這是知乎管理層經(jīng)常被問到的問題。

3月26日晚，知乎發(fā)布2024年全年及第四季度財報，首次實現(xiàn)季度盈利。

這距離知乎上市已經(jīng)4年，距離知乎成立已有14年。

知乎2024年第四季度凈利潤為8640萬元，2023年同期凈虧損1.031億元。

第四季度的經(jīng)調(diào)整凈利潤（非公認會計準則）為9710萬元，2023年同期經(jīng)調(diào)整凈虧損9130萬元。

知乎能實現(xiàn)首次季度盈利，主要原因是大幅度降本。

知乎首席財務官王晗提到：“得益于運營效率的提升及嚴格的成本管理，本季度利潤率大幅提升。”

從具體數(shù)據(jù)看，2024年第四季度，知乎收入成本同比減少31.5%，該減少主要是由于內(nèi)容及經(jīng)營成本減少，以及云服務及帶寬成本減少。

知乎費用同比下降37.9%，主要是銷售及營銷開支、研發(fā)開支、人員相關(guān)開支、一般及行政開支減少。

不過，知乎2024年全年仍是虧損狀態(tài)中。

接下來怎么辦？知乎的選擇似乎是AI。

目前，知乎的業(yè)務發(fā)展重心在于AI業(yè)務，已經(jīng)推出了知乎直答等AI產(chǎn)品，半年時間月活用戶達到千萬級。

財報電話會上，有分析師問知乎創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官周源，知乎是否會被AI取代？

他很堅決地回答說，恰恰相反，AI會極大地促進知乎的發(fā)展。

依靠壓縮成本實現(xiàn)盈利，對于知乎而言是否可持續(xù)？

在賦能知乎產(chǎn)品的同時是否會顛覆知乎？

對此，華夏時報記者于玉金和書樂進行了一番交流，本猴以為：

知乎可以調(diào)教AI，用自己獨一無二的專家?guī)旖虒W，讓它不會被網(wǎng)絡(luò)上的紛亂的錯誤信息帶歪。

壓縮業(yè)務和服務來降本增效，對于平臺而言，只是一時之選，可以短平快獲得一定的減壓，但并不是長期可持續(xù)的防線。

對于知乎而言，真正需要找到新的盈收場景，方能有效保證未來。

知乎作為知識類社交平臺，其本身還是有一定護城河。

只是在DeepSeek等深度思考方向的人工智能的進擊下，確實對它的知識解答有一定沖擊。

但對于深度知識付費而言，人工智能還無法真正突破。

同時，加大AI上的投入，可以讓知乎在深度思考的人工智能沖擊下，將沖擊波變成自己的增長極。

只要通過賦能和針對性調(diào)教，就可以讓AI成為知乎定制的特色化服務產(chǎn)品。

不但不會顛覆知乎，反而會讓知乎的服務更精準和多元。