揚帆出海 作者丨周可
智能穿戴設備正在迎來新一輪行業變革,AI技術的不斷升級,成為推動智能穿戴設備突破市場瓶頸的重要驅動力,智能耳機、智能眼鏡、智能項鏈、智能戒指……“誰將成為下一個iPhone時代的領軍產品”?
在對今年智能硬件產品的觀察中,揚帆出海對多款智能穿戴設備進行了產品分析報道,其中,智能戒指類產品市場關注度非常高,在這個品類中,RingConn是中國智能戒指出海品牌中表現非常突出的一個,去年,其產品上線眾籌平臺創下8小時拿下100萬美元支持資金的成績。
在眾籌期間,RingConn獲得超1.8萬人的支持,最終以440萬美金的眾籌金額收官。如今,RingConn產品90%的用戶在海外,其中美國用戶的占比更是高達65%,成為中國智能戒指品牌出海中的佼佼者。
RingConn的成功為智能戒指產品的發展打上了一劑強心針,今年以來,隨著AI智能硬件在消費市場的普及程度加深,戒指產品的用戶量不斷攀升,與此同時,“高價”“奢侈品化”“應用場景”等關鍵詞也成為用戶和業內人士關注的焦點,面對市場發展衍生出的諸多問題,作為一家成功的中國出海品牌,RingConn在海外市場的拓展中又有哪些經驗分享,揚帆出海與RingConn CMO王愷進行了一次深度對話。
以下為揚帆出海和王愷的對話部分內容:
揚帆出海:RingConn的營銷路線是怎樣的?
王愷:我們90%的用戶都在海外,美國用戶占65%左右。本質上講,我們走的是出海品牌回流到國內的路線。
揚帆出海:品牌從誕生到用戶增長的過程是怎樣的?
王愷:目前,RingConn的產品出到了第二代,一代產品是在2023年上市的,二代產品在24年8月在Kickstarter上線,我們的眾籌數據非常好,做到了智能穿戴類產品眾籌數據的第一名,這個不錯的成績也是源于我們的產品不斷創新,得到市場認可,目前產品在發達國家銷售成績非常好,海外主要營銷渠道是亞馬遜平臺,主要市場以海外發達國家為主。
揚帆出海:了解到RingConn平臺非常注重社媒營銷,在海外社媒營銷方面的成績如何?
王愷:主流社媒平臺我們都有涉及,除了YouTube、Instagram、Facebook以及Google的廣告投放外,我們還有很多的群組,因為我們從眾籌開始去做產品上線,所以和很多公司不一樣的是,我們的群組活躍度非常高。用戶本身對于RingConn的產品各種信息的關注,也都喜歡在群組中進行討論,這也是我們與粉絲強化溝通的重要渠道,我們的社群粉絲加在一起比Instagram和Facebook的粉絲總數還多,有三萬以上的粉絲。
揚帆出海:作為一家出海智能硬件企業,您接觸到的海外用戶與國內用戶的區別是什么?
王愷:首先我們的用戶,不管是國內用戶還是海外用戶,其特點都是高知高凈值的用戶群體,這是我們在做了大量數據調研和線上線下溝通得出的結論,用戶對于身體健康的認知度,身體健康指標的數據化有比較高的了解,這種理解建立在一定受教育水平的基礎上。
第二波用戶是泛健康認知的人群,這些人可能已經使用過一些智能健康硬件產品,他們再使用戒指產品的時候,體驗是更無感的,第二波用戶的特點在于,他們對其他健康類智能硬件產品使用bug和智能戒指產品的使用優勢有更明顯的感知,智能戒指能做到全天24小時無感監測的理念。
揚帆出海:去年到今年是AI硬件加速發展的一年,作為智能戒指創業的內行人,您這今年這個市場的變化有什么具體的感受?
王愷:今年我們看到,AI的進程在進一步推進,我們的產品也是AI的載體,從軟件層面上看,我們能夠圍繞健康,給到用戶更好的建議和solution。此外,我們也看到行業內有非常多的硬件產品不斷創新,包括但不限于AI眼鏡,寵物機器人等等,我們能感知到,去年是AI概念型產品問世,今年的話,更多AI硬件產品開始落地到具體生活場景中去。第三點,回到智能戒指本身,我們自身追求產品極致的性能和體驗,但對于國內用戶來說,這類產品還是太新了,需要一定的市場教育,所以站在這個角度,我們也歡迎更多新玩家進入這個賽道,一起做好市場培育和多元化場景需求的挖掘。
揚帆出海:大模型產品層出不窮,技術的迭代會讓智能戒指產品的門檻降低嗎?
王愷:智能戒指的硬件集成度非常高,且有比較強行業專利壁壘,它的技術制造門檻和專利門檻是非常高的,以RingConn為例,我們在專利層面有專門的研發團隊和硬件團隊去保證我們的產品專利布局在海外是完全合法的。第二點,從AI應用層面來看,消費者的需求是在不斷更新和升級的,但本質上,他們對健康監測的需求沒有變,關注度一直非常高。基于此,RingConn團隊組建了自己的自研算法團隊,他們不光做算法演進,還會根據人體的數據做模型更新。此外,智能戒指產品還需要再應用場景和特殊人群中做突破。RingConn與NASA的合作,推進空間站離線健康管理,以及與中國的南極科考隊合作,挑戰特殊環境下智能戒指的工作能力等等。
揚帆出海:技術門檻的提升和應用場景的突破對這個行業有怎樣的影響?
王愷:我們認為,在智能戒指賽道,白牌時代已經一去不復返了。智能戒指的用戶不會認為價格便宜而去選擇一個“電子”,目前在亞馬遜等海外平臺上,銷量最靠前的幾款智能戒指產品,其共同特點就是都有比較高的研發壁壘,背后有較強的生物醫學團隊,這是技術功能推動的品牌認知度提升。
垃圾
揚帆出海:我們看到,此前一些品牌推出與奢侈品聯名的智能戒指,請問您如何看待智能戒指奢侈品化的問題?
王愷:這個問題我們考慮兩點,第一,對于智能戒指,99%的用戶仍然希望它是一個日常可佩戴的單品,所以,百搭的素戒受眾范圍會更廣,可以更好的完成對人體健康的日常監測;第二,我們也觀察到現在市場上存在一個“珠寶智能化”的趨勢,前面也提到,我們的智能戒指用戶本身也是高知高凈值用戶,他們對智能珠寶也有一定的接受度,從這個角度來講,我們RingConn也有做一些相關的延展。
揚帆出海:我們了解到,RingConn產品在申請一些醫療器械認證,以及在國內與一些醫院等進行合作,請問在這方面的市場布局和優勢是什么?
王愷:主要包括幾點,首先我們的創始團隊成員來自上交大,他本人是做生物醫學電路研究,我們在技術和資源方面有比較深厚的積累,也恰恰是因為這方面積累,我們的產品在三年前才開始商品化。第二點也是我們一直強調的研發團隊,研發團隊員工來自香港和海外一些知名院校,他們在工作中涉及到很多健康醫學類的算法,因此在與醫療結構的合作方面有一定的技術優勢。
揚帆出海:智能硬件產品的應用場景非常豐富,請問RingConn后續在產品應用場景上是否會有除了健康場景之外的嘗試呢?
王愷:這是關于企業愿景的問題,我們團隊的愿景是為全球用戶創造有獨特價值和體驗的健康產品和方案,我們不會脫離健康這個主題。當然,一些應用場景能夠輔助到人體情緒健康,這方面的功能我們可能也會適度考慮有所涉及。
揚帆出海:RingConn目前的商業化情況如何?
王愷:在我們產品上市的前兩三年,產品仍然是以營銷為主,因為產品本身的概念比較新,用戶需要一個在認知層面接受的過程,我們需要給用戶講清楚智能戒指和其他智能穿戴設備的區別在哪里。今年的話,站在我們產品自身的角度,我們會更傾向于品牌化的方式去進行市場運作,包括品牌之間的合作等等。
揚帆出海:品牌發展面臨怎樣的困境,以及如何解決的?
王愷:作為一個從海外發展起來的品牌,我們在海外市場拓展過程中的壓力其實并不大,畢竟這個產品需要一定的研發技術壁壘,在這方面我們已經發展的比較有優勢了,同時我們的產品也能做到比較有獨特性和領先性,這也是為什么我們產品在眾籌階段就能拿到440萬美元的支持的原因,說明了市場對我們產品的期待和認可。
而國內來講,目前仍然需要把用戶對產品的認知培育起來,我們采取的和海外路線類似的方式也就是“和用戶做朋友”,在小紅書等社交媒體平臺上加強與用戶的互動,針對用戶提出的功能和需求去進行創新,比如在智能戒指產品中加入了女性經期管理方面的功能等,這些都是以“為用戶創造獨特的價值”為出發點而做的。
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