01

成安縣翰林世家小區業主陳先生反映，2021年收房時開發公司捆綁銷售儲藏間。據陳先生回憶，當時開發公司說"不買儲藏間就不給鑰匙"，他便購買了一間面積較小的儲藏間。

成安縣住建局房管科劉科長：開發公司說當時儲藏間為業主自愿購買，雙方各執一詞，時間久遠，難以考證。若目前處于銷售階段，我們便能立即采取制止措施。如后續發現其存在捆綁銷售行為，我們將堅決予以打擊，舉報電話：7280113。

（記者：張清）

02

2024年5月28日，王先生遭遇一起車禍，事故認定對方全責，協商賠償價格為28000元。王先生向保險公司報案走代位追償，可直到現在賠償款仍未到賬。這是怎么回事？

人保財險理賠中心車險分部周經理：此前，客戶與理賠員僅通過電話聯系，未能溝通清楚部分事項，導致客戶誤以為理賠工作一直未推進。我已與客戶見面，就案件細節進行詳細解釋并消除誤解。目前，雙方就案件并無太大爭議。客戶已簽署代位追償協議，我會持續跟進盯辦，確保賠償及時到賬。

最新進展：

王先生表示已和保險公司簽訂協議，審核已通過。

小編說：通過線下溝通推進工作的做法值得肯定，但更需優化服務流程，希望保險公司能提升一線員工溝通能力，建立透明化進度查詢機制，讓群眾在理賠過程中切實感受到權益保障。

（記者：張清）

03

魏縣沙口集鄉東張莊村趙女士最近為她的“雙戶口”問題頭疼不已，這是怎么回事？

1993年，趙女士丈夫意外離世，此后，她改嫁至大名縣。再婚丈夫并未遷出她的魏縣戶口，而是在大名鎮派出所為她辦理了新戶口。

2016年，趙女士的再婚丈夫去世，她又回到魏縣生活，并申請恢復了魏縣戶口，而此時她的大名縣戶口沒有遷出也沒有注銷。幾年后，魏縣公安局沙口集鄉派出所告知其存在雙戶口問題，并要求注銷其魏縣戶口。考慮到自己在魏縣生活，趙女士便申請注銷了大名縣戶口，然而，魏縣公安局又將其魏縣戶口也一并注銷了，這該怎么辦？

邯鄲市公安局人口管理支隊戶籍科李科長：過去受限于技術水平，且系統未聯網，人像比對功能無法實現，導致戶籍管理出現漏洞。經核查，趙女士于2016年在魏縣補錄了戶口，但當時她已有大名縣戶口，按照規定，不應在魏縣重復補錄。

依據調查結果，我們決定為趙女士恢復大名縣戶口，并已督促大名縣公安局加快辦理進度。預計次日，趙女士的大名縣戶口即可恢復。

最新進展：3月27日，趙女士的大名縣戶口已恢復正常。

(記者：晨陽）

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