豫健護理到家

“現在是春夏交接，注意保持室內溫度和濕度，可使用加濕器，春季要注意情緒管理，保持心態(tài)平和……”近日，濮陽市第二人民醫(yī)院主管護師楊利敏來到市民家中，為腿腳不方便的青光眼患者進行上門護理，治療結束后楊利敏細心叮囑家屬。

“這是我們本月的首次上門服務，老年眼病患者出行不方便，那我們就通過平臺把我們專業(yè)的技術和暖心的服務送上門去。”濮陽市第二人民醫(yī)院護理部主任溫靜靜表示，接下來，我們也會不斷總結經驗，提升服務品質，讓更多有需求的群眾足不出戶就能享受到專業(yè)的眼科護理。

優(yōu)質護理服務

為進一步創(chuàng)新護理服務模式，滿足群眾多樣化、差異化的護理服務需求，河南省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)療保障局聯合印發(fā)《河南省推廣應用“豫健護理到家”服務平臺實施方案》，創(chuàng)新發(fā)展并推廣“互聯網+護理服務”模式。濮陽市第二人民醫(yī)院認真落實護理到家服務措施，于今年1月上線“豫健護理到家”平臺服務，旨在為更多患者搭建橋梁，讓優(yōu)質護理走進千家萬戶。

“豫健護理到家”平臺主要包括上門護理及護理咨詢。其中上門護理服務以“線上申請、線下服務”模式為主，行動不便的患者可通過該平臺預約專業(yè)人員提供上門護理服務；線上護理指導和健康咨詢則設立互聯網護理門診，老年病、慢性病、特殊疾病患者或孕產婦等人群可進行針對性咨詢。

為提升護理服務質量，濮陽市第二人民醫(yī)院組織培訓和考核后，從全院注冊護士中遴選30名業(yè)務骨干，由省級專科護士或具有5年以上臨床護理工作經驗、護師及以上技術職稱的護士組成了一支專門的“互聯網+護理服務”隊伍，為患者提供安全、專業(yè)、高效的居家護理服務。

在“豫健護理到家”平臺，患者可預約常見臨床護理、眼科專業(yè)護理、健康促進等3大類醫(yī)療項目，包含結膜囊沖洗、淚道沖洗、眼科皮膚拆線、瞼板腺按摩、皮下注射、靜脈采血、生命體征測量等11項專業(yè)的護理服務。

“患者或家屬只需通過手機輕輕一點，即可享受到從預約到服務的全流程線上管理，不僅減輕了患者的負擔，提高了醫(yī)療服務效率，也讓我們的專業(yè)護理團隊能夠更加精準地對接患者需求，提供個性化的服務方案。”濮陽市第二人民醫(yī)院相關負責人表示，“一鍵預約，護理到家”的服務模式，是互聯網技術優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提升服務效率、惠及廣大群眾的有力證明。

下一步，醫(yī)院將不斷拓寬服務范圍，提升服務質量、優(yōu)化服務流程，努力構建覆蓋全生命周期的眼健康服務體系，讓更多患者享受到“足不出戶、服務到家”的便捷與溫暖。

來源：濮陽市第二人民醫(yī)院

編輯：周佳雯

責編：劉向敏

審核：韓 波 孫 鶴