近日，玉泉區(qū)“家事調解工作室”以婦聯、公安、專業(yè)社工參與調解模式，成功化解一起涉及生命安全的感情糾紛。

部門聯動，多級響應

案件當事人王先生（化名）與李女士（化名）均為離異人士，同居半年后因感情破裂產生糾紛。王先生向李女士索要前期支付生活費，李女士不予歸還并失去聯系。王先生情緒激動，欲做出極端行為，并向派出所求助。由于涉及家庭情感糾紛，派出所啟動聯動調解模式，家事調解工作室立即響應，啟動紅色預警預案。

專業(yè)破局，紓困解難

調解過程中，婦聯、公安主動靠前服務，社工調解團隊運用“情感危機三級干預機制”，對雙方當事人進行單獨疏導，分別調解。為防止沖突升級，保護雙方當事人合法權益，派出所安排人員值守，迅速了解排查雙方當事人家庭、社會關系等。根據雙方當事人均系重組家庭的特殊情況，家事調解工作室嚴格遵循“情感糾紛分級處置規(guī)范”，經過情緒熔斷、訴求梳理、定制協(xié)議三個階段的處理，最終雙方達成一致，李女士歸還生活費，王先生承諾“不再接觸”并簽訂調解協(xié)議。

溫情化解，提檔升級

本案成功將激烈情感沖突轉化為理性協(xié)商，最終促使雙方達成和解協(xié)議。體現了“婦聯+公安+社工”聯動機制的優(yōu)越性，實現了從危機處置到社會功能重建的轉變，彰顯了新時代“楓橋經驗”的創(chuàng)新實踐。下一步，家事調解工作室將強化家庭糾紛處置規(guī)范，增加極端情況當事人“一人一檔”動態(tài)管控，經濟糾紛“公證云存證”，7×24小時應急響應專線等措施，通過治安管理與社會工作的化學反應，讓剛性執(zhí)法增添人性溫度。

撰稿：董 鵬

編輯：呼和浩特市婦聯新媒體中心

初審：董 鵬

終核：包永琴

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