廣西
3月26日，
上海市民張女士和家人
在黃浦區“廣御點”日月光店用餐時，
在鍋里撈出了一整張紙巾！
據悉，張女士和家人網購了該餐廳一份價值139元的生蠔雞煲套餐。就在張女士的女兒準備品嘗雞肉時，突然看到一張紙巾漂浮在湯水表面，她瞬間干嘔起來。
張女士一行人向商家反映問題后，領班經理表示可以給餐品打折，后又改口稱可以免單。
讓張女士窩火的是，餐廳一名大廚稱“紙巾可能是顧客自己放進鍋里的”。
張女士一家掏出隨身攜帶的紙巾回應稱，他們帶的紙巾是母嬰級產品，遇水即化。相反，鍋子里撈出的餐巾紙卻久煮不爛。
店家表示，如果消費者后續出現身體不適的狀況，門店愿意陪同就醫，或報銷相關醫藥費。
26日下午，記者向廣御點門店核實情況，領班經理表示確有此事，且經門店排查，后廚以及門店工作人員并未攜帶紙巾，至于餐巾紙煮不爛，可能是因為鍋里有油。
隨后，張女士向警方報案，并將相關情況反饋給市場監管部門，相關部門介入調查。
3月27日，記者從上海市場監管部門了解到，經調閱公共視頻，該紙巾是顧客使用湯勺時不慎帶進鍋內，目前，顧客與商家已和解，此前賠付的錢款，顧客已主動退還商家。
食品安全無小事，
對商家來說，
日常應做好對隱患的排查。
對消費者來說，
在沒搞清楚事實前，
不妨先配合相關部門的調查。
來源丨新民晚報、新聞坊、話匣子、信息時報
責編丨吳思思
校對丨麥雪莉
審核丨唐海波
終審丨趙永勝
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