全國巾幗文明崗津南醫院護理部，用柔弱的肩膀擔負起守護生命的神圣使命，用溫暖的雙手托起患者康復的希望。她們目睹過生命的脆弱，也感受過生命的頑強，承受著巨大的心理壓力，依然用堅強的意志和專業的技能為患者帶來生的希望。

她們始終秉承“以病人為中心”的服務宗旨，強基礎、提質量、促發展。定期開展護理安全會議、護理質量考核、反饋及交流，強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度。積極開展品管圈、6S管理等活動，利用PDCA質量管理模式，不斷提升護理質量。開展改善護理服務行動，強化主動服務意識。制定各崗位語言行為規范范本，每年開展2次全院護士服務禮儀、溝通培訓，患者出院后電話回訪率達100%。以不斷提升老年護理服務能力和服務水平為切入點開展專項行動，為老年人提供更加規范、優質的老年護理服務，內科病房獲批老年標準化病房，優質護理病房覆蓋率達100%。打造溫馨童趣的病房環境，貼心陪伴患兒。

實施崗位科學管理，建立了護士分層級管理機制，通過合理分工體現能級對應，根據護理人員層級不同并從臨床崗位所需出發，有針對性地制定分級培訓計劃。為保證護理工作高質量發展，拓展護士職業發展路徑，護理部成立了護理靜療、教學、傷口造口、糖尿病、老年護理、護理服務等9個專項組和3個質控組，讓護士在不同領域發揮自身優勢，獲得自身能力的提升。

作為區屬醫院領頭羊，津南醫院護理部勇于承擔社會責任，樹立良好護理公益形象，深入高校、社區開展健康科普宣傳，門診大廳、急診、住院病房定期開展患者及家屬心肺復蘇培訓，把醫學知識傳遞到每個家庭、每個生命中。踏實奮進換來驕人的成績，她們先后榮獲全國五一巾幗標兵崗、天津市三八紅旗集體、天津市巾幗建功先進集體等榮譽，每一面錦旗、每一封感謝信，都是一份由衷的贊許和信任，也是護理人前行的動力。她們將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念，為守護人民健康貢獻力量。

圖文來源：天津市婦聯宣傳部、津南區婦聯

編輯：木南

校對：梅朵