編者按：為了讓老年人在家中安享晚年，感受專業照護的溫暖，近年來楊浦區積極開展家庭養老床位建設，截至目前，楊浦已有9家養老服務機構提供“家庭照護床位”服務。“家庭照護床位”即依托符合條件的養老服務機構，將專業照護服務延伸至老年人家中，使老年人在家享受“類機構”專業照護服務，實現居家社區機構養老的相貫通、相融合。

楊浦區民政局與區融媒體中心聯合推出“家庭照護床位”欄目，帶您走進這一創新型居家養老模式，探索“養老床位‘搬進家’，專業照護‘居家享’”的幸福密碼。

“阿婆，我來了！今天中午的小菜，已經按照營養食譜買回來了……”

位于控江路街道靖宇東路上的快樂靖宇養老院，2023年起推出家庭照護床位服務，專注打造“無圍墻的養老綜合體”。院方不僅精心設計了一張服務清單，還創新推出“養老顧問+養老管家+護理員”的“三人組隊式”服務模式，為每一位老年人提供事前評估、事中服務、事后回訪的全流程暖心照護。

“居家養老是許多老年人的實際所需，希望以我們的努力，實現養老床位‘搬進家’，專業服務‘送上門’。”快樂靖宇養老院負責人楊巧表示。

“一人一方案”

居家可享定制化服務

3月的一天，家庭照護床位服務護理員閆美玲背著工具包，來到了延吉四村，敲響了居民馬愛英的房門。一進屋子，她就忙開了：燒水、收拾灶臺、準備食材……

馬阿婆今年73歲，獨居，右臂因病水腫，難以活動，干起家務來很不方便。此前，聽說家門口的快樂靖宇養老院開設家庭照護床位服務，她馬上前去咨詢。針對馬阿婆的需求，院方推薦了一個“營養健康服務包”，涵蓋營養膳食指導與制作、康復訓練指導等服務，實現食補、運動相結合，價格為2個月3000元。

“這個服務包對我來說非常合適。我現在手臂沒有力道，做飯是最困難的，護理員每天來一個小時幫我燒飯，有時還能給我按摩、陪我做康復運動，真是幫我解決了生活上的大問題！”馬阿婆高興地說。

營養健康服務包正式啟用后，養老管家第一時間為馬阿婆制定了一張個人健康方案，包括飲食情況、營養食譜、運動建議、睡眠計劃等，所有內容都是根據時令節氣、營養配比、個人喜好、生活習慣等為之量身打造的。

“我們發現在飲食上，阿婆粗糧攝入比較少，飲食也不夠多樣化，我們會在食譜里著重添加一些粗糧薯類，同時豐富魚肉、蝦肉等食材種類。在運動上，阿婆不喜歡出門，我們就讓護理員幫助她在室內做訓練，多多活動手臂?！别B老管家表示。

個人健康方案敲定后，護理員閆美玲負責上門燒菜煮飯、運動康復輔助，每天11:30準時出現在馬阿婆家。另外，養老管家也會定期開展上門關懷，幫助阿婆量血壓、測血糖，記錄基礎健康數據，以便進一步精準化地開具“營養處方”。

全流程、點對點

高效服務“三人行”

快樂靖宇養老院的家庭照護床位服務，主要包括生活照料、身體照護、心理慰藉、健康管理、應急服務、定制服務等六大類內容，細化到居家計時/住家服務、代配藥、24小時應急響應、護士健康管理、陪醫陪診、住院陪護等具體服務，滿足老年人的多元化需求，也極大程度地補充了長護險的服務領域。

值得一提的是，院方還根據長期養老服務經驗，推出了一套“三人組隊式”服務模式，即“養老顧問+養老管家+護理員”。實際操作中，三人分工明確，實現全流程服務——

每當老年人提出家庭照護床位服務申請，養老顧問率先上門訪問、調研，評估老年人情況是否適合家庭照護床位服務。確定提供服務后，養老顧問、養老管家一起上門，為老年人量身定制服務方案和計劃，并簽訂服務協議，進行服務檔案登記。二人還會根據需求，為老年人適配一位護理員，自此開展長期的家庭照護床位服務。

“整個服務期間，我們都會開展定期回訪，尤其在前期每周都要回訪1-2次，做好服務質量監測與改進。老年人有任何意見，都可以隨時和這支三人小隊反映?！笨鞓肪赣铕B老院負責人楊巧介紹道，目前，快樂靖宇養老院家庭照護床位項目已累計服務96戶老年人，并將隨著服務實踐的走深走實，繼續細化服務內容、提升服務水平。

事實上，像這樣的團隊合作模式也是楊浦家庭照護床位項目的服務特色之一。近年來，楊浦區民政局鼓勵養老機構以醫師、護理員、康復師、營養師等組成服務團隊，為行動不便的老年人提供多位一體的家庭照護服務，通過“多對一”的精準照護，讓老年人足不出戶即可享受便捷服務。

既然有了長護險，為什么還需要“家庭照護床位”服務？這其實是對長護險的一種服務延伸和補充。

長護險和“家庭照護床位”服務

區別是什么？

長護險主要針對老人身體護理，而“家庭照護床位”服務，在長護險的42項護理服務基礎上，增加了照護計劃制定、健康管理、身體護理、生活照料、營養咨詢與膳食服務、個人清潔衛生、心理慰藉、康復訓練、醫療護理以及遠程響應、緊急援助、認知癥篩查及干預等多方面服務項目，全方位滿足老人的個性化需求。

上海提出“9073”養老服務格局，90%的老年人享受居家養老，7%的老年人享受社區養老，3%的老年人享受機構養老。而楊浦正以打造“幸福養老”服務體系為總體目標，構造居家社區機構相結合相貫通的養老服務新模式，推動實現“9073”百分百賦能。養老床位“搬進家”，專業照護“居家享”，越來越多的老年人在楊浦擁有幸福養老時光。

文字丨湯順佳

圖片丨宇文昊

視頻丨孫培杰

編輯丨吳百欣

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