北京
近日，上汽大通大拿V1車主向中國網汽車投訴平臺（汽車質量投訴-中國網官方平臺）投訴：車輛在充電結束后多次無法正常啟動。
車主稱，前前后后出現十幾次，從去年12月份一直斷斷續續出現，多次去4S店維修無法解決。
提及故障原因，車主郭先生稱，說是軟件原因，具體他們也說不上來。前幾次就隨便搞一搞，后邊投訴后才派工程師上門解決，更新了程序。
此外，他在車友群詢問其他車主是否遇到過類似情況，但其他人均表示沒有。維修師傅也稱未遇到過此情況，后續還需將此案例記錄下來，并重新寫入系統，之后對全部車輛進行升級。
至于，此故障會不會再次出現，維修人員表示，“不敢確定”“不敢保證”“先用用看吧”。
值得注意的是，經我網投訴平臺的溝通與協調，廠家第一時間進行回復，并派工程師上門更新程序，車主于五日內申請結案。
中國網汽車投訴平臺旨在為汽車車主、汽車企業之間搭建解決問題、緩解矛盾的信息溝通平臺，是維護車主與車企正當權益的平臺。消費者如遇汽車質量問題可登錄網站汽車質量投訴-中國網官方平臺，反映缺陷線索。
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