“治理之道，莫要于安民”

平安

是群眾生活中一抹最溫暖的底色

輕柔地包裹著每一個家庭

又是城市蓬勃發展的堅固根基

穩穩地承載著城市前行的步伐

近年來，天津公安機關堅持和發展新時代“楓橋經驗”，在基層治理的廣袤天地里大膽創新、積極探索，依托綜治中心全力推動多元共治模式，讓溫暖磅礴的力量，如春風化雨般，滋潤津城的每一個角落，走進了千家萬戶。

協同合作，從“孤帆”到“千帆競渡”

曾幾何時，面對紛繁復雜的矛盾糾紛，社區民警常常是單槍匹馬，力量單薄。而如今，已轉變為“眾人劃槳開大船”的協同局面。在社會利益多元化、群眾訴求多樣化、社會矛盾復雜化的時代浪潮下，天津公安機關積極落實矛盾糾紛多元化解機制，大力推進跨部門聯調聯動，打破部門之間的壁壘，讓各部門緊密協作，形成強大合力。不僅如此，還創新建立“黨建引領 + 社區警務 + 群防群治”工作模式，健全多元化解、社區走訪聯查、關心關愛人員幫扶等一系列行之有效的機制，努力將矛盾糾紛化解在基層的土壤里。

在公安寶坻分局林亭口派出所，有這樣一個故事。兩位大爺因為一些生活瑣事產生了矛盾，多次前往村委會調解，卻始終未能達成和解，雙方心里的疙瘩越結越大。就在這時，社區民警及時啟動“吹哨預警”機制，所長、管片民警、鎮政府包村干部、調解員等多方力量及時響應，迅速投入到調解工作中。他們耐心傾聽大爺們的訴求，從情、理、法多個角度出發，苦口婆心地勸解。經過一番努力，終于解開了兩位老人心中的疙瘩，讓他們和好如初，臉上重新綻放出笑容。

在武清區，社區民警與網格員攜手走訪已經成為一道亮麗的風景線。一天，社區民警劉永金和網格員像往常一樣在社區走訪時，遇到了滿臉愁容的孫女士。原來，孫女士被屋頂漏水的問題困擾已久，樓上租戶搬走后，房主卻聯系不上，問題一直得不到解決。劉永金和網格員迅速行動起來，第一時間上報社區黨組織和鄉賢調解室，又通過物業多方打聽，終于查到了房主的聯系方式。在各方的共同努力下，遠在山東的房主被他們的執著和負責所打動，同意進行維修。僅僅一天時間，孫女士的煩心事就迎刃而解。

精準施策，化解社區“疑難雜癥”

社區里的矛盾糾紛，看似瑣碎平常，若不能及時、妥善處理，細微的摩擦也可能激化升級。天津公安機關與社區婦聯展開深度合作，化解婚姻家庭矛盾，守護家庭的和諧與幸福。同時，與街道矛調中心緊密配合，整合各方資源，形成高效解決各類矛盾糾紛的強大網絡。

公安南開分局圍繞“力量整合、功能聚合、機制融合”的理念，在“三所聯動”“三室聯建”工作中勇挑重擔，加強對家庭、婚戀、鄰里等矛盾糾紛的日常排查和風險預警，將隱患及時消除在萌芽狀態。2024年6月4日，興南派出所接到一起小區業主與物業公司糾紛的警情。這起糾紛追溯到2015年，雙方就曾因地庫停車問題發生過激烈沖突，如今矛盾再度激化。興南派出所與相關部門積極溝通，共同商議解決辦法。6月7日，多部門齊聚一堂，與物業公司、居民代表面對面交流。他們耐心解讀管理辦法，詳細解答法律問題，經過反復協商，最終確定了地庫改造方案。這一刻，多年的矛盾終于圓滿化解，雙方握手言和，小區又恢復了往日的和諧安寧。近年來，公安南開分局依托三級矛盾糾紛化解平臺，定期召開聯席會議，針對不同風險等級的矛盾，精準“把脈”，“對癥下藥”“靶向施治”，成功將矛盾糾紛化解在基層，讓社區充滿了和諧與溫馨。

在福東北里社區，公安河東分局二號橋派出所總結出一套獨特的“三進”工作法，秉持“四必”理念，用真心、真情對待每一位居民，就像對待自己的親人一樣，為居民化解矛盾。憑借著這份執著和熱情，矛盾化解成功率達98%。大王莊派出所針對轄區人口密度大的特點，聯合多方力量，積極引導居民“遇事先調”，推動法律顧問“有效參調”，公安、司法行政部門“就地聯調”，實現了矛盾糾紛“一門通調”的高效模式。

通過一系列行之有效的舉措，天津公安機關匯聚起各方力量，編織成一張緊密的矛盾化解網絡，用實際行動溫暖著百姓人心。如今，在津城大地上，和諧的樂章正在奏響，一個個溫馨的故事、一張張幸福的笑臉，共同托舉起津城百姓“穩穩的幸?！保L就出一幅絢麗多彩的平安新畫卷。

來源：市公安局人口管理總隊

文字：樊曉慧

責編：宋壯