夢幻西游發展了那么多年，賬號密保措施算是做得比較完善的，從最初的密保卡到實物將軍令再到電子將軍令，如今已經發展到了直接掃。密保措施可謂是越來越嚴密。然而某些玩家為了情懷，一直都用最初的密保卡，結果導致賬號被洗劫一空。比如下面這位玩家就中招了，我們來看看究竟怎么回事？

本人是上古時期的密保卡釘子戶。至于選擇當釘子戶的原因，倒不是很記得了，可能是十多年的情懷，可能是圖方便，已經大致背下密保卡的6*6方格了，總之就是在密保卡逐漸退出安全防護歷史舞臺的時候，我刻意地選擇了密保卡的安全方式。

時間來到2025年3月26日晚，忽然間發現手機猛彈驗證碼，眾多的猜測掠過腦海。我跟人評論區論戰導致開盒騷擾了？不對不對，我早已學會了陰陽怪氣的功底，近期也沒跟人進行過激烈辯論。我現實中得罪人了？也不對，最近積善行德，也沒招惹什么。反正也沒想出個所以然來。但2分鐘之后，驗證碼洪流停下了。似乎也沒有必要深究，但這就是盜號者出的第一招。

又過了2個小時，驗證碼洪流的種種猜測實在沒有辦法得到解釋，所以轉向了生活寶典，連忙去驗證碼洪流里面翻，有沒有什么信息是始作俑者想淹沒的。果然，在眾多陌生的發送方中，找到了一個熟悉的面孔，王姨！提示我的賬戶正在申請修復，完蛋，果然是盜號。

手上一共有兩個賬戶當釘子戶，另外一個是直接裸奔，于去年被盜號者成功申請了賬號修復，而當年用了粑粑麻麻身份證的，我甚至只能用郵箱改密，甚至連改綁安全手機都做不到，申訴也沒有通過。懷著僥幸心理登上大號，登錄的時候提示賬號有被盜風險。進入登錄界面后，發現將軍令的提示框取代了密保卡的提示框。好家伙，我自己都登不上了。馬上進網易安全中心，走人臉識別，十來分鐘后，申訴成功，改回了手機號。

這里是錯誤示范，復盤之后來看，第一步應該是直接鎖號阻止損失的進一步擴大，如果申訴過程不順的話，很有可能錯過黃金時期，再之后解綁了野生的將軍令（注意這里仍然無法阻止已登錄的人繼續轉移資產）。賬號控制權，勉強算是回到了自己手上。

剛登上大號就發現自己被洗劫一空，畢竟盜號者之前申訴成功，手里有安全手機+將軍令，安全等級拉滿，區區物品鎖密碼，無非就是要等5分鐘罷了。考慮到還有其他角色，我隨后便是根據百寶箱的消費查詢，定位到這兩小時里盜號者登錄過哪些區服，逐個上去驗證。

第一時間想到了便是夢幻的高價值流通限制體系，48小時內高價值肯定是能找回來。馬上逐個賬號提交被盜物品找回，先是大號，然后再是投入較多的小號。但這里又遇到了不合理的設定，系統反饋說我當前已有被盜物品流程進行中，不得重復提交。我最開始心想，夢幻還怪好的咧，直接幫我一鍵找回？

直到第二天早上，收到流程更新的時候，才發現只有大號的物品被找回了，其他角色的流程則因為大號的流程而無法發起新的流程。然后就去找熱線人工，報了全部的角色id和所在區服。接線客服非常給力，全部記錄下來，代我發起找回流程。

之后逐個號查驗了下，定了定案損，覺得還是有必要去找帽子叔叔一趟，下午就去了做了份筆錄，把相關案情記錄了下來。最好的消息莫過于到了傍晚，收到了處理信息，剛剛核對完畢，幾千塊的被盜損失，我認為是都找回來了，找回列表中甚至有2級植物種子。

事后來看，整個過程有這么幾個疑點：

第一、盜號者是通過什么方式在不需要原安全手機的參與就完成了賬號修復？本人安全意識一直相當不錯，也有計算機基礎，知道計算機病毒的規避途徑。目前的猜測是密碼（撞庫）+密保卡（拖庫/內鬼）+一堆七七八八的賬號信息（拖庫），人臉識別應該是難以被拿下的。我就是在沒有密保手機+將軍令的情況下，從盜號者手里奪回賬號控制權是通過身份證信息+人臉識別通過的。

第二、手機遭到了驗證碼攻擊，說明盜號者手里是有網易賬號和手機號的對應關系的，又或者是賬戶實名制信息泄露。

第三、為什么王姨可以在賬號修復流程發起的時候，給原手機發送預警，卻不在申訴完成后向原手機發送重置成功的提醒？這是最不解的一點，但凡發一個提醒，玩家就能更早地降低損失。而且在復盤時很后怕的一點是，假如我沒有翻驗證碼，假如翻到網易驗證碼沒有詳細閱讀詳情，甚至不知道賬戶已經落入他人之手。這里的安全策略是有問題，需要改進的。這次能發現也真是福至心靈，機緣巧合。

最后的最后，物品悉數找回。王姨牛逼！夢幻牛逼！詐騙轉的錢，剛出去就不可能再與你相逢了，但夢幻的高價值體系+專業的安全團隊做到了！