“希望區長關注到，能馬上辦”。3月26日深夜，一則網友建議為環西麗湖綠道保安配置遮陽傘的留言引發了南山區相關部門的重視，3月27日下午，南山區就在沿線18個崗位設置遮陽傘，讓網友直呼：“為南山速度點贊?！?/p>

事情還要從3月26日說起。當天上午，南山區區長李小寧做客深圳廣播電臺898《民心橋》節目期間，有市民建議在環西麗湖綠道增設AED（自動體外除顫器）。民有所呼，我有所應。接到市民反饋后，南山區城市管理和綜合執法局與南山區衛生和健康局聯動，緊急調配設備。26日下午，7臺AED就在環西麗湖綠道7個主要景觀節驛站、避雨亭點安裝，為公共健康安全上了一道“保險”。

▲白芒拓印安裝的AED

相關內容在微信視頻號進行新聞報道后，3月26日深夜，又有市民在該新聞報道下方留言，提出建議給環西麗湖綠道的安保人員更好的工作條件保障，希望能為安保人員安排保安亭或者配備遮陽傘。

該市民寫道，“去綠道游玩，每隔一段路就能看到安保人員執勤，為游客服務，但他們只有一張椅子，吃飯需要蹲在地上，把飯放在椅子上吃，夜班執勤也只能坐在椅子上，希望能早日為他們安排上保安亭，不然每個點配備個遮陽傘也是應該要的。至少得給他們遮風擋雨、御寒保暖和遮陽蔽日的地方，希望區長能關注到，能馬上辦！”

剛完成AED設備的環西麗湖綠道管理負責人王強，在看到留言后，立即著手安排遮陽傘的配備，并給市民留言回復“馬上辦”。

辦理情況如何？3月27日下午，記者從環西麗湖綠道白芒拓印節點往東一路觀察，沿途18個景觀節點固定執勤崗位均配備了藍色的遮陽傘，保安在傘下值守，避開陽光直射。有保安表示，現在氣溫逐漸升高，天氣多變，遮陽傘安排得非常及時。

▲綠道沿線部署遮陽傘

“感謝網友對我們工作人員的關心，可見深圳是非常有愛的城市。”負責環西麗湖綠道非示范段物業服務的經理崔乘坤介紹，從2月22日環西麗湖綠道開通以來，物業部門也在網上積極查看網友留言和建議，不斷提升游客體驗。早在半個月前，物業就已經聯系建設單位在沿線添設崗亭，選定了樣式要求配送，相關工作已經在安排中。在3月15日深圳出現雷雨大風天氣后，物業也采購了遮陽傘，正好是這幾天部署，網友的建議非常契合他們的工作安排。

對于保安吃飯蹲在地上的問題，崔乘坤解釋道，這是物業服務初期出現的情況，現在不會出現?！碍h西麗湖綠道非示范段有46個執勤崗位，大部分為巡邏崗，只有18個為固定崗，有2個崗位在使用施工單位留下的崗亭。后來保安已經按照換崗換班的形式，回物業辦公室用餐?！贝蕹死け硎荆F在解決了保安遮陽問題，后續會增加風扇，為保安降溫，直到崗亭配備齊全?！皪復ひ彩菫橛慰头盏?，我們沿途設置的急救藥箱以及便民工具，今后都會在崗亭集中，以備游客不時之需?！?/p>

▲辦理部門負責人與提出建議的市民留言互動

當日下午，王強將遮陽傘部署的圖片回復給市民，該市民回復：“哇，太有效率啦！非常感謝南山區政府的及時響應，真切感受到了‘民有所呼，政有所應’的速度和溫度。點贊，點贊！”（張強）