為進(jìn)一步規(guī)范出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升人民群眾出行滿意度。2025年，縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)、道路運(yùn)輸管理局開展出租車行業(yè)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)中，對(duì)路面檢查發(fā)現(xiàn)和查證屬實(shí)群眾投訴舉報(bào)的出租車駕駛員違規(guī)行為，依據(jù)交通運(yùn)輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)違規(guī)駕駛員從業(yè)資格證進(jìn)行扣分。出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，計(jì)分周期為12個(gè)月。出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至3分及以下的，暫停營(yíng)運(yùn)資格，期間不得駕駛出租車，并在計(jì)至3分及以下之日起15日內(nèi)，按有關(guān)規(guī)定接受培訓(xùn)。

縣運(yùn)管局與縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)定期公布出租車違規(guī)行為扣分情況，各出租車公司要及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至駕駛員，并在駕駛員學(xué)習(xí)培訓(xùn)大會(huì)上定期進(jìn)行通報(bào)，開展警示教育，規(guī)范駕駛員行車行為，有效降低行業(yè)投訴，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

本期通報(bào)的違規(guī)行為涉及駕駛員在駕駛車輛時(shí)未按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、違規(guī)亂收費(fèi)（扣5分）、使用服務(wù)忌語(yǔ)（扣3分）等?，F(xiàn)將違規(guī)駕駛員從業(yè)資格證扣分情況通報(bào)如下:

縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)、道路運(yùn)輸管理局提醒廣大出租汽車駕駛員嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，切實(shí)做到安全行車、規(guī)范運(yùn)營(yíng)，不斷提高文明服務(wù)意識(shí)。

環(huán)縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)

環(huán)縣道路運(yùn)輸管理局

2025年3月26日

來(lái)源丨環(huán)縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)

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