【文/財圈社 張張】如果你身處泳池，你還會選擇往泳池里拉屎么？拼多多似乎就在干這種“沒有明天”的事。往池子里拉了坨大的，于是這一坨就在水里漂啊漂，路過搞臭了商家，惡心了消費者，最后還是被拼多多自己含淚吃下。

前兩天拼多多2024年財報出爐，與其說財報，更像一份病理報告。脈絡清晰地反饋出其與平臺假冒偽劣產品橫行，以次充好現象之間的關系。

這些年大伙兒兜里空，買些不值錢的小玩意兒都會本能的打開拼多多。即便知道“便宜沒好貨”又如何？便宜，已然勝卻人間無數。

然而，當需要購入一些高價產品時，你還敢圖拼多多提供的這份便宜么？你還會毫不遲疑的打開拼多多么？

消費者看似對拼多多已經愛的深沉，但內心從未真正對其產生過信任鏈接。

看完黑貓投訴上關于“拼多多假冒”的投訴量，你會發現，你的遲疑其實是一種“自保”的本能。截止撰稿時，共有22,512條關于假貨的投訴，占到了拼多多在該平臺的總投訴量（38274條）的約59%，換言之是近6成的恐怖占比。

而造成這種假貨橫行現象最直觀的原因，就是拼多多對商戶的壓榨機制。拼多多的“全網最低價”算法，迫使著商家將出廠價極盡所能的壓低，部分產業帶工廠，想要維持利潤，往往只能通過偷工減料or貼牌仿冒。這就叫上有“政策”，下有“對策”。

而后果就像多米諾骨牌，拼多多向商戶施加的巨大壓力，繞了一圈，最終往往將由其最怕失去的消費者來承擔。

平臺“百億補貼”中，大量商品被消費者投訴為假冒品牌，光是“藍月亮”就有好幾個“假月亮”。有投訴說到：“商家在故意遮擋關鍵字的情況下，誤導年紀大的消費者，買回來的洗衣液是藍月殼。”、“虛假宣傳！誘導消費者‘藍月亮洗衣液’（籃）！！”

當初后羿射日要是能順帶把這些假月亮一起射掉，留個正品在天上就好了。

除此之外，去年11月，拼多多還卷入過著名的“假食用油”風波。知名打假人“王海”在拼多多購買了10款花生油進行檢測，送檢后發現：全部摻假。這所謂的純花生油實際摻雜了大豆油、玉米油、棕櫚油等其他種類的油品，摻其他油種越多成本就越低。

欺騙消費者“傷財”也就算了，讓消費者“傷身”可就萬死難辭其咎了。

不僅如此，多家品牌方也曾公開“打假”拼多多。今年3·15前夕，五糧液官網聲明，稱拼多多平臺上多家店鋪銷售的五糧液產品為假冒，將通過司法途徑追究其法律責任。

而拼多多平臺對于商戶的“圍剿”遠不止于此。

廣告費用的攀升進一步的擠壓了商戶的利潤。據財報顯示，在線營銷服務收入達1,979億元（+29%），然而，商家為了在流量的海洋里露個臉，需要大把大把的持續“燒錢”。

而最令那些愛鉆規則漏洞的“白嫖黨”興奮的，就是拼多多的“僅退款”政策的濫用。平臺默認支持消費者“僅退款不退貨”，商家申訴成功率低，部分消費者利用規則惡意索賠，商家被迫接受貨財兩空。拼多多商戶苦“僅退款”政策久矣。

擺在商家面前的路，只有一條：為了對沖風險，降低商品質量。但好在過去一年，拼多多取消商家售后申訴次數限制，惡意訂單申訴成功率提升至50%。

拼多多顯然也意識到，如果再這樣走下去，這個生態池就會變得污濁不堪，假貨問題可能長期成為其高質量發展的掣肘。所以財報顯示其試圖通過“新質供給”和生態投入，來緩解假貨問題。只不過，只要低價策略一日不變，就會持續主導平臺生態。而假冒偽劣現象的本質是低價競爭、商家生存壓力和治理滯后的綜合結果。

如何在GMV增速和生態健康之間抉擇，對拼多多而言非常艱難。長期來看，依賴“劣質供給”就隨時可能觸發監管紅線，并失去中高消費群體。不過，拼多多仍有改進空間，諸如給予合規商家優惠政策，以及更多流量支持；引入第三方質量抽檢，公開處罰案例，優化“僅退款”政策等等。在天秤的兩端平衡好商家的利益與消費者的權益，才能長遠的活下去。