將預收費情況統一納入全國平臺監管,從源頭遏制培訓機構攜款跑路的僥幸心理。
▲校外教育培訓資料圖。圖/IC photo
文| 閔蕭
校外教育培訓監管有了全國統一平臺。
3月26日,教育部發布《全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺應用管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。其中提到,培訓機構應按照政策要求和技術標準直接入駐或系統接入全國平臺,真實準確全面填報信息并及時更新。
公開信息顯示,全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺于2023年正式上線,目前納入全國平臺統一管理的合規機構達12萬余家。
此次《辦法》的出臺,主要是在總結前期經驗的基礎上,對監管部門應用平臺的職責權限、平臺的常態化運行管理、支撐保障等作出系統性規定,為更好支撐監管、規范校外培訓、保障家長學生合法權益等,提供更明確的規則指引。
在家長最關心的資金安全方面,《辦法》給出了多條有針對性的預防措施。
比如,明確培訓機構應主動將預收費全額納入監管,通過全國平臺介紹、展示、售賣相關課程和服務;提供校外培訓資金監管服務的銀行等機構應與全國平臺聯通,支持全國平臺資金監管動賬監測及資金異動等風險預警;培訓機構售課退費、監管資金變動等情況應全部記入全國平臺臺賬,確保可溯源追查。
除了這些舉措外,《辦法》還要求對納入全國平臺監管的培訓資金實行實時監控,對通過全國平臺購課的家長學生,支持其未消課程費用原路退還。這些實打實的舉措,讓相應資金的監管變得更加透明。
眾所周知,在以預收費為主要模式的校外培訓中,培訓機構攜款跑路,是最影響家長和學生合法權益的一個亂象。盡管近年來各地及相關行業主管部門也出臺了一系列的規制措施,但這類風險依然不容低估。
面對這一現實,將培訓機構預收費情況統一納入全國平臺監管,讓家長可通過該平臺來支付、退費,相關部門也能依托平臺開展預收費監管、風險預警等。這對于保障家長的資金安全,降低資金“跑路”風險而言,顯然是增加了一個新的治理抓手。
而其最大的特點就在于,將監管部門、銀行、培訓機構、家長等都納入了統一平臺。這樣的做法有效緩解了各個主體之間的信息不對稱局面,從而大幅提升了資金從支付到動態管理再到退費等全流程的透明度。
同時,這樣做不僅可讓各方對培訓機構的運行狀況有動態了解和監督,也利于在源頭遏制一些培訓機構攜款跑路的僥幸心理,從而間接提升整個行業的準入門檻,為優化行業發展生態,強化了規則上的牽引作用。
需要注意的是,上述作用要不打折扣地體現出來,還取決于平臺的真實運轉效力和相關規定的執行力度。
應該看到,像關于培訓機構預收費納入監管賬戶的規定,其實早就有之。但在現實中,還是有機構游離在外。比如,去年3月,有培訓學校的120萬元收費未納入監管賬戶,就被責令限期改正,并受到警告的行政處罰。
也就是說,確保所有培訓機構都入駐或系統接入全國平臺,且真實準確全面填報信息和及時更新,并將預收費全額納入監管,還離不開更有效地引導和監督,不能完全依賴于機構的“自覺”。
此外,《辦法》明確提出,家長學生應樹立安全意識,通過“校外培訓家長端APP”進行選課、支付、退費、評價、投訴,維護自身合法權益。因此,還要加大平臺應用的推廣力度,讓家長知情且配合。
理想狀況下,該平臺在保障預收費安全上的效果最大化,不僅是培訓機構應將收費情況納入平臺監管,也需要家長習慣通過平臺來支付費用。如此,就能形成資金監管全鏈條的“閉環”,也減少后期維權上的證據不足等問題。
這里還要面臨的一個問題是,此前相關規定明確,培訓機構預收費不超過5000元。但在現實中,仍有培訓機構以更大力度的優惠吸引家長“超額”交費,最終“架空”監管政策,也放大了家長權益風險。
針對這樣的“前車之鑒”,如何防止培訓機構通過種種“對策”繞開平臺的監管和規則紅線,同樣需要配套的對癥之策。
總之,要讓全國平臺的治理善意最大化落地,保障資金安全,確保機構不卷錢跑路,離不開各方合力化解具體執行中的困境。其中不僅包括監管部門有效地引導和監督,也離不開家長消費習慣的改變。
撰稿 / 閔蕭(媒體人)
編輯 / 馬小龍
校對 / 張彥君
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